『東京スカイツリー(R)』の運営スタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2017/02/06 - 2017/03/12)
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
ひとり一人の、おもてなしの想い。
まもなく開業から5周年を迎える東京スカイツリー。都内有数の観光スポットである東京スカイツリーには、日本はもちろん、世界各国からもたくさんのお客さまがいらっしゃいます。スカイツリーでの時間を楽しみに訪れる方々へ、おもてなしの想いを持って仕事をしています。
道に迷っている方がいれば、「何かお探しですか?」とこちらからお声がけするのは当たり前。チケットカウンターでは、お客さまと接するわずか数秒の時間でも、習いたての中国語や英語で「今日は富士山がキレイですよ」と心を通わせようとするスタッフがいます。駐車場では、お帰りになるお客さまを乗せたバスが駐車場を出て見えなくなるまで、手を振ってお見送りするスタッフがいます。そんなスタッフ1人ひとりが、一瞬一瞬を大切に、今日も働いています。
東京スカイツリーで働くことは、日本の「おもてなし」を提供することでもあるのです。
募集要項
仕事内容 |
『東京スカイツリー(R)』の運営スタッフ ▼東京スカイツリーでの、“おもてなし” 施設内の案内誘導やお客さまの列整理、チケットカウンターでの接客・販売業務などをお任せします。入社後の10~20日間は研修期間。接客マナーや立ち振る舞い、施設の構造などをイチから学んでいきましょう。また「団体のお客さまがお越しになった場合は?」「体調不良になったお客さまが出た場合は?」など、あらゆる状況に対応できるようにトレーニングを行ないますので、未経験の方も心配はいりません。
<案内誘導> 展望フロア(地上350mの「天望デッキ」と地上450mの「天望回廊」)では、天望シャトルで上ってきたお客さまをお迎えし、質問やお困りごとに対処します。そのほか、天望シャトルで下りるお客さまをお見送りすることも大切な仕事です。また下層フロア(1F・4F・5Fの各フロア)にて、入場方法や周辺施設のご案内や、駐車場にて観光バスでお越しのお客さまの入場口やチケットカウンターへの誘導などもお任せします。展望フロアへと続く道なわけですから、お客さまに“ワクワク感”を与える雰囲気づくりが大切。他のフロアのスタッフとも無線で連携を取りながら、快適な空間・最高のひとときを演出していきましょう。
<チケットカウンター> 団体・個人それぞれのチケットカウンターでの接客・販売業務。お客さまがお求めのチケットを販売したり、団体の入場手続きやチケット引き換えなどをご案内します。「予約していた人数に変更があるのですが」などのご要望に、正確かつスピーディーに対応することが大切です。
※早番・遅番のシフト制。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問<未経験・第二新卒者、歓迎。2017年3月卒の方の応募も歓迎> ■人と接する仕事に興味がある方、是非ご応募ください。 ⇒入社後は、基本的な接客マナーから学べる研修をご用意しています。
※職種経験・業界経験は不問。必要なことは入社後に覚えれば大丈夫です。 ※アルバイトで接客や販売の経験をお持ちの方は業務に活かすことができます。 ※応募の必須条件ではありませんが、海外からのお客さまも多いため、英語・中国語など語学が得意な方は業務に活かせます。
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募集背景 |
公共施設やイベント運営などの総合プロデュース事業を手がけている当社。日本を代表するランドマーク『東京スカイツリー』の展望台運営業務を任されて、今年で5年目を迎えました。この先も会社のビジョンの実現に向けて、組織の強化を図りたいと考えています。そこで東京スカイツリーの案内スタッフを積極採用して、育てていくことに決めました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※2ヶ月の試用期間があります。 |
勤務地・交通 |
東京スカイツリー/東京都墨田区押上1-1-2 ※転勤はありません。
交通
東武スカイツリーライン「とうきょうスカイツリー駅」徒歩1分 東京メトロ半蔵門線「押上(スカイツリー前)駅」徒歩1分 都営浅草線「押上(スカイツリー前)駅」徒歩1分 京成押上線「押上(スカイツリー前)駅」徒歩1分
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勤務時間 |
■シフト制(実働7.5時間) 【早番】 7:30~16:00(実働7.5時間/休憩1時間) 【遅番】14:00~22:30(実働7.5時間/休憩1時間)
※残業はほとんどありません。繁忙期には、1日1時間程度の早出・残業あり。 |
給与 |
月給19万2500円以上 ※経験・スキルを考慮の上、加給・優遇いたします。 ※研修期間中(最長20日間)は、時給1000円となります。 |
休日休暇 |
■月8~9日(シフト制) ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 |
■交通費支給(当社規定による) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■制服一部貸与 ■残業手当 ■研修あり(10~20日間) ■東京スカイツリータウン従業員向け優待サービス |
一緒に働く仲間 |
案内誘導、チケットカウンターに大勢の運営スタッフが所属。その中に、アルバイトスタッフもいるため、同じフロアの契約社員スタッフがフォローしながら接客しています。ディレクターやアシスタントディレクターが施設全体を見ているので、連携を取りながら細やかなサービスを提供していきます。ディレクターへのステップアップも可能です。 |
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