- 【事業内容】
- ■カスタマーセンターの運営 ■人材派遣、人材紹介 ■教育事業 ■業務コンサルティング
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | カスタマーサポート（リーダー）<残業10h程度＊好きな時間帯が選べる>◆正社員登用有！ 今注目の仮想通貨のサービスや取引に関するお客様対応や書類の二次チェックを行ない、円滑な口座開設を行なえるようサポートをしていただくお仕事です。<具体的な仕事内容> ◆お問合せ対応 口座開設に関するお客様からの問合せに対し、電話、メール、チャットでお答えします。 ≪主な問合せ内容≫ ・口座開設の方法について ・口座開設時の本人確認書類について ・取引に使用するツールの操作方法について など… ◆口座開設の二次チェック 事務スタッフが一次チェックを行なった内容の二次チェックを行ないます。 ・内容に不備がないか確認 ・確認事項があればお客様へご連絡 ◆新人研修 今後拡大を予定しておりますので、新人研修の担当をお任せします。 ＊サービス開始は12月ですので、入社後約1ヶ月間は研修とリハーサル（質問を想定したシミュレーション）を繰り返しながら、ゆっくりしっかりとスキルと知識を身につけて定着いただく期間となります。金融経験が豊富な管理者が現場におりますので、わからないことがあればいつでも質問できる環境ですので安心してください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎ブランクOK
■学歴不問、業界未経験歓迎です！ ■コールセンター経験をお持ちの方（業界・年数問いません） |
| 募集背景 | SBIグループにおけるアウトソーシングサービスを提供している当社。中でも、コールセンター運営に強みを持っており数ヶ月ごとに新たなコールセンターサービスが立ち上がるほど多くの依頼が寄せられています。今回もニーズが急速に高まっている仮想通貨サービスの新規センターを立上げることになりました。12月開始に向けて申込数が多く想定される中、円滑な口座開設を行なうため、お客様の希望に合ったサポート対応は欠かせません。電話はもちろん、メールやチャットも使用して24時間お客様のサポートを行なうセンターでお客様対応の中心となるリーダーを9名募集します！注目業界にチャレンジできるこの機会にぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
契約社員
■契約社員（試用期間3ヶ月）※試用期間中と試用期間後で、待遇などの条件変更はありません。 ※正社員への登用制度があります。 |
| 勤務地・交通 |
株式会社東京ビットコイン取引所／東京都中央区日本橋2-7-1
★転居を伴う転勤はありません。 交通
東京メトロ銀座線・東西線「日本橋駅」直結
各線「東京駅」から徒歩6分 |
| 勤務時間 | シフト制 （1）7：00～15：30（実働7.5時間） （2）14：00～22：30（実働7.5時間） （3）22：00～7：00（実働8時間） ★残業は月に10時間程度です。 |
| 給与 |
【月収30万円可！】 時給1700円～1800円 ※入社後、証券外務員一種を取得すれば時給1800円となります。 ※証券外務員一種をお持ちの方は、研修時から時給1800円スタートも可能です。 ★月収例：30万1500円（1800円×7.5時間×21日＋残業10時間の場合） 年収例
年収340万円／28歳（入社2年）
|
| 休日休暇 | ◆完全週休2日制（シフト制） ◆有給休暇（有給消化を支援しており、取得推進期間を設けています） ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 ◆慶弔休暇 ～正社員登用後～ ◆年末年始休暇、夏季休暇を取得可 |
| 福利厚生・待遇 | ◆各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ◆正社員登用制度 ◆交通費支給（月上限5万円） ◆昇給随時、昇格随時 ◆資格取得支援制度（証券外務員資格の取得支援あり！） ◆時間外勤務手当 ◆研修制度 ◆福利厚生施設使用 ◆常備薬の割引購入 ◆定期健診 ◇休憩室・ウォーターサーバー・冷蔵庫あり ◇服装自由 ～下記は正社員登用後適用～ ◆SBIホールディングス持ち株会 ◆生涯設計手当制度（確定拠出年金、保険料優遇など） |
| 配属部署 | スーパーバイザーが3名、今回募集のリーダーの方が9名、事務スタッフ18名でスタートし、12月中旬のオープン後、必要に応じて増員の予定です。 |
| 教育制度 | 入社後は、ご自身のシフト時間内で、単位方式に研修を受けていただき、業務習得後に各スタッフへの研修を行なっていただきます。12月のオープン直前期間は、入念に予行練習を行ない、サービス開始にむけて準備を進めていきます。また、お持ちでない方には証券外務員一種の資格を取得していただきます。業務の中で研修の担当が教育しますので、基本的には1ヶ月程度で取得可能です。※取得費用は会社が負担します。 |
| 会社名 | SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2006年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 北口 浩士 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 1346名（2023年4月1日時点） |
| 事業内容 | ■カスタマーセンターの運営 ■人材派遣、人材紹介 ■教育事業 ■業務コンサルティング |
| 事業所 | ■新宿本社／東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F ■新橋BPOセンター／東京都港区新橋5-22-10 ■初台BPOセンター／東京都渋谷区代々木4-31-6 ■島根BPOセンター／島根県松江市朝日町484-19 ■福岡オフィス／福岡県福岡市博多区博多駅前2-1-1 ■九州BPOセンター／佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 ■大阪オフィス／大阪府大阪市北区梅田1-1-3 ■新宿オフィス／東京都新宿区西新宿1-19-5 ■福岡BPOセンター／福岡県福岡市博多区博多駅前3-27-22 ■宮崎オフィス／宮崎県宮崎市高千穂通1-9-1 ※拠点／東京23区（新宿区、港区、千代田区）、他 |
| 関連会社 | SBIホールディングス株式会社（東証プライム上場） |
| 許認可 | 一般労働者派遣事業許可 派13-301725 職業紹介事業許可 13-ユ-301330 ※当社は雇用関係助成金の取扱事業者です。 |
| 企業ホームページ | https://www.bi-job.jp/ |
| 採用ホームページ | SBIビジネス・イノベーター(株) ~なりたい自分になる~＊SBIグループで一緒に働く仲… https://en-gage.net/sbibs_career1 |
ＳＢＩビジネスサポート株式会社(ＳＢＩグループ)のカスタマーサポート（リーダー）<残業10h程度＊好きな時間帯が選べる>◆正社員登用有！（833050）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。