仕事内容 |
事務・コールセンターのマネージャー【急成長する当社で、あなたのキャリアを最大限に活かしてください】 官公庁、金融、IT企業など、さまざまな業界の事務・コールセンターの立ち上げ、業務プロセスの構築・運用、人材のマネジメントなどの業務全般をお任せします。
【具体的な仕事内容】
◆センター全体の業務フロー設計・運用・改善提案 ◆実行プランの策定・実施 ◆品質管理、人材管理、リスク管理 ◆作業目標・業務進捗・売上管理 ◆SVの取りまとめ ◆本社・本部との連携 ◆クライアントとの折衝、交渉 など |
応募資格 |
学歴不問
◆SV、リーダー等、コールセンターや事務センターに関する何らかの業務経験をお持ちの方
<下記の経験をお持ちの方は活かせます> ◆事務センター/コールセンターの管理・立ち上げの経験 ◆プロジェクト管理の経験
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募集背景 |
全国で20名幅広く募ります!
当社はこれまで、6000名規模の官公庁関連やIT関連のコールセンター等、様々なプロジェクトを成功させてきました。大規模な官公庁関連のプロジェクト発足を見据え、体制強化のために牽引役となる管理者を必要としています。
大手企業や官公庁関連とも取引の多いキャリアリンク。2013年の東証二部上場、今年東証一部に昇格以降、ますますお客様からのご依頼も増えており、今後の事業拡大に向けて、新たにマネージャーを募集します。
今回はBPO市場の伸びに伴い、さらなる成長をしていくため、全国で20名以上の増員を計画しています。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員 または 契約社員
※雇用形態は、経験、スキルにより決定します。 ※契約社員は正社員登用制度あり。 |
勤務地・交通 |
東京、神奈川、千葉、埼玉いずれかの事務センター・コールセンター・クライアント先へ常駐。
◎当社またはクライアントセンターへの配属となり、勤務地はプロジェクトにより異なります。
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勤務時間 |
9:00~18:00(シフト制/実働8時間)
※残業は、月30~40時間。 ※プロジェクトによって就業時間が異なります。 |
給与 |
月給28万円~
※年齢や経験、前職などを考慮し、決定します。 ※上記金額は一律支給の手当を含みます。
年収例
720万円/月給50万円:41歳・入社7年目 520万円/月給36万円:34歳・入社4年目 450万円/月給29万円:28歳・入社1年目
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休日休暇 |
■完全週休2日制(シフト制) ■夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■アニバーサリー休暇、傷病休暇、結婚休暇、生理休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(3月) ■賞与年2回(6月、12月)※業績に応じて支給 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業手当 ■退職金制度 ※正社員のみ ■財形貯蓄制度、報奨金制度、資格取得支援制度、従業員持株制度 ■教習所講座 ■Career Web(公募制社内転職制度) ■結婚祝金、出産祝金、見舞金、弔事金給付 ■プロジェクト決起会 ■社員旅行(国内・海外) |
研修制度について |
◆中途入社研修 キャリアリンクやBPO業界に関する概要を理解していただきます。
◆次期リーダー研修 マネージャー候補、マネージャーを対象に組織マネージメントやリーダーシップについて学んでいただきます。 |
キャリアアップについて |
研修や資格取得支援のキャリアアップ制度が充実しているので、マネジメント職はもちろん、業務設計や構築・品質管理、研修や教育担当など、さまざまなキャリアを目指せます。 |
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