- 【事業内容】
- <お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス(アウトソーシング)事業を展開しています> ■アウトソーシングサービス ■ヘルプデスクサービス ■コールセンター ■一般労働者派遣事業(許可番号 派 13-010569) ■有料職業紹介事業(許可番号 13-ユ-010773)
勤務地
特長
システムコンサルタント、プリセールスと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | 業務コンサルタント(IT系)★職種未経験歓迎!転勤なし! 例えば「ヘルプデスク業務を外部に切り出したい」「社内SEを開発業務に集中させ、IT化を推進したい」「社内システム入力時のミスが多いので、フローを見直したい」…。こうしたニーズからアウトソーシングを導入する企業に対し、業務プロセスの設計・構築、運用プロジェクトの業務改善などを行なうのが業務コンサルタントの仕事です。まずはITヘルプデスク業務に関わる業務アセスメント、業務改善からスタートし、経験を積む中で担当領域を広げていけます。 <アウトソーシング導入までの流れ> ▽顧客の課題や要望のヒアリング ▽営業⇒顧客への提案 ▽現状調査(業務の可視化、コア・周辺業務の切り分け) ▽受託範囲・サービス仕様の決定 ★契約締結 ▼業務プロセス構築 (業務フロー・マニュアル作成、KPI設定、報告書フォーマット作成) ▼運用チームの結成、運用メンバーのトレーニング ▼業務施行 ▼サービス提供(運用開始) ▼定例報告、継続的改善 ※▽部分は営業支援がメイン。商談に同行してヒアリングを行なったり、提案書等の作成を行ないます。 ※▼部分は業務設計や業務改善支援がメインの仕事。顧客企業の担当者と密にコミュニケーションを取りながら、導入現場での運用がスムーズに進むようあらゆるサポートを行ないます。 <仕事のポイント> ★企業規模や依頼内容により異なりますが、プロジェクト期間は3~6ヶ月程度。改善の成果が目に見えて分かるため、やりがいを感じますし、お客様にも喜んでいただけます。 ★「こうしたら効率化できるのに」「こんな仕組みがあれば」と、あなたが現場で感じ、実際に改善してきた経験を活かせる仕事です。さまざまな業界を担当しますし、多くの人とやりとりしてさまざまな価値観に触れることができます。仕事を通じて、自分自身の視野も広げていけるでしょう。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
<コンサルタント未経験の方、業界未経験の方、歓迎!> ■学歴不問。以下いずれかの経験をお持ちの方。 【1】ITヘルプデスク関連の業務経験 【2】ITヘルプデスク関連のアウトソーシングサービスの立ち上げ・運用経験 ⇒一部の業務だけに黙々と取り組んでいた方ではなく、幅広く業務を担当されていた方、社内外問わず多くの方とやりとりをしていた方、業務改善に取り組んだ経験をお持ちの方を求めています。企業情報システム部門の社内SEやヘルプデスク、IT系のコールセンターでリーダーやSVをされていた方は歓迎! ※資料作成などを行なうため、基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint)が必要です。 ※「これまでの経験を活かし、新しい仕事に挑戦してみたい」と職種転換をお考えの方、大歓迎です。 |
募集背景 | <ITヘルプデスク関連の業務経験者のみなさん、コンサルタントへとキャリアチェンジしませんか?> キヤノンマーケティングジャパングループ唯一のBPOサービス専門会社である当社。誰もが知る大手企業を中心に、業界も規模もさまざまな企業の事業推進や成長に貢献しています。 現在、グループ事業の拡大に向けた成長エンジンのひとつとして位置づけられていることに加え、世の中でも「働き方改革」「生産性向上」への意識が高まっていることから、私たちもさらなる組織強化、事業拡大を実現していきたいと考えています。そこで今回、新しい仲間をお迎えすることになりました。 採用予定5名以上。あなたのキャリアチェンジを応援します! |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。期間中の雇用形態は契約社員となります。 |
勤務地・交通 |
本社/東京都品川区東品川2-4-11 野村不動産天王洲ビル
※転勤はありません。最寄り駅からも近く通勤便利です。 交通
りんかい線「天王洲アイル駅」より徒歩1分
東京モノレール「天王洲アイル駅」より徒歩3分 |
勤務時間 | 9:00~17:30(実働7時間30分) ※残業はほとんどありません(月平均20時間以下)。 ※担当するプロジェクトによって、多少異なります。 |
給与 |
月給32万円以上+賞与年2回 ※経験や能力を考慮のうえ、スタート時の給与を決定します。 ※試用期間(3ヶ月)中は、月給45万円以上となります。 年収例
660万円/37歳・経験5年/プロジェクトマネージャ職
580万円/35歳・経験3年/業務コンサルタント職 540万円/30歳・経験1年/業務コンサルタント職 |
