- 【事業内容】
- 金融商品取引業 ※関東財務局長（金商）第2137号
勤務地
特長
インサイドセールス、カウンターセールス、カスタマーサクセスと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | カスタマーサポート ★土日休み／年間休日120日！ FXサービスを提供する当社の“顔”として、お客様への対応をメインに行なっていただきます。また、口座開設の手続きや入出金処理といった事務業務もお任せします。業務の進め方はイチからお教えしていきます。未経験の方や金融・FXの知識のない方も安心してスタートしていただけます！【具体的な業務】 ■メール・電話でのお客様対応 メール・電話で寄せられるお問い合わせに対してお答えをしていきます。「ユーザー登録の仕方を教えて欲しい」「取引ツールの使い方が分からない」といった画面操作に関するご質問がメイン。1日に1人あたり20～30件程度対応します。 ■口座開設の手続き処理 口座を開設する際に必要なお客様情報をチェックします。免許証などのご本人確認書類と情報を照らし合わせ、問題なければシステムに入力。相違があればご確認の連絡をします。また、口座開設後はお客様にIDとパスワードの発行をします。 ■入出金処理 FX取引の入出金処理をオンライン上で行ないます。「決められた項目を、決められたフローを守って入力する」というお仕事がメインになるため、金融の知識は必要ありません！ ■Attrition Call 現在お取引をしていない休眠口座をお持ちのお客様へお電話し、ご利用のご案内を行ないます。 【入社後の流れ】 入社後1～2週間は「金融先物取引外務員」の資格を取得するための勉強をします。難しい試験ではなく、みんな問題なく合格していますので、ご安心ください。 それと同時に業務の進め方やシステムの使い方、「こういう問い合わせがよくあるので、こう対応して」というような問い合わせ対応の仕方などを、OJT形式で先輩に習っていただきます。入社から3カ月程度で、全ての業務を一人で進められるようになると考えています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
大卒以上＜職種・業種未経験者、第二新卒、歓迎！＞ ■社会人経験をお持ちの方 ★本社や顧客と英語でのやり取りが発生する場合があるため、英語力をお持ちであれば業務に活かせます。 ★「金融先物取引外務員」の資格をお持ちの方を歓迎します。 ★接客・販売経験をお持ちの方は、お客様とのコミュニケーションをとる力を活かせます。 |
| 募集背景 | アメリカに本社を持ち、2004年に設立されたOANDA Japan 株式会社。約定率の高さと約定スピードの速さ。日本では数少ない取引プラットフォーム「MT4」が利用できる利便性。通貨ペアが70種類以上という豊富さなどの独自性を強みに、多くのお客様からご利用をいただいております。 それに伴い、お客様からのお問い合わせが増えているのですが、現在カスタマーサポートは3名のみ。そこで、体制強化を図るために、新しい仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間が3ヶ月あります。期間中の給与や待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都千代田区内神田1-18-12
※転勤はありません。 交通
JR京浜東北線・山手線・中央線「神田駅」より徒歩4分
東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」より徒歩5分 東京メトロ丸ノ内線・東西線・千代田線・半蔵門線「大手町駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 8：00～20：00の間でのシフト制（実働7.5時間） ★月の平均残業時間は20時間以下になります。 |
| 給与 |
年俸制400万円以上 ※経験・能力を考慮のうえ、決定。年俸額の1／12を月々支給します。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■有給休暇 ■年末年始休暇（4日） ■慶弔休暇 ★年間休日120日！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回（1月） ■賞与：年1回（実績に応じて支給） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■私服勤務可 ■ランチ補助 ■教育訓練支援 ■リロクラブ ■夏季及び年末の社内パーティー |
| 会社名 | OANDA証券株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2004年 |
| 代表者 | 代表取締役 柳澤 義治 |
| 資本金 | 4億6500万円 |
| 従業員数 | 16名（2024年8月時点） |
| 売上高 | 146億1600万円（2024年3月期実績） |
| 事業内容 | 金融商品取引業 ※関東財務局長（金商）第2137号 |
| 事業所 | 本社／東京都千代田区平河町1-3-13 CIRCLES平河町 10階 |
| 関連会社 | OANDA Corporation（米国） OANDA Asia Pacific Pte. Ltd（シンガポール） OANDA (Canada) Corporation ULC（カナダ） OANDA Europe Limited（英国） OANDA Australia（オーストラリア） |
| 企業ホームページ | https://www.oanda.jp |
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