テクニカルサポート(未経験OK/経験者歓迎)◎福岡からの転勤なし!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/04/16 - 2018/05/20)
テクニカルサポート(未経験OK/経験者歓迎)◎福岡からの転勤なし!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK転勤なし上場企業
PCに詳しい人は、大学や官公庁から頼りにされる人。
ある日は、福岡の有名大学から依頼を受けて、新入生のPCを初期設定しに行ったり。別の日は、官公庁から問い合わせを受けて、エラーを解決するアドバイスをしたり。またとある日は、地場の大手企業から電話をいただいて、PCの修理にかけつけたり。
PCに関連する商品の納品やアフターサポートを行なうのが、今回のテクニカルサポートです。問題を解決した先に待っているのは、お客様からの「助かりました」「ありがとう」という言葉。困っている方にとっては、あなたの助言が頼みの綱なのです。
ぜひあなたも、そんな風に誰かから頼られ、感謝される仕事を選んでみませんか。とはいえ、特別な実務経験は必要はありません。「PCやネットワークに詳しい」「職場でPCの質問をされることが多い」というあなたなら、すでに適性は十分です。
PCに詳しい人は、大学や官公庁、大手企業から引っ張りだこの存在になれる人。
趣味を仕事に変えて、あなたもぜひ新しい”働きがい”を手に入れてください。
募集要項
仕事内容 |
テクニカルサポート(未経験OK/経験者歓迎)◎福岡からの転勤なし! <あなたのPC知識を活かして、困っている人にアドバイスを!> 国公立・私立大学、官公庁、法人のお客様を中心に、PC周りのハードやソフトの納品とアフターサポートを行ないます。各種パソコンの設定や設置、ネットワーク構築、トラブル解決を担当。PCに関する「困った…」を解決できる”頼れる存在”として、お客様の満足度を高めていきましょう。
【Q1】具体的な仕事内容は? パソコンや周辺機器がトラブルを起こした際、修理などの対応をするのがメインです。他にもセッティングや組み立て代行、インターネット接続などの出張サポートも行ないます。
【Q2】仕事の流れは? まずは、営業が大学や官公庁からPCの設置やネットワーク関係のセッティングなどを受注。その他、お預かりしたパソコンや周辺機器をメーカーに修理に出したり、ハードディスクをSSDに換装したりといった業務を、テクニカルサポートとして進めます。スケジュールは組まれていますが、緊急性のあるものは臨機応変に対応します。
【Q3】社外と社内の割合は? 基本的には社内で電話を受け、問い合わせにお答えします。日によってはお客様のところへ訪問して修理をしたり、購入いただいたパソコンを納品したり。外出してお客様のPC環境を整えます。
【Q4】どんな問い合わせが寄せられる? 「急にPCがエラー画面になった」「ネットがつながらなくなった」「プリンターの設定がうまくいかない」といった問い合わせが寄せられます。アドバイスをすれば解決するものも多いです。
【Q5】入社後の教育は? 基本的にOJTです。営業担当も、ある程度の知識は持っています。詳しいSEが営業所の隣の部署に在籍していますので、分からない部分はそちらへもすぐ質問できるような環境。未経験の方も安心です。
★携帯と車1台を貸与します。 |
応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
大卒以上<職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎!> ■普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方 ■PCに詳しい方 →「”HDD”が何の略なのか分かる」「PCを自分で組み立てたことがある」「説明書を見ずに無線LANの設定ができる」などに当てはまる方、ぜひご応募ください!実務の経験は一切問いません。
★実務経験者の方は尚歓迎します!
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募集背景 |
SI統括営業部のテクニカルスタッフは、2年ほど前から顧客のサポートを強化するために作った職種です。今回、福岡拠点でサポート強化のための募集となります。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※1~3ヶ月の試用期間があります。試用期間中の給与・雇用形態・福利厚生は変わりありません。 |
勤務地・交通 |
福岡市博多区豊2-3-19 アプライド博多店横 ◎U・Iターン歓迎です。 ※転勤なし
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勤務時間 |
8:50~18:20(実働8時間・休憩1時間30分) ※月の平均残業時間は20~30時間です。 |
給与 |
月給22万円以上 ※スキル・経験を考慮して決定します。
年収例
22万+残業代(30時間の場合、4.9万円程度)=26.9万×12ヶ月=322万円
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休日休暇 |
【年間休日108日】 ■週休2日制(土、日/年数回土曜出社あり) ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 |
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費(月3万円まで支給) ■時間外手当 ■正社員登用制度あり |
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