- 【事業内容】
- ■コールセンターサービス インバウンドコール、アウトバウンドコール、eビジネスサポート ■マーケティング事業 Webマーケティング、データベースマーケティング ■ASPサービス事業 独自開発のPBX/CTIシステム「Navi-Telephony」「Web-Telephony」によるコールセンターシステムの構築
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
| 仕事内容 | コミュニケーター★楽天カード仙台センター 新規採用50名募集 楽天カードのコールセンターのオープニングスタッフとして、お客様からのお問い合わせに電話でお答えするお仕事です。<例> 楽天カードの利用状況確認 住所変更対応 カード名義変更 紛失対応 など、利用者様のご相談に対応いただきます。 ▽目指せるキャリアもさまざま！ぜひチャレンジしてください。 ▼コミュニケーター／まずは現場で経験を積みましょう。 ▼リーダー・スーパーバイザー／スタッフの育成などにも力を発揮。 ▼マネージャー／センターの円滑な運営を指揮します。 ※上記のほか、コミュニケーターの教育を担当するトレーナーなど、目指せるポストは多くあります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎ブランクOK
＜未経験OK！＞ ■高卒以上 ⇒業界・職種経験はもちろん、社会人経験も不問！ |
| 募集背景 | 業界を問わず、さまざまな企業様のコールセンターの運営業務を受託している当社。国内では、札幌・釧路・仙台・大阪で事業を展開しており、大手通信会社・旅行会社・大手生保・損保会社など大手企業と数多くの取引を頂いています。そしてこの度、仙台センターにて新たに楽天カードのコールセンターをオープンすることになりました。オープニングスタッフとして活躍していただきたく、大募集することになりました。50名の採用を予定しています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（転勤なし）※3ヶ月間の試用期間があります。 ※試用期間中は交通費の上限が2万5000円となります。 |
| 勤務地・交通 |
※転勤はありません。U・Iターン、歓迎します！
【仙台センター】 宮城県仙台市青葉区国分町3丁目1番1号 仙台第一生命ビルディング 交通
【仙台センター】
市営地下鉄南北線「勾当台公園駅」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | ■ローテーションシフト制 ※実働7.5時間／日（月20日間勤務）の【Aコース】と実働8時間／日（月22日間程度勤務）の【Bコース】から選べます 【Aコース】9：00～17：30（実働7.5時間、休憩1時間） 【Bコース】9：00～18：00（実働8時間、休憩1時間） |
| 給与 |
【Aコース】月給19万5000円～※実働7.5時間／日（月20日間勤務） 【Bコース】月給22万5600円～※実働8時間／日（月22日間程度勤務） ※年齢・スキル等を考慮の上、当社規程により優遇します。 ※上記の月給額には、固定残業手当が含まれています。 【Aコース】固定残業代15時間分／1万6500円～ 【Bコース】固定残業代20時間分／2万2500円～ それを超過して勤務した場合は、別途時間外手当を支給します。 ※昇給／有（4ヶ月毎の評価による） ※賞与／有（当社規定による） |
| 休日休暇 | ■ローテーションシフト制（月8日～11日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■介護休暇 ■産前産後休暇、育児休暇（取得・復帰実績あり。育児中のママさん活躍中） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年3回（4ヶ月毎の評価による） ■賞与年2回（社内規定あり） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月3万円まで ※試用期間中は月2万5000円まで） ■時間外手当（固定残業時間を超過して勤務した場合に支給） ■退職金制度（当社規定による） ■各種研修制度（ビジネススキル、商品、その他多数） ■インセンティブ制度 |
| 配属部署 | ▽先輩たちの前職はさまざま！ 飲食店などの店舗スタッフや営業、保育士、マッサージ師、介護スタッフ、パティシエ、アパレルショップの店員、専業主婦など、先輩たちの経歴はさまざま。未経験スタートから成長したメンバーばかりですので、親身に相談にのってくれます。 ▽先輩社員の声 Y（男性／入社2年目／コミュニケーター/28歳まで保険業界勤務） 前職ではプライベートの時間を犠牲にすることも多かったのですが、今は残業ほとんどなし！息子と過ごす時間ができ、妻も喜んでいます。 |
| 教育制度 | ＜未経験でも安心！＞ およそ1ヶ月を予定しています。 ■当社にはしっかりとしたトークマニュアルがあるのでお客様対応は安心。言葉遣いや商品・サービスの知識などは事前の研修で身に付けられます。未経験者はもちろん、経験者の学び直しも可能。お客様とのやりとりには困らない体制を整えております。 ■5～6名以内のチームに配属されるため、不明点等は気軽に相談できる環境です。お客様対応中は先輩社員が近くからサポート、更にフロア内を巡回する「ラウンダー」や「SV」が困った時はバックアップ。一緒に音声を確認しつつチャットでアドバイスしたり、時には対応を交代したりと、一人で困ることのないようフォローしています。 |
| 会社名 | 株式会社アイティ・コミュニケーションズ |
|---|---|
| 設立 | 2000年5月9日 |
| 代表者 | 代表取締役会長 小金澤 健司 代表取締役社長 石原 隆 |
| 資本金 | 9800万円 |
| 従業員数 | 1538名（2017年7月現在） |
| 事業内容 | ■コールセンターサービス インバウンドコール、アウトバウンドコール、eビジネスサポート ■マーケティング事業 Webマーケティング、データベースマーケティング ■ASPサービス事業 独自開発のPBX/CTIシステム「Navi-Telephony」「Web-Telephony」によるコールセンターシステムの構築 |
| 企業ホームページ | http://www.itcom21.com/ |
| 採用ホームページ | 株式会社アイティ・コミュニケーションズ 私たちと一緒に働きませんか？仙台支社… https://en-gage.net/itcom21_com-sdj |
株式会社アイティ・コミュニケーションズのコミュニケーター★楽天カード仙台センター 新規採用50名募集（870658）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。