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システムアドバイザー ★顧客フォローの専任担当の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/02/22 - 2018/03/28)

システムアドバイザー ★顧客フォローの専任担当
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問転勤なし
医療機関から頼られる、ちょっと特別な「アドバイザー」。
私たちのお客様は、病院や薬局などの医療機関。電子カルテやレセプト(診療報酬明細書)システムなど、医療の現場を支えるITサービスを提供しています。

あなたにお任せしたいのは、医師や看護師、薬剤師、医療事務といった方々にシステムの使い方をレクチャーするアドバイザーの仕事。営業が契約を交わした後、導入からアフターフォローまでを担う後方支援部隊です。

少子高齢化や医療技術の高度化といった背景から、医療業界ではますますIT化の重要性が高まっています。しかし、病院や薬局で勤務する方々は「医療のプロ」ではあっても「ITのプロ」ではありません。だからこそアドバイザーがしっかりとアドバイスし、システムの活用方法をお伝えすることが欠かせないのです。

フォローを重ねる中で「事務作業の効率が上がった」「患者さんの状況を把握しやすくなった」など、嬉しい声を聞くことも珍しくありません。医療の現場から頼られる、ちょっと特別な仕事。未経験からはじめてみませんか。

募集要項

仕事内容
システムアドバイザー ★顧客フォローの専任担当
電子カルテやレセプト(診療報酬明細書)システムなどのアドバイザーをお任せします。導入サポートや使用方法の説明、導入後のアフターフォローなど、医療機関に寄り添うアドバイザーとしてご活躍ください。

【仕事の流れ】
営業がお客様と契約を結び、納品スケジュールを設定。以降はアドバイザーにバトンタッチします。
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システム内容に合わせて、社内であらかじめシステムのセットアップを実施。
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納品日にお客様先を訪問し、各種設定を実施。「マウス操作中心に」「定型文はこう」など、お客様の個性に合わせてカスタマイズします。
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その後3~4回にわたって説明会を実施し、機能や操作方法をレクチャー。1回あたり60~90分程度です。
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稼働後もお客様からの問い合わせに対応するなど、フォローは続きます。

※1日1~3件のお客様先を訪問します。
※件数が少ないときは社内で電話対応などを行ないます。「入力の仕方がわからない」といったご相談にお応えしましょう。
※独り立ちまでは半年程度。システムの操作方法や説明の仕方などはマニュアルに沿って覚えましょう。

【医療機関から頼りにされる仕事です】
システム稼働まで1ヶ月~数ヶ月にわたってフォローを実施。その後もバージョンアップ時の設定などでお客様と関わる機会があるため、長期的なお付き合いになります。「いつも助かるよ」といった言葉をもらえることも。1件1件、お客様としっかり向き合いたい方にはピッタリの仕事です!
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎

【未経験の方、第二新卒の方、歓迎!】
★学歴不問/35歳以下の方
※若年層の長期キャリア形成のため、年齢制限をしています。
※医療やITに関する知識はいりません。先輩社員のほとんどが未経験での入社です。
※新卒入社者を数多く育成してきた当社。安心の教育体制があります。
募集背景 医療機関向けシステムで業界屈指の実績を誇る当社。医療のIT化が進む中、当社が提供する電子カルテやレセプトシステムの需要も伸びています。それに伴い、社員の業務も増加していく見込み。早期に組織強化を行ない、今後に備える必要が出てきました。そこで今回、新たな仲間を募集します。より働きやすい環境を整えるための増員です。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間あり。その間の給与・待遇は本採用後と同一です。
勤務地・交通
東京都江戸川区東葛西6-1-17 第6カネ長ビル6F
※転勤はありません。
交通
東京メトロ東西線「葛西駅」より徒歩3分
勤務時間 平日/9:00~17:00(実働7時間)
土曜/9:00~14:00(実働4時間)
給与 月給24万円以上
※スキル等を考慮します。
※上記には固定残業代20時間分・3万円を含みます。超過分は別途支給します。
休日休暇 ■週休2日制(土・日 ※第2・4土曜は出勤)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回
■交通費支給(月2万5000円まで)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健保・厚生年金)
■時間外手当
■家族手当
■住宅手当(世帯主のみ)
■資格取得手当
■皆勤手当
■調整手当
■ストックオプション
■財形貯蓄
■退職金
■社員研修旅行(国内・海外)
■保養所(北海道サーム千歳、伊豆稲取温泉エンジェルリゾート)
■産前産後・育児休暇制度(取得実績あり)
教育制度 入社前から月1回のペースで医療事務の研修を設けており、医療現場で行なわれる事務処理について学ぶことができます。入社後はビジネスマナーやPCスキル、医療用語、製品知識などを3ヶ月かけて習得。実機に触れながら、システムの操作方法なども覚えていきましょう。基本のキから勉強できますので、未経験の方も安心です。その後は先輩によるOJTやメーカー主催の製品研修などで徐々に専門知識を深め、半年ほどで独り立ちとなります。
社員の声 ●お客様に喜んで頂けるとやりがいを感じます。
「医療機関様向けのPCを取り扱っていますが、それだけではなく、受付から患者様がお帰りになるまで、またそれ以外の業務が円滑に進むようトータルにサポートを行なっています。お客様に合った提案を行なう大変さもありますが、喜んで頂けるととても嬉しく、やりがいを感じます。」(30代女性)

●社会へ貢献しているという使命感を得られます。
「医療という欠かせない分野での仕事のため、多少の景気には左右されない精神的な安心感と、取り扱う商品が社会へ貢献しているという使命感を得られるのも大きな特徴です。また、個人の仕事内容も正しく尊重してもらえます。」(40代男性)

会社概要東京メディコムホールディングス株式会社

会社名 東京メディコムホールディングス株式会社
設立 1975年
代表者 代表取締役社長 常永 恭弘
資本金 1000万円
従業員数 50名
事業内容 電子カルテ・レセプトコンピュータなど、医療機関向けシステムの販売および開発
事業所 本社/東京都江戸川区東葛西6-1-17 第6カネ長ビル6F
西東京支社/東京都武蔵野市吉祥寺南町1-1-5 丹野ビル3F
千葉支社/千葉県千葉市中央区本千葉町7-11 三恵9ビル5F
ソフト開発室/東京都江戸川区東葛西6-1-17 第6カネ長ビル6F
配送センター/千葉県市原市光風台4-29
関連会社 東京メディコム販売株式会社
メディカシステム株式会社
主要取引先 【販売先】
半蔵門病院/はぎわら病院/大聖病院/小松医院/葛西眼科/ドリーム薬局
他2000社

【仕入先】
PHCホールディングス株式会社
株式会社マーストーケンソリューション
企業ホームページ http://www.tokyo-medicom.co.jp
個人名の表記について
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