| 仕事内容 | Webサービスの運営アシスタント（お客さまの問い合わせに対応する仕事） エン・ジャパンが提供しているWebサービスの適性検査「3Eテスト」の設定や納品、問い合わせ対応をお任せします。設定や納品は申込書のチェック、営業への確認、Web画面操作が必要です。問い合わせは、お客さまに発行している管理画面の操作に関する質問に返答。電話を中心に、メールでも問い合わせがよせられます。1日1人が対応する件数は、5～10件ほど。対応時間は数分～20分で、多くはその場で解決します。【あなたの回答が、お客さまに安心を与えます】 企業の採用担当者から問い合わせがよせられます。パソコンに不慣れな方も多いため、分かりやすい説明が仕事のポイント。例えば、「今どんな画面ですか？」という質問から、「では、画面の上にある『受検者管理』をクリックしてみてください」といった順を追った説明をします。お客さまにも操作マニュアルをお渡ししているので、「◎ページを見ながら、一緒に操作しましょう」とお伝えすることもあります。 あなたが対応するのは、「受検者プロフィールの設定」や「受検開始の通知方法」、「受検状況の確認」といった管理画面の操作に関する問い合わせ。検査結果の見方や活用方法などは、担当者に引き継ぎます。複雑な操作はなく、管理画面の使い方は最初の研修やOJTで学べます。運営スタッフ2名のほかにも、システムに関しての疑問は開発チームがサポートします。 【操作の問い合わせ以外も、サポートします】 お客さまから発注のご連絡も多数あります。場合によっては、申込書を作成し、お客様と取り交わしを行なうことも。また、紙版の「3Eテスト」もあるので、その問い合わせも対応します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
学歴不問 ＜職種・業種未経験、歓迎＞ ☆経験は一切不問。「相手の話に耳を傾けることができる方」であれば、すぐに活躍いただけます。 ☆「お客さまと会話する仕事」や「お客さまに喜ばれる仕事」に興味がある方にピッタリです。 |
| 募集背景 | 景気の好調も影響し、求人活動を積極的に行ないたいと考える企業が増えています。そんなタイミングで、『エン転職』のCMが全国的に放送されるなど、業績は好調です。今後も需要の高まりが見込める中、私たちは「企業の採用活動の支援」と「採用された方の入社後の活躍・定着の実現」をサポートするサービスを積極的に展開。どちらの実現においても大事にしているサービスが、適性検査「3Eテスト」です。ご利用いただいているお客さまへのサポート体制を強化するために、今回、運営アシスタントをお迎えします。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員 |
| 勤務地・交通 |
【東京オフィス】
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー42F ※転勤はありません。 交通
【東京オフィス】
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」ダイレクトイン 都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分 各線「新宿駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間・休憩1時間） ★残業はほとんどありません。基本的には18時に退社していただけます。 ★ランチは12:00～13:00。お弁当を持参してチンして食べる社員がいれば、オフィスで販売される日替わり弁当（500円～800円）を買って食べている社員もいます。 |
| 給与 |
月給20万円 ※上記金額には約44時間分の固定残業代（50,000円）が含まれています。 ※上記固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 （固定残業代が含まれているものの、残業はほとんどないのでご安心ください！） |
| 休日休暇 | ＜カレンダー通りに休めるから、プライベートの予定も立てやすいです！＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇（一部、計画年休） ■年末年始休暇（一部、計画年休） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■産前産後休業 ■看護休暇 ■介護休業 |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用） ■通勤手当（月3万円まで） ■結婚お祝い金 ■定期健康診断 ■健保組合提携の保養施設利用 ■オフィス分煙 ■オフィスカジュアルOK |
| 会社名 | エン・ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 鈴木 孝二 |
| 資本金 | 11億9499万円（2024年3月末現在） |
| 従業員数 | 【連結】3317名 【単体】2135名 （2024年3月末時点） |
| 売上高 | 【連結】676億6100万円 【単体】479億1800万円 （2024年3月期実績） |
| 経常利益 | 【連結】53億6900万円 【単体】33億8700万円 （2024年3月期実績） |
| 事業内容 | インターネットを活用したサービスの提供 ・HR Techプロダクト ・求人／求職メディア ・人材紹介サービス ・活躍／定着支援サービス 国連で採択されたSDGs（持続可能な開発目標）に照らし合わせて、当社では"本業での社会貢献"に取り組んでいます。例えば「入社後の活躍」による仕事人生の充実や経済成長、社会人向けの教育サービスの普及や質的向上など。具体的には以下をご参照ください。 https://corp.en-japan.com/sustainability/social.html |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー オフィス／埼玉、千葉、横浜、名古屋、大阪、福岡 |
| 関連会社 | 【国内企業】 エンワールド・ジャパン株式会社 株式会社インサイトテック 株式会社ゼクウ エン婚活エージェント株式会社 エンSX株式会社 【海外企業】 Navigos Group（ベトナム） Future Focus Infotech（インド） New Era India（インド） 【特例子会社】 ベイク・ド・ナチュレ株式会社 |
| エン・ジャパンについて | ■社内報『ensoku!（エンソク）』毎日更新中！ https://www.en-soku.com/ ■これからのVUCA時代を生き抜くための「仕事価値観」と「どこでも通用する力」―I&WとCSA― https://corp.en-japan.com/company/success/iw_csa.pdf ■仕事で成長し続けたい20代のあなたに贈る「転職術」 https://corp.en-japan.com/company/success/tenshokujutsu.pdf |
| 企業ホームページ | https://corp.en-japan.com/ |
| 採用ホームページ | Careers at en Japan エン・ジャパン株式会社｜キャリア採用 https://en-gage.net/en-japan |
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