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株式会社オーネット(楽天グループ)『楽天オーネット』のメンバーサポート ★未経験者歓迎。1ヶ月の研修からスタートです!(870760)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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『楽天オーネット』のメンバーサポート ★未経験者歓迎。1ヶ月の研修からスタートです!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/04/05 - 2018/05/09)

『楽天オーネット』のメンバーサポート ★未経験者歓迎。1ヶ月の研修からスタートです!
正社員職種未経験OK業種未経験OK転勤なし
「いい恋愛」「いい結婚」を、陰で支える“黒子役”。
数ある結婚相談所のなかで、業界トップクラスの成婚数を誇る『楽天オーネット』。新規会員数も毎月2000名近くにのぼります。

会員の皆さんは、本気で「いい恋愛」を求める方ばかり。だから冷やかしや不正を防ぐために、独身証明書や年収学歴証明書など、各種証明書を提出した方のみが入会できるという独自の基準を設けています。それらのデータを管理するのが、メンバーサポートの役割です。

扱う情報は、結婚を考える人そのものであり、かつ人生を左右するもの。無機質なデータではなく、「生きた」データです。だからこそ部署内で連携し、登録データは必ず三重にチェック。その分、一人あたりの担当分も決して少なくはありません。ただ、全員が「お客さまの幸せを後押ししたい」という気持ちで、責任感を持って業務に臨んでいます。

いい結婚の前に、いい恋愛がある。 その前には、いい出会い方がある。 それが私たちの考え方です。恋のはじまりから結ばれるまでを見守る“黒子役”として、一緒に『楽天オーネット』をさらに素敵なサービスに育てていきませんか。

募集要項

仕事内容
『楽天オーネット』のメンバーサポート ★未経験者歓迎。1ヶ月の研修からスタートです!
毎月2000名近くの新規会員さまが登録されている、結婚相談所『楽天オーネット』。あなたには、登録内容に関するチェック業務、お問い合わせ対応、入退会手続き、データ更新などをお任せします。

◎業務はチーム制で行ないます。
◎入社後は1ヶ月間の研修がありますので、未経験スタートの方もご安心ください。

【具体的な業務内容】
◆各種データの確認・登録・更新
└入会時に必要な各種書類の審査(住所や収入証明、学歴などの証明書と入力データを照合します)
└写真の掲載・更新作業
└転職や引っ越しなど、ライフステージの変更に伴うデータ更新
└休止のご案内や退会の手続き など

※会員さまの個人情報に間違いがないよう、メンバーサポートのスタッフで三重にチェックしています。
(その日に何をチェックするかやその順番は、シフトで決まっています)

◆お客さま対応
入会申込書類の不備があった場合や、会員さまからご質問があった場合などに、マイページを通じてオンライン上でやりとりを行ないます。(至急確認しなければならないことがある場合など、状況に応じてお電話でご連絡することもあります)

◆各支社への連絡・対応
全国の拠点の書類をチェックしているため、全国支社のメンバーとのやりとりも発生します。

【配属先について】
メンバーサポートの仲間は、現在17名。平均年齢は30代で、男女比は約1:2と女性の多い職場です。コミュニケーションを密に取りながら、チームで連携して仕事を回しています!入社された方の成長や適性・希望を考慮し、ゆくゆくはデータの確認や入力だけでなく、お客様の電話応対業務をメインでお任せする選択肢も準備しています。
応募資格
短大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

【業種・職種未経験、第二新卒の方を歓迎します!】
短大卒以上

※先輩たちの前職は、塾の講師や事務、販売の企画などさまざま。未経験から始めたメンバーが、入社後1ヶ月の研修を経て、しっかりと活躍してくれています!
募集背景 【幸せな結婚を、1人でも多くの人へ叶えるために】
4万8848人〔2018年1月1日現在〕という、日本でトップクラスの会員数を誇る結婚相談所『楽天オーネット』を運営している私たち。会員数はさらに増え続けており、また会員同士の成婚実績も業界最大級を誇ります。

