空間のコーディネート (受付・接客&事務のお仕事)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/04/09 - 2018/05/13)
空間のコーディネート (受付・接客&事務のお仕事)
契約社員職種未経験OK業種未経験OK転勤なし上場企業
一生に一度の買い物を支える、空間づくりのパートナー。
私たちがお客さまにご紹介するのは、システムキッチンやユニットバス。これから一生使い続けていくかもしれないものですから、洋服や食べ物を勧めるようにはいきません。
それぞれの商品によって、機能やデザインは様々。しかし、お客さまにとっては一見どれも同じに見えてしまうでしょう。そこで私たちの出番です。予算や間取り、家族構成。どんなファッションやインテリアを好むのか、日々どんなサイクルで生活しているのか。丁寧にヒアリングを行ない、ピッタリの1点を探し出していきます。
一生に一度のお買い物なので、もちろん短い時間でパッとは決まりません。新築であれば3ヶ月~半年もの時間をかけて選ぶことも。私たちはあくまでお客さまの相談に乗り、理想の商品を探すための存在です。売ること自体が目的では無いのでノルマもなく、売上を気にしながら接客する必要はありません。
時間をかけて、悩んで、やっと決まって。「あなたに選んでもらえてよかった」その言葉を聞いた時、お客さまの新しい生活空間を共に作れた嬉しさで、胸がいっぱいになるのです。
募集要項
仕事内容 |
空間のコーディネート (受付・接客&事務のお仕事) TOTOのショールームにご来館されたお客様に対し、商品を提案する仕事です。販売は営業担当が行ないますので、あなたはお客様への提案に専念できます。販売ノルマもありません。入社後は1ヶ月半~2ヶ月間の研修があり、商品知識や接客提案のスキルを身につけて仕事を始められるのでご安心を。
<仕事の流れ>(一例) ▼ご来館 ほとんどのお客様は事前予約をしてからご来館されるため、担当アドバイザーを決めてからお客様をお迎えします。担当するお客様は平日で3~4組、土日で5~6組程度です。
▼ご案内 館内をお客様と一緒にまわりながら、どんな家にしたいかイメージをヒアリング。「両親の介護が必要だから、バリアフリーなお風呂にしたい」などのご希望を伺いながら、家の間取りや予算を考慮しつつ最適な商品を提案してください。
▼ご相談 お客様がご希望される商品展示がなくても、カタログを活用したり、パソコンで色を変えたイメージ図をご覧いただき、印刷してお客様へお渡しします。
▼お見積もり 基本的にはその場でお見積もりは出さず、パソコンで作成し後日郵送かメールで送付します。パソコン操作はデータ入力中心です。
▼アフターフォロー 担当のお客様からご連絡がない場合や、見積もり送付後には「内容に変更はございませんか?」など電話をかけて近況を伺います。また、伺った内容は営業担当と情報共有して連携しています。
※そのほか、カタログの補充や整理、展示商品の入れ替え作業、電話応対、ショールーム内の整理整頓なども大切な仕事です。
★頑張りが評価される環境です。 業績目標があり、達成度合いによって年2回報奨金が支給されます。また、お客様より返信いただいたアンケート評価をもとに優秀なショールームやチームを表彰するコンテストも開催されています。 |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■高卒以上 <職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎!> ■基本的なPCスキルをお持ちの方(データ入力ができれば大丈夫です)。 ※接客・販売の経験をお持ちの方、仕事に活かせます。
《以下にあてはまる方、大歓迎!》 ★人と接することが好きな方、未経験の方 ★お部屋の模様替えやインテリア、カラーコーディネートに興味のある方
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募集背景 |
2017年5月に創業100周年を迎えたTOTO。主にトイレ、バス、キッチンなどの水まわり設備を取り扱っており、日本だけに留まらず世界中のお客様からご愛用いただいています。お客様に商品を身近に感じてもらえるのが、全国に101店舗展開するTOTOのショールーム。そこでは、お客様に商品をご案内する空間アドバイザーが多数活躍してくれています。年々ご来館されるお客様も増加しており、一組一組のお客様に空間アドバイザーがじっくり向き合える体制を整えるためにも、全国で10名以上、新たなメンバーをお迎えすることになりました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇は変わりません。
★正社員登用を前提とした採用です! 「将来的には正社員として長く働いていただきたい」…それが私たちの思いです。インテリアコーディネーターの資格取得や通信教育の機会を設けるなど、正社員登用に向けた支援を積極的に行なっています。 |
勤務地・交通 |
関東、北陸信越、東海、四国、中国、九州にある各ショールーム ※希望勤務地への配属となります。転居を伴う転勤はありません!
