仕事内容 |
スーパーバイザー(SV)候補
あなたにお任せするのは、大手通信会社(関西電力グループ)で勤務するオペレーターの業務管理や勤怠管理、電話応対や業務知識の教育・指導などです。ゆくゆくは、マネージャーとして、コールセンター全体の運営に携わるというポジションもあります。
入社後は、まずオペレーターとして研修を受け、業務内容や知識を充分に吸収してください。スーパーバイザーにとって、スタッフのメンタルケアを行なうことも重要な役割のひとつです。業務やフローをキチンと理解し、その後の指導などに役立ててください。経験者の方は、即戦力として活躍していただけます。一緒に当社の成長を支えていきましょう。 |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
高卒以上 22歳~35歳位まで <未経験者歓迎!> =以下のような方にはピッタリの環境です= ・面倒見がいい方だ。 ・臨機応変な対応ができる。 ・相手の立場に立ってアドバイスできる。 ・人と接することが好きだ。 ・団体で行動するときは必ず、リーダーシップをとるタイプだ。
|
募集背景 |
既存コールセンターの業務拡大に向けて、オペレーターの増員を行なっている当社。これに伴ない、オペレーターの統括・指導を行なうスーパーバイザーの増員が急務となっています。そのため今回は、組織強化の要となるスーパーバイザーを募集します。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員(※1年ごとに更新する月給制の“キャリア社員”として活躍していただきます) ※入社から約3ヶ月間は時給制の“スタッフ社員”として活躍していただきます。 ※正社員登用制度あり。 |
勤務地・交通 |
心斎橋/大阪市中央区南船場 (※自社内コールセンターになります) 梅田/大阪市北区中崎西 (※クライアント企業内での勤務になります)
交通
心斎橋/地下鉄各線「心斎橋駅」または「長堀橋駅」より徒歩5分 梅田/各線「梅田駅」より徒歩7分またはJR「大阪駅」より徒歩10分、または地下鉄谷町線「中崎町駅」より徒歩1分
|
勤務時間 |
シフト制(実働8時間) ◆9:00~18:00 ◆12:00~21:00 |
給与 |
固定給制 月給21~35万円 ※経験・能力を考慮のうえ決定します。 ※スタッフ社員の期間中は時給1100~1200円(交通費は、当社規定により別途支給)となります。
年収例
入社1年目/400~450万円(諸手当込) 入社2年目/450~500万円(諸手当込)
|
休日休暇 |
■完全週休2日制(シフトにより曜日を決定します) ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給随時 ■各種社会保険完備 ■時間外手当、役職手当 ■交通費支給(上限7万5000円まで/3ヶ月)※3ヶ月ごとの支給になります。 |
<入社後3ヶ月間の基本的な流れ> |
入社後は、はじめての方も仕事について理解できるよう、充実した内容の研修を行なっています。
▼入社~1ヶ月…業務に関する机上での研修やOJT、オペレーター業務のモニタリングなど。 ▼1ヶ月後~…スキルチェックをクリアしたら、実際にオペレーターとして勤務していただきます。その後、先輩社員についていろいろ勉強しつつ、アルバイトの指導・勤怠管理を行なっていただきます。 ▼3ヶ月目以降…個人差はありますが、スーパーバイザーへキャリアアップしていただきます(※期間が短縮される場合もあります)。 |
教育制度 |
まずは、オペレーターからスタートしていただきます。たとえば、業務知識などの基本的な内容から丁寧にお教えしますから、はじめての方でも大丈夫。未経験で入社した社員も活躍しています。業界のことをまったく知らないという方もご安心ください。
入社された方には、3ヶ月ほどでスーパーバイザーになっていただけることを期待していますが、個人差がありますので、能力に合わせて徐々にステップアップしてください。こちらも全力でバックアップしますから、まず目標は3ヵ月とお考えください。経験者の方については、研修期間を短縮してすぐに活躍していただく可能性もあります。 |
株式会社かんでんCSフォーラムのスーパーバイザー(SV)候補(65651)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。