高品質なサービスを実現できている理由の1つは、独自の入会基準による運用の徹底。独身証明書、各種証明書を提出した人のみが会員になれる仕組みをとっており、他社のサービスよりも確認書類は多めです。しかし当然、その分だけ人手も必要になります。そこで、今後もサービスの質を守り続けるために、メンバーサポートの増員を図ることになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。(その間も条件面に変更はありません)
勤務地・交通
▼大阪オフィス
大阪市中央区南本町4-5-20 住宅金融支援機構・矢野ビル11階
※転居を伴う異動はありません。
※研修期間中(入社後1ヶ月)は、西日本研修支社(梅田の「グランフロント大阪」内)での勤務となります。
交通
地下鉄御堂筋線「本町駅」より徒歩3分
勤務時間 9:30~18:00(実働7時間45分)
※残業は月20時間程度です。

※11:30~20:00(実働7時間45分)のシフトもあります。
給与 月給20万6000円以上 + 各種手当 + 賞与年2回
※上記月給には、固定残業代20時間分(2万7440円~)が含まれています。
※超過した場合は、別途時間外手当を支給いたします。
年収例
年収384万円(20代メンバー)
休日休暇 ◆週休2日制(月8~10日休み)※月21日勤務/シフト制
└お子さんの行事や急な発熱などにも対応できるよう、みんなで協力し合っています。
◆年末年始休暇(4日)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育休、産休(取得・復帰実績あり)※子育てと両立しているママメンバーが活躍中!
◆介護休暇
※5日以上の連休取得も可能です。
福利厚生・待遇 ◆給与改定(年2回/7月・1月)
◆賞与(年2回)
◆時間外手当(固定残業の超過分)
◆交通費支給(月5万円まで)
◆食事手当(3000円/月)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆出張手当
◆社員持株
◆財形貯蓄制度
◆慶弔金
◆定期健康診断
◆私服勤務OK
◆オフィス内禁煙・分煙
入社後の流れ 入社後はまず、梅田のグランフロント大阪にある「西日本研修支社」にて、新人結婚アドバイザーが受ける1ヶ月間の研修にご参加いただきます。結婚相談所についての歴史、当社・他社サービスの特徴、オーネットの想いなど、1つずつ理解を深めていきましょう。その後は大阪オフィスに配属となり、メンバーサポートとして実務をスタート。確認する書類がたくさんあり、慣れないうちは大変かもしれませんが、周りの先輩から仕事の流れやポイントを教わりながら、徐々にスピードアップを目指しましょう。
教育環境 大阪オフィスでは、月に1回ミーティングを実施。業務の中で気づいたことや大切なことを共有しながら、コミュニケーションの活性化と全体のレベルアップを図っています。

また、楽天グループ全体にTOEICの基準点が設けられており、当社も定期的に社内で勉強会を開くなど、社員の英語学習に力を入れています。希望者は、受験料を会社負担によってTOEICの受験ができ、親会社である楽天の研修に参加することも可能です。

会社概要株式会社オーネット

会社名 株式会社オーネット
設立 2007年
代表者 代表取締役社長 都村 毅
資本金 1億円
従業員数 419名(2024年1月1日時点)
事業内容 結婚情報サービス事業(オーネット) 
※オーネットは40年以上の実績のあるサービスです
イベントの企画、運営に関する業務
出版事業(会員情報誌発行)
その他上記に関する周辺業務
事業所 <本社>東京都中央区晴海1丁目8番12号晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーZ 22階
働きやすさも整えています! 当社では家庭との両立が図れるように、環境を整えています。
例えば休暇制度。出産や育児、介護や看護など、ライフイベントに合わせて休暇を取ることが可能です。※育児休暇取得後の復職率は86%です。
女性管理職の割合が高く、復職後にキャリアを積んで頂いている社員が多数います。

<データでみる働く環境>
◎女性社員の割合:90%
◎女性管理職の割合:89%
◎有休取得率:63%
※2024年1月現在の情報。
企業ホームページ https://onet.co.jp/recruitment/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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