カスタマーサポート≪残業少なめ!未経験者歓迎!≫の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2016/05/19 - 2016/06/22)
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内上場企業
「手に職」がつく、ちょっと変わったカスタマーサポートはじめませんか?
今回お任せするのは、当社が扱っている『セールスフォース』を導入している企業に対して、使用方法をレクチャーしたり、簡単なカスタマイズでサポートするお仕事。続けていくうちに、資格がとれたり、ITスキルがついたりと、「手に職」がつくカスタマーサポートです。
人材ビジネス業界の大手であるパソナグループと、『セールスフォース』に特化したコンサルティングを行なうテキーラ社によって設立されたパソナテキーラ。セールスフォースとは、企業全体の営業力アップを実現するITツール。世界で15万社、国内でも1万社以上が活用しており、今後もさらなる成長が期待されています。
IT業界未経験の方もご安心を。入社後は、1ヶ月以上の研修からスタート。認定講師による基礎知識の指導や実践を想定したトレーニング、資格取得のサポートもあり、自信を持って仕事に臨めます。実際、販売スタッフや事務など、ITとは無縁だったメンバーがバリバリ活躍中です。大きな成長が見込めるIT企業で手に職を付け、キャリアアップを目指しませんか。
募集要項
仕事内容 |
カスタマーサポート≪残業少なめ!未経験者歓迎!≫ 当社が扱っている商品(セールスフォース)のカスタマーサポートをお任せします。充実した研修があるため、未経験の方でも安心して仕事に取り組めます。
【セールスフォースのご紹介】 セールスフォースとは、企業全体の営業力アップを実現するITツール。現在、大企業のみならず中堅・中小企業含めて、世界で15万社、国内でも1万社以上が活用しており、今後もさらなる成長が期待されています。具体的には、顧客を管理するためのツールや、営業の業績支援に向けたツールとして、導入していただくことが多いです。
【入社後は、研修から!】 まずは1週間ほど、セールスフォースの基礎知識を学びます。認定講師による専用テキストを用いた指導なので、しっかり基礎が身に付きます。その後は、グループに分かれて実践を意識した研修。同期入社の仲間と一緒に学ぶので、力強く感じると思います。セールスフォース・ドットコム社認定の資格取得後にお仕事スタート!研修や資格取得にかかる費用は、会社が負担します。基本的に、全員が資格に合格しています。
【具体的な仕事内容】 ◆操作マニュアルの作成やユーザートレーニング ⇒導入企業に対して、個別に操作マニュアルを作成したり、ユーザーに使い方をレクチャーします。
◆使用されているユーザーからの質問やお問い合わせへの対応 ⇒「この情報を見るにはどのような操作をするか?」などの質問が来るので、それに対してお答えしていきます。
◆ユーザーの登録、修正やデータの一括更新 ⇒シンプルな入力作業がメインとなります。
◆お客様のご要望に応じて、画面レイアウトの作成や修正 など ⇒わからないコトは、随時お問合せできるようになっています。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【業種・職種未経験者、第二新卒者、歓迎】 ■社会人経験 ■基本的なPCスキル(Excel、Wordの実務経験は必須) ★これまでの職歴やITに関する知識は問いません。「新しい世界にチャレンジしたい」「手に職を付けたい」という方、ぜひご応募ください! ※学歴は不問です。
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募集背景 |
世界中の企業が積極的に導入しているクラウドサービス『セールスフォース』に特化したコンサルティング会社として、株式会社パソナテキーラは2012年11月に設立されました。すでに導入している企業はもちろん、導入を検討中の企業からも、たくさんのお問い合わせが寄せられています。お客様企業のビジネスの発展をセールスフォースの活用で支えていくために、新たにカスタマーサポートをお迎えすることになりました。IT業界未経験から、積極的に採用していきます! |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※初回の契約は3ヶ月となりますが、長期更新あり。 ※業績や資質などを考慮の上、正社員登用の機会を設けています。 |
勤務地・交通 |
本社、または首都圏を中心としたクライアント先(クライアント先により異なります) ※研修期間中は、本社勤務となります。
【本社】 東京都中央区八重洲2-3-13 八重洲ビルディング
交通
クライアント先により異なります。
【本社】 JR各線「東京駅」八重洲中央口より徒歩3分
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勤務時間 |
9:00~17:30(実働7時間30分) ※担当するクライアント先により異なります。 ※残業は基本的にありません。クライアント先にもよりますが、あっても月平均で20時間以内。もちろん残業手当は全額支給します。仕事とプライベートを両立できる環境です! |
給与 |
月給25万円 ※研修期間(1~1.5ヶ月間)終了後、時間外手当が適用されます。(研修期間中はいっさい残業なし) |
休日休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇(12/30~1/4) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■育児休暇、産前産後休暇
※担当プロジェクトにより、異なる場合があります。 |
福利厚生・待遇 |
■社会保険完備 (雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額 ■時間外手当全額 ■資格取得支援制度 ■正社員登用制度 ■セーフティーネット(カウンセラー等への悩み相談) ■定期健康診断 ■ベネフィットステーション利用可 |
転職者へインタビュー! |
入社後は1ヶ月程度の研修があり、まずは資格を取ります。2週間に1回小テストや面談があったので、徐々に力をつけることができました。同期入社の5名の女性メンバーとテスト問題を出し合ったりと、励ましあいながら勉強したことで、全員が一発合格。研修後も周囲のメンバーがしっかりサポートしてくれて心強かったです。また、残業は基本的に少なく、残業があった場合にはしっかり手当が支給されます。カラオケ部や駅伝部など社内メンバーでの部活もあり、交流を図れることも嬉しく思っています。生活が安定しているので、休日には大好きな映画制作に打ち込めたりと、転職によってプライベートも充実できました。(川原/中途入社者) |
配属部署 |
サポートサービス部への配属です。活躍しているメンバーの多くは、未経験からスタートしています。経歴もバラエティに富んでおり、「販売スタッフ」「一般事務」「営業」「TV番組のディレクター」など、ITとは異なる分野からの転職組も多いです。ちなみに、部門の8割が女性社員。そのため、産休・育休制度の活用も後押ししています。
将来のキャリアパスも豊富にご用意しています。経験を積めば、お客様の業務改善を行なうコンサルタント、研修での指導を担うインストラクターなどとして活躍することも可能です。ぜひ、自分に適した仕事を見つけてください。 |
株式会社パソナテキーラのカスタマーサポート≪残業少なめ!未経験者歓迎!≫(764256)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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