休日休暇 | <年間休日125日(2016年実績)> ■完全週休2日制(土曜・日曜) ■祝日 ■年末年始休暇(12/30~1/3) ■夏季休暇(3日間) ■年次有給休暇(初年度年10日、最高年20日付与) ■半日有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■フリーバカンス ※年末年始休暇、夏季休暇、フリーバカンスは、試用期間終了後より適用となります。 |
福利厚生・待遇 | <キヤノンマーケティングジャパングループならではの充実の福利厚生あり!> ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(6月・12月) ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■社員持株会(キヤノンMJ株) ■社内表彰制度(個人賞およびチーム賞) ■従業員・ファミリー感謝デー(年1回開催) ■育児のための勤務時間短縮制度 ■介護休業 ■産前・産後休業(取得実績あり) ■育児休業(取得実績あり。復帰率は100%で、時短や通常勤務で仕事をしています) ■結婚祝い金制度 ■出産祝い金制度 ■傷病見舞金制度 ■キヤノン健康保険組合保養所 ■総合福利厚生サービス加入(ベネフィット・ステーション) ■eラーニング(希望者全員受講可能) ■健康診断 ■オフィス内禁煙・分煙 ※賞与、役職手当、交通費、財形貯蓄制度、退職金は、試用期間終了後より適用となります。 |
職場環境について | ★コンサルタントとして活躍しているのは約10名。ほぼ全員が中途入社、コンサルタント未経験でスタートをきっています。30代半ば~40代前半のメンバーが多く、落ち着いた雰囲気の部署です。 ★会社全体でみると、男女比は男性47%、女性53%。定着率は95%以上と、全国平均と比べても非常に高い値となっています。人間関係も良く、働きやすい職場環境と言えるでしょう。 ★毎年9月頃に開催される従業員・ファミリー感謝デーでは、豪華な昼食や抽選会、エンターテインメント性豊かな会を従業員とそのご家族への感謝と労いの意味も込めて行なっています。 |
コンサルタントになるまで | ▼まずは、会社概要や事業内容、社内ルールなどについて説明を行ないます。 ▼続いて、ヘルプデスク/コールセンターの監査・運用能力を判定する国際認定資格「HDI資格」を取得するためのプログラムを受けるのと同時に、コンサルタント業務の理解を深めていただきます。 ▼資格を取得したら、先輩コンサルタントの案件をすぐそばで見ながら、案件の進め方、お客様とのやりとりの仕方を覚えていきます。同時並行で、社内データベースに蓄積されている過去の事例を勉強しながら、コンサルタントとしてどんなソリューション提案ができるかを学んでいきましょう。 ▼1年ほど経過したら、徐々にあなたが担当となる案件をお任せしていく予定です。 |
会社名 | キヤノンビズアテンダ株式会社 |
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設立 | 1985年 |
代表者 | 代表取締役社長 杉中 美勝 |
資本金 | 1億円 ※キヤノンマーケティングジャパン株式会社、株式会社野村総合研究所が出資 |
従業員数 | 773人(2024年1月1日付) |
売上高 | 62億6824万円(2023年12月期実績) 60億6110万円(2022年12月期実績) 58億4900万円(2021年12月期実績) |
事業内容 | <お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス(アウトソーシング)事業を展開しています> ■アウトソーシングサービス ■ヘルプデスクサービス ■コールセンター ■一般労働者派遣事業(許可番号 派 13-010569) ■有料職業紹介事業(許可番号 13-ユ-010773) |
事業所 | ■本社/東京都港区港南2-13-29 キヤノン港南ビル7階 ■幕張BPOセンター/千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2 キヤノンマーケティングジャパン幕張ビル ■西日本サービスセンター/大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル |
関連会社 | ■キヤノンマーケティングジャパン株式会社[プライム市場上場] ■キヤノンITソリューションズ株式会社 ■キヤノンITSメディカル株式会社 ■スーパーストリーム株式会社 ■クオリサイトテクノロジーズ株式会社 |
主要取引先 | ■(株)野村総合研究所 ■NRI社会情報システム(株) ■NRIセキュアテクノロジーズ(株) ■NRIワークプレイスサービス(株) ■NRIデータiテック(株) ■NRIプロセスイノベーション(株) ■(株)だいこう証券ビジネス ■ガーデンネットワーク(株) ■NRIみらい(株) ■三菱UFJモルガン・スタンレー証券(株) ■東京エレクトロンデバイス(株) ■(株)大塚商会 ■キヤノンマーケティングジャパングループ各社など 敬称略 順不同 |
企業ホームページ | https://corporate.canon.jp/profile/group/biz-attenda/staff |
採用ホームページ | https://en-gage.net/canon-ba_career |
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