株式会社ファンコミュニケーションズ（東証一部上場）のカスタマーサポート（問い合わせにメールで答える仕事）（846038）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

2017年11月、『colleee（コリー）』OPEN！
『colleee』は、サイト内で紹介されているショップで買い物や予約をしたり、アンケートに答えるとポイントが貯まるポイントサイトです。貯まったポイントはギフト券や現金に交換が可能です。会員様が「ちょっとよく分からないな？」という事態に直面したとき、カスタマーサポートの出番です。

カスタマーサポートの仕事は、日々メールで寄せられるサービスに関する問い合わせに、メールでお答えしていくこと。それだけです。

カンタンな仕事に見えるかもしれません。でも、お問い合わせの相手は、ネット初心者からヘビーユーザーまでさまざま。相手の理解度に合わせて、文面だけでお悩みを解決して差し上げることは、いい加減な姿勢ではできません。

お送りする1つひとつのメールの先に、悩みが解決した会員様の笑顔があります。そのくり返しによって、新しいサイトの人気を支えていく仕事です。