| 仕事内容 | BPOセンターのセンター長 当社が展開する「BPO事業」のセンター長としてお迎えします。現状では、クライアントから依頼を受け、新卒・中途採用における企業の応募受付、選考日程の調整、合否連絡といった「RPO業務」を代行。あなたには、センター運営の経験者として、業務の効率化や組織マネジメントをお任せします。【具体的にお任せしたいこと】 ■BPO事業全体の業務効率化、サービス品質向上のための仕組みづくり ■時間当たりの生産性、CPC（コスト・パー・コール／1コールあたりのコスト）などKPIの管理 ■顧客満足度の分析、課題抽出、改善策の立案・実施、運用検証 ■SVを含めた管理者のマネジメント・人材育成 他 ★現状では、数名のSVのもとで、数十名のスタッフが業務に当たっています。SVの3名はいずれもセンター運営の経験者ではないため、あなたのノウハウを必要としています。意見・提案は大歓迎。プロジェクト全体のマネジメントを担い、目標達成へと導いてください。 ★お持ちの経験に応じて、センター長からではなくSV業務からお任せすることも可能です。経験の浅い方もご安心ください。採用に関する専門知識は、入社後に徐々に学んでいってください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎ブランクOK
【人材業界未経験の方、歓迎します】 ■大卒以上 ■BPOセンターやコールセンターでのマネジメント経験をお持ちの方 ┗SV、センター長などの実務経験をお持ちの方が対象です。 |
| 募集背景 | 当社は設立から16年にわたり、企業の人材採用に関わる様々な事業を展開してきました。培ったノウハウを活かし、クライアント企業の業務プロセスの一部もしくは全体を請け負って収益向上に貢献する「BPO事業」を展開。採用における応募受付、合否連絡といったBPOセンター業務を担っています。ただ、現状では採用に関するノウハウは充分にあるものの、部署内にセンター経験者が足りていません。より効率的な組織体制の構築を目指し、センター長としてご活躍いただける方を外部からお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。その間の待遇や給与額に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京本社／東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2階
交通
東京本社／JR、都営大江戸線、都営新宿線「新宿駅」より徒歩約5分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） |
| 給与 |
月給40万～60万円 ※能力等を考慮し決定します。 ※上記月給金額には、固定残業手当（45時間分／10,1000円～151,000円）を含みます。 ※固定残業時間を超過した分については別途手当を支給します。 年収例
年収500万円／33歳／入社3年
年収600万円／35歳／入社1年 |
| 休日休暇 | ★年間休日123日（2015年度実績）★ ◆完全週休2日制（土・日）、祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇 ◆特別休暇 ◆慶弔休暇 ◆生理休暇 ◆介護休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年2回 ◆交通費支給 ◆役職手当 ◆各種社会保険完備 ◆財形貯蓄制度 ◆持株会（持株会奨励金制度あり） ◆慶弔見舞金 【その他・行事】 ◆事業部ステータス制度（ステータス昇格ごとに報奨旅行 例：台湾など） ◆美JOB（女子会） ◆各種スポーツサークル（フットサル、野球、ゴルフ、バスケット 他） ◆社員総会(年1回) |
| 会社名 | 株式会社ネオキャリア |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 西澤 亮一 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 3,887名 （2024年2月29日時点） |
| 売上高 | 【連結】 508億円（2024年2月期実績） 496億円（2023年2月期実績） |
| 事業内容 | 採用支援事業、就労支援事業、業務支援事業 【許可番号】 一般労働者派遣許可 許可番号 派13-070366 有料職業紹介事業許可 許可番号 13-ユ-070309 プライバシーマーク認定10860758（09） ～公式SNS～ ☆X（旧Twitter） https://twitter.com/neocareer_PR/ https://www.instagram.com/neocareer.recruit/ ☆TikTok https://www.tiktok.com/@neocareer.saiyo |
| 事業所 | ◆本社｜東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2F（受付） ◆新宿サテライトオフィス｜東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル18F ◆新宿セカンドサテライトオフィス｜東京都新宿区西新宿1-20-2 西新宿室町ビル4F ※国内外合計約100拠点 |
| 関連会社 | ■アクサス株式会社 ■株式会社ネオコンストラクション ■株式会社キッズホーム欒 ■株式会社OA総研 ■株式会社digsy ■REERACOENグループ |
| 私たちの考え方 | ～PURPOSE～ 「人と本気で向き合い、未来を切り拓く。」 私たちが描く未来。それは、誰もが主体的に、いきいきと働ける社会。次世代が、前向きに生きられる社会。そのために、私たちは挑戦し続ける。一人ひとりに本気で向き合い、より輝ける機会の提供と人を取り巻く課題に本気で向き合い、より良い社会の創造を。人の力をテクノロジーで加速させ、未来を切り拓く。 ～7VALUES～ 「楽しむがど真ん中。」「全部自分ゴト化。」「真摯さを貫こう。」「お客様のために、社会のために。」など7つの行動指針を、ネオキャリアグループとして大切にすべき行動指針として掲げています。 |
| 受賞歴 | ～受賞歴～ ☆第六回【WOMAN’s VALUE AWARD】ダイバーシティ部門 優秀賞（2024年度） ☆第五回【WOMAN’s VALUE AWARD】優秀賞（2023年度） ☆第四回【WOMAN’s VALUE AWARD】審査員賞（2021年度） ☆東京都認定「家庭と仕事の両立支援推進企業」（2023年度） ☆他（https://www.neo-career.co.jp/company/history/） |
| 企業ホームページ | https://www.neo-career.co.jp/recruit/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ネオキャリア 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/neo-career
株式会社ネオキャリアナイス!介護 私たちと一緒に働きませんか？
https://en-gage.net/713515 |
株式会社ネオキャリアのBPOセンターのセンター長（794307）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。