■関東/新宿、三鷹、横浜、厚木、千葉、つくば、熊谷 ■北陸信越/金沢、福井、富山、高岡 ■東海/名古屋、静岡、岡崎、豊橋、春日井、津 ■四国/高松 ■中国/福山 ■九州/北九州、長崎、鹿児島、沖縄
交通
<以下のショールームは車通勤が可能です>※社内規定あり。 ■関東/熊谷、つくば ■北陸信越/金沢、福井、富山、高岡 ■東海/静岡、岡崎、 豊橋、春日井、津 ■四国/高松 ■中国/福山 ■九州/長崎、鹿児島、沖縄 ※上記以外の勤務地で車通勤をご希望の方はご相談ください。
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勤務時間 |
9:45~18:20(実働7時間50分) |
給与 |
月給17万3800円~25万2800円
関東/22万1200円~25万2800円 北陸信越/20万5400円 東海/21万1720円~22万9100円 中国・四国/18万9600円 九州/18万1700円~19万2760円 ※沖縄は17万3800円 |
休日休暇 |
■週休2日制(平日2日/シフト制 ※月1日程度土日祝の休みあり) ■夏季休暇(8月11日~8月16日/2017年度実績) ■冬季休暇(12月27日~1月4日/2017年度実績、今年度は9連休です!) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇(裁判員に選ばれた場合に取得できます) <年間休日123日!>
★基本5連勤以上はなし!! ★シフトを調整して連休も相談可!(休み希望を募ってショールーム内で調整します) |
福利厚生・待遇 |
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■財形貯蓄 ■持株会 ■報奨金(個人の業績に応じ、年2回支給) ■制服貸与 ■保養所 ■車通勤可(交通欄の車通勤可能なショールームのみ車通勤可) ■産休・育休制度取得、復帰実績多数!(現在も200名近くのスタッフが育休を取得しています。) |
研修制度 |
▼入社~1週間目 TOTOのことを知っていただく座学や、配属先で先輩の横について接客の流れを学びます。 ▼2週目~4週目(約2週間程) 静岡県の研修施設にて、宿泊を伴う2週間の研修を実施。建築知識や商品知識、接客提案スキルなど、さまざまな知識を学びます。また、接客にふさわしいマナー研修もあります。 ▼4週目以降 配属先のショールームに戻って研修内容を復習し、アドバイザーとしてデビューします。「エルダー制度」をとっており、最初は担当の先輩が付いてフォローしますのでご安心を。確認テストを受け合格したら、研修生卒業です。半年後、1年後にも研修を行なうため、継続的にスキルアップできます。 |
「なでしこ銘柄」 |
なでしこ銘柄とは… 経済産業省が、毎年に女性活躍に優れた上場企業を選定しています。 TOTOはH26年から3年連続の選定を受けており 今年度も選定がいただけるよう、より働きやすい労働環境を目指します。
具体的には、大きく下記2点です。 (1)全社員の労働時間を見直し、仕事と家庭の両立、働き甲斐の向上。 (2)休暇の取得を促進。 年間12日以上の有給休暇の取得を目標に掲げて取得推進しています。 ※有給休暇取得率 70%以上(H26年実績) |
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