- 【事業内容】
- ■保険、共済に関連する業務の企画・販売・管理 ■クレームサービスアウトソーシング事業 ■リスクマネジメント事業 ■AIソリューション事業
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | 損害保険コールセンターのオペレーター★5名の積極採用! 大手損保会社内にある、当社管轄の自動車事故初期対応センターでの勤務です。【具体的には…】 自動車保険にご加入のお客様が事故にあわれた際に、お客様に対して“どのような保険が適応されるのか”を電話で伝える仕事です。 ■交渉や査定業務はありません。 「お客様がご加入されている保険プランですと、~~が適応されます」といったことをお伝えし、今困っていることや状況の確認を行なっていきます。その後、応対結果をシステムに入力して1つの事案が終了。1つの事案に関して、顧客との電話時間は平均10~15分。早ければ3~5分で終わることもあります。 "保険がいくら出るのか”といったことはお答えしません。あくまでも、事故対応の入口部のみの対応のため、事故解決までの流れを案内するのみです。 ■1時間で1件ほどの事案を担当するペースです。 大手損保会社の事故受付センターに集まった事案が、当社初期対応センターに依頼されてくる仕事の流れです。1日平均8時間の勤務で担当するのは、7~8件。 1案件あたり40分~45分ほどかけて、顧客の保険情報の確認・対応準備を進めています。 "いかに短時間で多くの事案をさばくか”といったことではなく、"1つ1つの事案にじっくりと向き合うこと”が求められる仕事です。 ★入社後は、損保に関する基礎研修や、顧客とのやり取りを練習するロールプレイング研修などもあります。詳細は下記【入社後の研修について】をご覧ください。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
<職種・業種未経験者歓迎!>※学歴不問 簡単なPCスキル(難無くタイピングができるレベル)を求めます。 【下記3点のいずれかにあてはまる方は、優遇します】 ■初期対応センターで自動車事故に関する対応ができること。 ■自動車保険の査定・事故対応ができること。 ■保険代理店等で、自動車事故対応の実務経験があること。 ※過去に経験があり、ブランクのある方なども歓迎です! |
募集背景 | 【急募!11月入社できる方、大歓迎!】 1946年に創業された全国規模の独立系総合保険調査会社「審調社」。その関連会社として1999年に設立されたのが当社です。国内で先駆けて事故時のトータルサポートを手掛けた実績もあり、専門性の高いサービスが多くの保険会社様に支持されています。今回、大手損害保険会社と業務拡大をすることになり、増員募集となりました。今回の募集では、未経験の方を採用してイチから教育する予定です。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※入社後は3ヶ月の契約となります。その後は1ヶ年での契約更新となります。 |
勤務地・交通 |
新宿区西新宿、品川区南大井、練馬区
※上記いずれかにある損害保険会社のコールセンターへの配属となります。 ※希望勤務地考慮。※転居を伴う転勤は一切ありません。 交通
どの勤務地も、最寄駅から徒歩圏内です。
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勤務時間 | 9:00 ~ 22:00(実働平均8時間 ※業務時間は配属先の勤務地により異なります) ※月の残業時間は20時間以下。ほとんどありません。 |
給与 |
時給 1450円 ~ 1750円(18時以降は時給 1850円 ~ 2250円) ※経験 ・ 能力を考慮の上当社規定により決定 ※研修期間160時間あり(期間中は時給 1320円) 【月収例】 59歳・元主婦/月収32万円(週5日間勤務の場合) 42歳・元派遣社員/月収12万円(週2日間勤務の場合) 年収例
400万円/39歳・元派遣社員/月収33万円(20日間/1日平均8時間勤務の場合)
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休日休暇 | ■シフト制(月8日以上) 基本、土日祝は出勤。あなたの出勤希望を考慮して、週休2日~5日で休みを決めていきます。 ■有給休暇(入社後より3ヶ月経過後に発生) ★年間休日120日以上 ※あなたの予定に合わせて勤務していただく曜日の都合もつきます。 |
福利厚生・待遇 | 昇給あり 交通費全額支給 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 時間外手当 役職手当 保養所あり 報奨金制度あり |
入社後の研修について | ■20日間の研修を用意しています。 ⇒座学研修160時間 (損害保険の復習など5日間、トーク基礎研修5日間、ロールプレイング研修10日間) ⇒現場での研修40日間 (配属先にて先輩からの研修。様々な事案における事例を勉強していきます) ※上記研修が終了後、勤務スタートとなります。 |
配属部署について | ■当社コールセンタースタッフの平均年齢は55歳。 20代から60代まで様々な年代のスタッフが活躍しています。 ※当社では60歳を定年にしていますが、再雇用制度により65歳以上の方も現役で活躍中です。 |
会社名 | 株式会社リムライン |
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設立 | 1999年 |
代表者 | 代表取締役 石田 浩 |
資本金 | 5000万円 |
従業員数 | 135名(2023年6月時点) |
事業内容 | ■保険、共済に関連する業務の企画・販売・管理 ■クレームサービスアウトソーシング事業 ■リスクマネジメント事業 ■AIソリューション事業 |
事業所 | ■本社 〒140-0013 東京都品川区南大井6-3-7 |
企業ホームページ | https://rimline.com/company/ |
採用ホームページ | 持続可能な、未来にむけて 株式会社リムライン https://en-gage.net/rimline |
株式会社リムラインの損害保険コールセンターのオペレーター★5名の積極採用!(740474)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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