ガス屋さんのサービススタッフ ★付き合いが30年以上のお客さんも多数。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2016/12/19 - 2017/01/22)
ガス屋さんのサービススタッフ ★付き合いが30年以上のお客さんも多数。
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
「野田さんって、コーヒー飲みに来るだけよね(笑)」
そう、池田のおばあちゃんが言うんです。まあムリもないですけど。調子が悪いっていうガス機器の点検は15分ほどで終え、そのあとは1時間近く、コーヒーやクッキーをごちそうになりながらお孫さんのこととかを聞いて楽しくしゃべるのが、いつもの流れなんですから。
しかも池田さん、ホントよくかわいがってくれて。イタリアに旅行されたときに、旦那さんに買ってきた服のサイズが合わなかったみたいで、「野田さんにピッタリじゃない?」とくれたこともありましたよ。
ここの地域では、池田さんのようにお話好きのご年配のお客さんが多いんです。築30年以上の家に住む方ばかりでもあって、数ヶ月に1回は連絡をくれます。それも、「水が出が悪くて」「戸が閉まりにくくて」とガス以外の相談まで。
街の便利屋のように気軽に連絡してくれるのはありがたいことです。会社として30年以上ごひいきしてくれるお客さんも少なくありません。お客さんとの触れ合いを楽しめるのは、末永くお付き合いが続くからでしょうね。
■サービススタッフの野田(入社30年以上)
募集要項
仕事内容 |
ガス屋さんのサービススタッフ ★付き合いが30年以上のお客さんも多数。 ガスに関するお困りごとに対応する仕事です。お客さんのお宅に伺い、点検したり、簡単な修理を行なったりします。入社後は電話の出方や挨拶の仕方などから学べるので安心です。
<仕事の流れ> ▼会社に連絡が寄せられます。 一般のお客さんからの「コンロの火がつかない」「お湯が出ない」といったお困りごとです。責任者がスケジュールを組んでくれるので、朝に午前、昼に午後の予定を聞いてお客さんのお宅へ出発します。
▼「点検させてもらいますね」とお宅へ訪問します。 マニュアルに沿って点検開始。「あれ?通常だとここが動くはずなのに」といった異変を見つけます。点検時間は10~30分ほどです。
▼後日、改めて修理で伺います。 部品交換で済む修理なら、発注しておいた新しい部品を自分で取り付けます。ガスコンロや給湯器などを丸々交換する場合は、工事スタッフにお願いします。
≫≫顔なじみのお客さんばかりです。 5年・10年・20年とお付き合いが続くご年配の方ばかりです。点検を終えた後に1時間近くコタツでお茶とお菓子を食べながら雑談することもよくあります。
≫≫ときには、ガス機器を提案することも。 劣化が進んでいて修理では対応しきれない場合には、「そろそろ買い替えが必要ですね。このカタログの製品なんかどうですか?使い勝手がいいですよ」とお勧めします。
≫≫東邦ガスからの依頼もあります。 「新しく入居者が入るマンションがあるから、ガスの開栓をお願いします」という依頼です。点検や修理を含めると、1日5~10件ほど訪問。名古屋市昭和区内なので、移動距離は近いです。
※年に7~8回程度、本店でガス機器セールのイベントを実施。当日はお客さんに製品をお勧めします。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<未経験の方、第二新卒の方、社会人がはじめての方、歓迎です!> ■普通自動車免許(AT限定可)
★学歴、転職回数、ブランクは問いません。 ★サービススタッフに限らず、人と接する仕事がはじめてでも、ガス業界の経験がなくても問題ありません。
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募集背景 |
1950年に燃料屋として創業した私たち。その後、ガス事業をスタートさせ、街のガス屋として地域に根差してきました。ガスのお困りごとに丁寧に応え続けてきたことで、今では「とりあえず困ったら、タケハラに連絡してみよう」と思ってもらえる立ち位置になっています。おかげさまで、20年以上ごひいきしてもらえているお客さんは多いです。
そんな当社では、30年以上と長く活躍する社員が多くなり、組織の年齢層が上がってきました。そろそろ若返りを図りたいと思っています。そこで、新しいメンバーを募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与は、日給1万円以上となり、報奨金制度がありません。そのほかの待遇に違いはありません。 |
勤務地・交通 |
本店/名古屋市昭和区菊園町6-20 ★転居を伴う転勤はありません。 ★U・Iターン歓迎です!
交通
地下鉄桜通線「桜山駅」より徒歩12分、または車で約3分
★マイカー通勤を希望の場合は、一度ご相談ください。
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勤務時間 |
8:30~17:30(実働8時間)
★残業は月30時間以内です。その気になれば定時で帰れますが、仕事が終わってもついついみんなで世間話で盛り上がってしまうのがよくある流れ。でも、遅くても19時頃には職場を出ています。 ★お店の営業時間も、『8:30~17:30』です。 |
給与 |
月給19万6000円~23万円 ★別途、年2回の賞与があります。 ★上記金額はあくまで最低保証額です。経験・年齢・能力などを考慮して、加給優遇します。
※上記金額は月40時間分の固定残業代(月4万2500円~5万6500円)を含んでいます。 ※月40時間を超える時間外労働には別途、残業手当を支給します。 ※3ヶ月間の試用期間中は、日給1万円となり、固定残業代は含まれません。
年収例
◎40歳(経験14年)/350万円 ※上記金額は一例。あくまでモデル年収となります。
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休日休暇 |
◆週休2日制(日曜+ほか週1日)※月に1~2日ほど、休日出勤があります。その場合、振替休日を取得していただきます。 ◆祝日 ◆GW(暦通り) ◆夏季休暇(4日) ◆年末年始休暇(5日) ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
◆昇給年1回(6月) ◆賞与年2回(7月・12月) ◆交通費全額支給(会社規定による) ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆残業手当(月給に含む固定残業時間を超えた場合に別途支給) ◆役職手当 ◆退職金制度 ◆財形貯蓄制度 ◆制服貸与 ◆車通勤可(一度ご相談ください) ◆資格取得支援制度 └ガスの開栓や修理に必要な資格を会社の全額負担で取得できます。 ◆報奨金制度(試用期間終了後からの適用) └年2回、「この製品を売ると報奨金を支給する」といった機会を設けています。もちろん、ノルマがある訳ではありません。がんばって販売できたら収入がアップするので、お得です。 |
一緒に働くメンバー |
5人のサービススタッフが本店で活躍中。その内訳は、61歳(社歴45年以上)、60歳(社歴30年以上)、58歳(社歴30年以上)、40歳(社歴13年)、26歳(社歴5年)です。末長く働く社員ばかりです。経験年数がみんな長いので、知識に長けています。困ったことがあれば遠慮なく先輩を頼ってください。
また、サービススタッフのほかに、営業スタッフや工事スタッフもそれぞれ5人ずつ、本店に在籍しています。職種や年齢に関係なく、関係性が良いことも特徴の一つ。全員が話しやすい人柄です。 |
入社後の教育 |
▼東邦ガスの研修において、電話の出方や挨拶の仕方などのビジネスマナーを学びます。
▼その後、先輩と一緒に行動。お客さんとの接し方、ガス機器の点検方法、部品の交換の手順、ガスの開栓の仕方などを覚えていきましょう。半年もあれば、ある程度対応できるようになるはずです。
▼並行して、ガスの開栓や修理に必要な資格の取得も目指していってください。勤務時間中に受けられる約3週間の外部講習や受験の費用は会社で全額負担します。 |
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