自治体関連プロジェクトなどのスーパーバイザー(年間休日125日以上)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/12/21 - 2016/01/24)
自治体関連プロジェクトなどのスーパーバイザー(年間休日125日以上)
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日上場企業
30名の積極採用です!新規プロジェクト立ち上げ中!
東証一部上場企業で成長しつつ活躍しませんか?
キャリアリンクは、総合人材サービス会社として、官公庁・金融・IT企業など取引実績が豊富です。
その実績を元に、取引先との信頼関係を、より強固になものにすべく東証一部へ上場しました。今後さらに事業規模を拡大していく予定です。
当社のメイン事業はBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)というもの。アウトソーシングを検討している顧客のコンタクトセンター立上げの業務構築や設計をサポートします。加えて人材供給とセンターでの人材育成もサポート。この当社が強みとしているBPO市場は、2018年には4兆円規模になるほどの成長市場です。
企業は少子高齢化の進展による労働力不足に対応するために、外部リソースであるBPOに頼らざるを得なくなり、更に市場が活性化するものと考えられています。
今回、事業拡大を見据えて、SV採用を強化することにしました。
安定成長している環境で新たな自分を見つけませんか。
募集要項
仕事内容 |
自治体関連プロジェクトなどのスーパーバイザー(年間休日125日以上) マイナンバープロジェクトなどの新規プロジェクトでのスーパーバイザー職
具体的には、新規プロジェクトに伴う事務センター・窓口業務・コールセンター等の運営・管理をお願いします。
■スーパーバイザーの役割 「成果を出すにはセンターをどう運営するのがいいのか?」を考えセンターの品質を維持しながら効率的な運営を行ってください。また、5~20名程度のスタッフを担当していただき、スタッフの管理やサポートをお任せします。さらに、センターに課題があれば主体的に行動し改善をはかり、センターの生産性向上に努めていただきます。
■具体的なお仕事 <業務進捗管理> 業務の全体的な対応状況など、スタッフの業務進捗状況を管理し、進捗状況によりスタッフへの指示や担当業務の指示変更を行います。
<スタッフの管理> 教育・研修を通じてスタッフ全体のキャリア・スキルを底上げし、生産性を高める取り組みを行います。
<業務フロー見直し・改善> センターで行っている業務の流れを可視化し、分析を行います。その中で改善可能な工程を洗い出し、プロセスを改善します。改善に必要なツール(スクリプトやFAQ、商品情報など)の整備や研修指導なども行います。
<現場調整> クライアントからの要望・要求への対応や業務拡大のための折衝など現場の調整役としての役割もあります。
※未経験の方でも先輩社員がフォローしますのでご安心下さい。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■社会人経験2年以上の方(未経験、第二新卒歓迎!) ■PCの基本操作ができる方 ■業界・職種経験不問 ※派遣社員、契約社員など、前職の雇用形態は問いません。 ※接客、販売といったサービス業からの転身者多数!業務未経験・ キャリアチェンジ歓迎!
~あれば活かしていただけます~ ・SV、リーダー、オペレーター、コールセンターや事務センターに関する何らかの業務経験をお持ちの方 ・店長やリーダーなど、複数のスタッフをまとめた経験をお持ちの方 ・インターネット、メーカー、公共サービス関連、金融業界などで、テクニカルサポートやカスタマーサポートの経験をお持ちの方
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募集背景 |
新規プロジェクトスタートにより、30名のメンバーを広く募ります!
当社はこれまで、官公庁関連やIT関連などの様々なプロジェクトを成功させてきました。こうした実績を評価いただき、マイナンバー制度に伴うプロジェクトや大手企業などの新規プロジェクトを立ち上げることになりました。さらに成長を続けていく上で、プロジェクトの牽引役が必要不可欠です。また、東証一部上場以降、ますますお客様からのご依頼も増えており、メンバーの増員が急務になっております。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員 または 契約社員 ※雇用形態は、経験、スキルにより決定します。 ※契約社員は正社員登用制度あり。 経験やスキルを活かして全く別の職種にチャレンジできるキャリアパス制度をご用意しています。 |
勤務地・交通 |
東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・仙台・札幌・姫路・福岡・沖縄
◎勤務地は希望を考慮の上、決定いたします。U・Iターン歓迎! ◎当社またはクライアント先への配属です。
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) ※残業は月30~40時間。 ※プロジェクトによって異なります。 |
給与 |
月給25万円
※年齢や経験、前職などを考慮し、決定します。 ※上記金額は一律支給の手当を含みます。
年収例
■500万円/月給34万円(33歳・入社2年目) ■430万円/月給31万円(28歳・入社1年目) ■380万円/月給28万円(27歳・入社1年目)
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休日休暇 |
■完全週休2日制(シフト制) ■夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■アニバーサリー休暇、傷病休暇、結婚休暇、生理休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(3月)※正社員のみ ■賞与年2回(6月、12月)※業績による ■交通費支給(上限5万円/月) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業手当 ■退職金制度 ※正社員のみ ■財形貯蓄制度、報奨金制度、資格取得支援制度、従業員持株制度 ■教習所講座 ■社内公募制度※正社員のみ ■結婚祝金、出産祝金、見舞金、弔事金給付 ■プロジェクト決起会 ■社員旅行(国内・海外) ■限定正社員制度 └働き方の多様化に合わせて、転勤なしで働ける制度も新たに作りました。 |
先輩からの声 |
<前職:サービス業> サービス業で経験を重ねてきましたが、仲間との信頼関係を築くということでは前職の経験が役立っています。もちろん未経験の分野はあります。そこも上司や同僚の指導・アドバイス、そして定期的な研修を通じて確実に自分のものになっているという手応えを感じます。おかげで入社4ヶ月でサブマネージャーになることができました!
<前職:営業職> 前職とは違う喜びがこの仕事にはあります。前職は個人プレーの多い営業職でしたから、マネジメントを主体に人材を育成し、部下と一緒に成長していける仕事内容に惹かれました。周りのメンバーと共に成長できるので、入社前と比べて仕事のやりがいを感じられるようになりました。 |
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