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はじめてお客さま先を訪問したときのこと、いまでも覚えていますよ。システムのことなんて右も左もわからなかったけれど、わたしが導入したシステムで毎日の調剤業務がスムーズになったり、患者さんへの説明に役立ったり。あのとき味わった充実感は忘れられませんね。

いまでは月に10件ほど。2日に1回は、街の薬局に足を運びます。ときには、「こんな機能を追加してほしい」と要望されることも。でも、すべて自社で手がけているシステムだから、お客さまの声をすぐにシステムに反映できるんです。導入して終わりではなく、薬剤師さんと一緒にシステムをつくっていけるのが嬉しいですね。

全国には、このシステムを待っている薬剤師さんがまだまだたくさんいます。“医療に貢献してる”なんて言ったら、大げさですかね。でも、顔なじみのお客さまもいたりして。「今日も、よろしくお願いします。いつもありがとう」って薬剤師さんたちの笑顔を見るたび、明日も頑張ろうって思えるんです。