| 仕事内容 | ビューティオペレーター（未経験OK） ★残業は月10時間程度です。 できるだけ多くのお客様対応ができるよう、スピードが大切です。■約1ヶ月の研修、残業は月10時間程度、有給取得率98.9％など、多くの働きやすさがあります。 ■お任せする仕事は、お客様からの電話対応が7割、メール返信・Web予約対応が2割、その他の庶務が1割です。 ＜具体的な仕事＞ ・電話応対…お客様からの予約・問合せの電話に対応。8割以上はご予約が前提の電話なので、通話は短くて4分程度です。お客様からの質問に関しては、マニュアルがあるのでご安心を。施術などの詳しい内容に対しては「一度無料カウンセリングにお越しください」とお話し、ドクターに任せます。 ・メールやWeb予約の対応…お客様からのご相談メールに対し、マニュアルを参考にしながら返信文面を作成。Web予約に関しては、お客様の個人情報をシステムに入力していきます。 ・その他…各クリニックからの電話対応など ＜ポイント＞ お客様は10代～60代の幅広い層。マニュアルをそのまま使うのではなく、お客様に合った話し方・文面に注意することが大事です。 ★入社後の流れについては【教育制度】の項目をご覧ください！ |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【業種・職種未経験歓迎！1ヶ月以上の研修で、イチから教えていきます】 ■専門・短大卒以上 ■PCを使うことに抵抗のない方（メールやWordへの文字入力作業ができれば大丈夫です） ★転職回数・前職の雇用形態・ブランクなどは不問。他職種・他業界からのキャリアチェンジを応援します！ ★接客・販売など、お客様と接する仕事の経験があれば活かせます（アルバイトでもOK）。 ★英語力をお持ちの方には、海外からの電話対応をお任せすることもできます。 |
| 募集背景 | 大阪コールセンターへ、新たな仲間を約5名お迎えします。 美容外科をはじめ、歯科や眼科など幅広い医療サービスを展開している当院。丁寧なサービスや高度な医療技術が評価され、来院数は過去2年で5万人から6万人（2014年度）に増加。今後もますますニーズが伸びることが予想されます。そんな中、多くの女性が活躍している当院では、産前・産後休暇や育児休暇に入る社員が増えています。そこで、彼女たちが安心して休暇を取得できる職場にしていくため、そして今までどおり質の高いサービスをお客様にお届けするため、約5名仲間をお迎えすることに決めました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員★3～6ヶ月間の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
大阪府大阪市北区堂島3-3-22 堂島松本ビル5階
★転居を伴う転勤はありません。 ★入社後2週間は新宿での研修がございます。（交通費は会社負担） ★研修期間中、交通費と宿泊費が会社負担となります。 交通
JR大阪環状線、阪神本線「福島駅」より徒歩2分
JR東西線「新福島駅」より徒歩4分 市営地下鉄四つ橋線「西梅田駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | [早番]10：00～21：00（実働8時間） [中番]14：00～23：00（実働8時間） ★残業は月10時間程度です。繁忙期でも月20時間以内と少なめです。 ※研修期間中は下記の時間帯勤務となります。 10：00～21：00（2交代制） |
| 給与 |
<中番勤務の場合> 四大卒…月給24万円以上＋皆勤手当1万円 短大・専門卒…月給23万円以上＋皆勤手当1万円 ※研修期間は下記となります 四大卒…月給22万円以上+皆勤手当1万円 短大・専門卒…月給21万円+皆勤手当1万円 ＜早番勤務の場合＞ 四大卒…月給22万円以上＋皆勤手当1万円 短大・専門卒…月給21万円以上＋皆勤手当1万円 ※研修期間は下記となります 四大卒…月給20万円以上＋皆勤手当1万円 短大・専門卒…月給19万円以上＋皆勤手当1万円 ★基本給に加え、インセンティブも支給しています（試用期間終了後） |
| 休日休暇 | ■週休2日制（シフト制／月8～10日） ■有給休暇（入社半年後10日間付与） ■おめでと5（2年次に、通常に加えて5日間の有給休暇をプレゼント） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ★有給取得率は98．9％です。 ★産前・産後休暇や育児休暇の取得実績、多数あり！ |
| 福利厚生・待遇 | ■給与査定 年1回 ■賞与 年2回 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月3万円まで） ■残業代支給 ■家賃補助制度（研修修了1年後以降、社内規定有） ■保育料支援制度（研修終了後以降／保育料の基本金額の50％・上限2万円） ■病院特別免除制度（月2回、合計2時間以内、本人かお子様が病院にかかった場合、遅刻を免除） ■チャレンジ休職制度（勤続3年以上／最大2ヶ月、5年ごとに一度利用） ■部活動（テニス部・ゴルフ部・スノボー＆スキー部・ウェイクボード部など） ■飲みニケーション制度（月1回、職場内の結束を高めるため飲み会を開催。費用は会社負担） ■有名テーマパークチケット割引 ■退職金制度（勤続3年以上） ■インフルエンザ予防接種 ■健康診断（一般検診・胸部CT・マンモグラフィ・子宮内検診実施） ■ベネフィット・ワン（旅行・生活・ペット・スクール関連サービス） ■制服貸与 |
| 配属部署 | 大阪のコールセンターへ配属となります。20代・30代が多い職場で、9割以上が女性社員。前職は、ショップ店員、ホテルのサービススタッフ、エステティシャン、事務など様々です。既婚率は20％前後。産前・産後休暇や育児休暇を取得して復帰した社員も多数活躍しています。 |
| 教育制度 | ▼まずは座学研修（1週間） 会社や施術メニューなどに関してはもちろん、電話の取り方や敬語の使い方、マナーなどの基礎的なスキルからお教えします。 ▼配属後はOJT研修（約1ヶ月） 教育担当の先輩のもと、「こんなご相談にはどうお答えする？」という練習をしたり、HPやマニュアルを見て知識を増やしたり、各クリニックからの電話に対応したり…先輩社員の活躍を近くで見ながらスキルや知識を蓄えていきます。自信が持てるまでの約1ヶ月は、お客様とのやりとりはないのでご安心ください。 ▼現場デビュー OJT研修終了後、電話の実技テストと筆記テストを実施。合格率はほぼ100％です。テスト後、実際の業務に取り組んでいきます。 |
| 会社名 | 医療法人湘美会 |
|---|---|
| 設立 | 2004年 |
| 代表者 | 中村 大輔 |
| 資本金 | 医療法人のため資本金はありません。 |
| 従業員数 | 2400名 |
| 事業内容 | ＜美容外科・眼科・歯科・整形外科・婦人科など、クリニックの運営＞ 湘南美容クリニック（SBC）／美容外科・美容皮膚科 新宿近視クリニック／近視眼科 湘南歯科クリニック／審美歯科 六本木レディースクリニック／婦人科、不妊治療、アンチエイジング 西新宿整形外科クリニック／整形外科、再生医療 湘南AGAクリニック／毛髪再生医療（植毛、薄毛治療） 湘南メディカル記念病院／内科、外科、健康診断、禁煙外来 湘南内科皮フ科クリニック／内科、皮フ科、泌尿器科、医療ダイエット 湘南内科クリニック／痩身治療 |
| 事業所 | 【本社】東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー12階 |
| 企業ホームページ | http://www.s-b-c.net/ |
湘南美容外科クリニック（医療法人湘美会）のビューティオペレーター（未経験OK） ★残業は月10時間程度です。（735843）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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