| 仕事内容 | 未経験から始めるユーザーサポート【社会人デビューを歓迎します】 着実に業務を覚え、全国のお客様に安心をお届けします。街中で見かける機会が増えてきた、セルフサービスのガソリンスタンド。あなたにはガソリンスタンドのセルフ給油システムや売上を管理する各種情報処理システムの問い合わせに対応していただきます。基礎教育や実際のコール対応を通して業務を覚えるため、未経験者歓迎です。 【一人前になるまで】 ▼業務知識の習得（3～4日） ┗主に座学で、当社が扱っているセルフ給油システムやPOSシステムの特徴、ガソリンスタンド業界で使われている専門用語などを覚えます。 ▼電話対応（約1週間） ┗まずは消耗品の受付といった簡単な対応のみを通し、現場で徐々に対応を覚えていきます。録音した通話を先輩に聞いてもらい、アドバイスを貰いながら対応に慣れていきます。 ▼障害対応・操作の問い合わせ対応 ┗「システムが動かない」といった障害対応や操作方法などの問い合わせに対応します。先輩が近くにいるので、分からない場合はすぐに質問できます。 ※一人立ち後も、難易度の高い技術的な問い合わせは2次対応を行なう専門部署が引き継ぎます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問 ≪未経験・第二新卒者・フリーター・職種転換・異業種歓迎！≫ ☆人の役に立つ仕事をしたい！「ありがとう」と言われたい！という意欲のある方を歓迎します。 |
| 募集背景 | 当社の重要部署、コールセンターのスタッフを増員します！ ガソリンスタンド向けコンピュータや、セルフ給油システムの開発からメンテナンスまで手がけている当社。1997年に、同業他社に先駆けてコールセンターを設立。お客さまからの信頼を得るきっかけともなり、社内でも重視している部署です。これからもより充実した対応を行なうため、スタッフを4～5名増員します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
【総合ビジネスセンター】神奈川県川崎市高津区新作3-3-5
交通
JR南武線「武蔵溝ノ口駅」・東急田園都市線「溝の口駅」より、東急バス蟹ヶ谷行き「新作バス停」下車徒歩5分（バス乗車時間約15分）
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| 勤務時間 | シフト制 実働8時間 ■日勤 8:30～17:30 ■夜勤 13:00～22:00 ■深夜勤 22:00～7:00 ※残業はあまりなく、多くても月20時間程度です。 ※深夜勤の連続勤務のあとには、明け休みと丸2日のお休みがあります。 |
| 給与 |
月給19万円以上 ※更に、7月・12月の賞与と、各種手当が支給されます。 ※業績により決算賞与（年1回5月） ※上記は最低支給額です。経験、スキルなどを考慮し、当社規定により優遇。 |
| 休日休暇 | 月8日（シフト制）、有給休暇（10日～20日）、夏季休暇（4日間）、特別休暇 【年間休日120日以上 ※2015年度：125日】 ※休日の取り方について 深夜勤の連続勤務のあとには、明け休みと丸2日のお休みがあります。ぐっすり寝る時間にあてても良し、趣味や遊びに没頭するも良し、 平日が休みなら人気スポットもそれほど混雑していません。 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与年2回（7月・12月） ■決算賞与（業績により支給） ■交通費月5万円迄支給 ■各種社会保険完備 ■財形貯蓄 ■資格取得支援 ■契約保養所 ■役職手当 ■時間外勤務手当 ■家族手当 ■退職金 |
| 配属部署 | あなたが配属されるコールセンターでは、30～40名のスタッフが活躍しています。男女比は7:3で、平均年齢は30代半ば。社内には、セルフ給油の端末、現金入出金機などのハード機器が多くあり、システムに関する知識が身につけられる環境です。 |
| 教育制度 | わからないことは何でも聞ける、その環境が何よりの自慢です。経験はもちろん、社歴も関係なく互いが敬意を払いあう…そんな雰囲気ですから遠慮はいりません。ちなみに、ガソリンスタンドに関する専門用語も、入社後にイチから丁寧に教えますから安心してください。業務に関して必要な資格取得支援制度がありますから、積極的に取得してくださいね。 |
| 会社名 | コモタ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1967年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 河本 達哉 |
| 資本金 | 9998万円 |
| 従業員数 | 480名（2024年4月時点） |
| 売上高 | 116億1300万円（2023年4月期実績） 124億5000万円（2022年4月期実績） 102億9000万円（2021年4月期実績） |
| 事業内容 | POSシステム、バックオフィスシステム、セルフ精算システム、ネットワークサービス（クレジットオーソリ・データ集配信）、セキュリティ防犯システム、他各種コンピュータ情報処理システムの企画・開発・製造・販売・保守メンテナンスまでトータルで対応 ※コモタでは、POSシステムから経営情報を管理するバックオフィスシステムまでを取り扱っており、これらの設計・開発から、販売、メンテナンスまで一貫して行なっています。50年以上にわたり情報産業界で培ってきた高い専門性と、お客様に支えられた豊富な実績で、石油業界ではトップクラスの評価を得ています。 |
| 事業所 | 本社／神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1コンカード横浜18階 ショールーム／東京都港区 川崎事業所／神奈川県川崎市 静岡システムセンター／静岡県静岡市 【支店】 東京支店／東京都練馬区 関西支店／大阪府吹田市 中部支店／愛知県名古屋市 九州支店／福岡県福岡市 北日本支店／宮城県仙台市 北関東支店／群馬県高崎市 【営業所】※略称 札幌／北海道札幌市 つくば／茨城県つくば市 千葉／千葉県千葉市 神奈川／神奈川県川崎市 新潟／新潟県新潟市 金沢／石川県金沢市 長野／長野県上田市 静岡／静岡県静岡市 岡山／岡山県岡山市 広島／広島県広島市 四国／香川県高松市 松山／愛媛県松山市 熊本／熊本県上益城郡 鹿児島／鹿児島県鹿児島市 沖縄／ 沖縄県中頭郡 |
| 主要取引先 | ENEOS株式会社 出光興産株式会社 全国農業協同組合連合会（全農） 三愛オブリ株式会社 全国石油販売業者 大手商社エネルギー部門 ホームセンター ショッピングセンター 自動車用品販売チェーン店 |
| 企業ホームページ | https://www.comota.co.jp/ |
| 採用ホームページ | コモタ株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/comota_saiyo |
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