- 【事業内容】
- 商業施設の運営・管理 ※三井不動産グループの一員として、商業施設の運営に特化した事業展開を行っています。
勤務地
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 大型商業施設「ららぽーと」のインフォメーションスタッフ ★東海3県初出店のオープニングメンバーです！ 関東を中心に出店を進めてきた大型商業施設『ららぽーと』。東海3県の第一号店でオープニングメンバーとして活躍していただきます。あなたにお任せするのは、総合案内所でのお客様対応。このタイミングで入社すれば開業準備から携われるので、貴重な経験が積めますよ。■困っているお客様をサポートします。 お客様からの問い合わせに対応します。内容は「ここから一番近いトイレはどこにありますか？」「子どもの卒園式用の靴を買いたいんだけど、どこにいけばいいですか？」「急に具合が悪くなってしまいまして…」などさまざま。それらに対して的確に回答しましょう。お客様のお困りごとを解消するのが役目です。 ■館内全体にあなたの放送が流れます。 キャラクターショーやピアノの演奏といった各種イベントの紹介や、迷子のご案内の際に館内放送を行ないます。たとえば「本日13時より、フードコートエリアにてピアノの演奏を行ないます」「赤いTシャツに黒のズボンを履いた3歳の◎◎くんをお預かりしています」など、マイクを通して館内に伝えます。お客様に伝わりやすい声のトーンやスピードを意識していただければと思います。 ■実際にお客様をご案内することも。 目的地までのルートをお伝えするだけでなく、実際に店舗までお客様をご案内することもあります。また、「子どもが迷子になってしまった！」とご相談を受けたときには館内スタッフと連携し、お子様の捜索をする場合もあります。状況に応じて主体的に行動することが大切です。 ■あなたとお客様の会話が、施設運営に活かされます。 日々お客様の声を聞けるポジションなので、あなたが受けた問い合わせ内容は集計・報告されます。本部のスタッフと連携しながら、自らも商業施設の運営者の一員として活躍できます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
高卒以上【業種・職種未経験者、第二新卒歓迎！】 ★これまでの経験は問いません。「人と話すことが好き」「接客の仕事がしたい」という方であれば大歓迎です！ |
| 募集背景 | ★『ららぽーと』が東海3県初上陸。オープニングメンバーを5名募集します！ 『三井アウトレットパーク』や『ららぽーと』などの商業施設を全国に68施設運営している当社。三井不動産グループ商業施設事業の中核を担っている存在です。今回2018年秋に東海3県で初の『ららぽーと』の出店が決定し、今後も事業拡大を進めていく予定。そこでインフォメーションスタッフとしてご活躍いただける方を採用し、お客様へよりよいサービスを提供したいと考えています。研修後、開業準備にも携わっていただきますので、オープニングメンバーとして貴重な経験が積めますよ。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※1年ごとの契約更新あり（初年度のみ例外あり・複数年更新の場合もあり） ※正社員登用制度あり。 ※契約は5年を超えて更新することはありません。 |
| 勤務地・交通 |
愛知県名古屋市港区港明2-501‐2
※2018年秋にグランドオープン予定。 オープンまでの約1ヶ月、東京本社や関東のららぽーと物件、名古屋市近郊の貸し会議室での研修などを行ないます。 ※関東圏内での研修中の住まいは、当社でご用意致します。 ※転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎します。 交通
名古屋市営地下鉄名港線「港区役所駅」より徒歩2分
|
| 勤務時間 | 9:30～21:30（実働7時間30分／シフト制） |
| 給与 |
月給19万円以上＋賞与年2回 ※契約更新時、評価に応じた昇給あり。 ※年齢・能力などを考慮します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日】※2017年度実績 ■月8～11日（シフト制） 年1回、好きな時期に有給休暇とあわせて、約1週間の連休を取得できる「ワンウィーク休暇」という連続休暇があります。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■カフェテリアプラン ■福利厚生施設利用可 ■社内研修制度 └サービス介助士資格を取得するための研修・メイク研修・施設内での放送研修など、さまざまな研修をご用意しています。 |
| 入社後の流れ | 約1ヶ月、東京本社・名古屋・関東ららぽーと物件での研修を行ないます。 会社の制度やルールはもちろん、接客・ビジネスマナー・発声・オープンする施設の概要など行なう業務の基礎からしっかりと研修を行ないます。オープンまでは開業準備のサポートもしていただきます。 |
| 1日のスケジュール（一例） | 9：30 出勤・朝礼・開館準備 10：00 カウンターでの接客・ご案内 11：00 休憩 12：00 カウンターでの接客・ご案内 13：00 デスクワーク（ご案内用資料作成やお客様の声の集計作業など） 14：00 スタッフとの打ち合わせ 15：00 デスクワーク（ご案内用資料作成やお客様の声の集計作業など） 16：00 カウンターでの接客・ご案内 18：00 退社 カウンター業務はもちろん、デスクワーク等も行ないながらお客様により満足いただけるよう業務を行なっていただきます。 |
| 会社名 | 三井不動産商業マネジメント株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1970年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 大林 修 |
| 資本金 | 4億5000万円 |
| 従業員数 | 1,379名（2024年4月時点） |
| 売上高 | 36,224百万円（2023年3月期実績） |
| 事業内容 | 商業施設の運営・管理 ※三井不動産グループの一員として、商業施設の運営に特化した事業展開を行っています。 |
| 事業所 | ■本社／東京都中央区日本橋浜町2-31-1（浜町センタービル） |
| 関連会社 | ららぽーとエージェンシー株式会社 フロンティアリートSCマネジメント株式会社 |
| 商業施設 | ■リージョナル型ショッピングセンター ららぽーとTOKYO-BAY、ららぽーと立川立飛、ららぽーと海老名、ららぽーと富士見、ららぽーと横浜、ららぽーと湘南平塚、ラゾーナ川崎プラザ、アーバンドックららぽーと豊洲、ららぽーと磐田、ららぽーと沼津、ららぽーと愛知東郷、ららぽーとEXPOCITY、ららぽーと和泉、ららぽーと福岡、ららぽーと堺、ららぽーと門真 他 |
| 商業施設（2） | ■都心型商業施設／公園一体型商業施設 コレド日本橋、コレド室町1・2・3 コレド室町テラス、RAYARD MIYASHITA PARK 他 ■アウトレットモール 仙台港、木更津、幕張、入間、倉敷、ジャズドリーム長島、多摩南大沢、大阪門真 他 ※2024年4月時点：82施設 |
| 企業ホームページ | https://www.mf-shogyo.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 三井不動産商業マネジメント株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/mf-shogyo_career |
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