- 【事業内容】
- パソコンやITに関するトラブルへの技術サポート及びお客様へのご提案 ◆PCサポート、パソコントラブル解決、パソコン修理・パソコン販売・保守 ◆パソコン出張サポート／出張ITサポート ◆データ復旧・データ復元・サーバー構築・LAN・ネットワーク構築など ◆ITコンサルティング、ITコンサルタント ※広告やHPからの完全反響です。
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 反響営業 ★未経験者歓迎！PCで困っている人をサポートしに行く仕事です ＜パソコン・ITへの悩み解消のために、出動！＞あなたには、パソコンにおけるトラブルや悩みごとがあるお客様への対応をお任せします。1日の訪問件数は、2～3件程度です。 ＜仕事の流れ＞ ▼問い合わせ 2人に1人のお客様がリピーターになる当社には、日々多数の問い合わせがあります。「パソコンが起動しない」「データを復旧したい」など、さまざまな相談が寄せられますので、どういった症状で悩んでいるのかをヒアリングしましょう。その後、訪問もしくは来店のスケジュールを決めてください。新規電話などの必要がない分、1件1件の相談に親身に対応することができます。 ▼一次対応 お客様の機器を操作し、状態を確認します。「いつ」「何をしていたときに」「どうなったのか」など、情報を収集しながら解決方法を模索。原因がわかったらお客様に状況や、どのくらいの予算と費用がかかるのかを説明してください。納得いただけたら、持ち帰って社内のエンジニアに作業を依頼します。「コンセントが抜けていただけ」「料金の支払い忘れ」ということもあります。かんたんなものであれば自身で対応してください。 ▼返却、アフターフォロー 対応が完了したらお客様に機器を返却。パソコンを使って何を実現したかったのかを聞き、その実現までサポートするのがお客様の心を掴むカギになります。「孫にメールを送りたい」「写真を印刷したい」など、お客様がしたかったことが無事にできるまで見届けてください。対応から1ヶ月ほど経ったら、また何かお困りごとはないかを電話で連絡。「今度はネットにつながらなくて…」などとお声がけいただけることも多いんです。ていねいに対応するたび、あなたのファンが増えていきますよ。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
＜学歴不問・社会人未経験者、第二新卒歓迎！＞ ■30歳まで（長期勤続によってキャリア形成を図る観点から、年齢制限を設けた募集です。） ■パソコンを使って何かしらの作業をしたことがある方 ■普通免許（AT可）をお持ちの方 |
| 募集背景 | パソコンの修理やデータ復旧など、ネットワーク機器のトラブルに関するさまざまなサービスを提供する当社。量販店など、他社では対応していない相談内容への対応や小回りの利くていねいなサポートで信頼を築き、現在では年間の対応件数は5000件にまで成長。公共機関、学校、大手企業といったお客様から個人のお客様まで、多数のご依頼をいただいています。今後も、より広いエリアでサービスを展開していきたい考え。それに先立ち、新たな仲間を迎えることとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
以下のいずれかへの配属となります。
※マイカー、バイク通勤OK！ 【法人本部＆テクニカルセンター】 神奈川県川崎市麻生区東百合丘4-42-8 SOLAビル3F 【八王子店】 東京都八王子市元横山町 2-1-13 塩澤ビル1F 交通
【法人本部＆テクニカルセンター】
小田急線「新百合ヶ丘駅」よりバスで10分（「王禅寺公園北」下車） 【八王子店】 JR各線「八王子駅」より徒歩７分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ※残業は月平均30時間程度です。 |
| 給与 |
月給25万円～38万円＋インセンティブ＋賞与（年2回） ※能力を考慮の上、決定いたします。 年収例
年収450万円（27歳・入社3年目）
年収600万円（33歳・入社5年目） |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月8～9日） ※休日については前の月に希望を伺いますので、プライベートの予定に合わせて休日取得が可能です。 ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回（4月） ■臨時昇給（随時）※定期昇給とは別に仕事の姿勢を見た上で臨時昇給いたします。 ■賞与：年2回（7月・12月／昨年度実績2.5ヶ月分） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月2万円まで） ■時間外手当 ■職能手当 ■役職手当 ■報奨金 ■車・バイク通勤可能、駐車場完備！ |
| 入社後の教育 | ▼はじめは… 入社後、会社の理念や経営方針、事業内容、社内システムのレクチャーなどを行ないます。 ▼3ヶ月までは… 先輩によるOJTを3ヶ月間実施。社内インストラクター制度により、年齢の近い先輩社員が相談役となります。はじめは先輩の訪問に同行し、かんたんな修理や設定のサポート業務を担っていただきます。わからないことがあればサポートしますのでご安心ください。徐々にお客様対応をあなた主体にシフトしていき、慣れてきたら独り立ちです。 ▼ゆくゆくは… 個人のお客様対応に慣れたら、大手企業などの担当もお任せしていきます。営業を極めた後には、全体をまとめるマネジメントのポジションを目指していただくことも可能です。 |
| 自分に合ったキャリアを選べます | 当社では一人ひとりが自分に合った働き方で長く活躍できるよう、2タイプのキャリアを設けています。 ◆マネジメントポジション 店長やマネージャーなどの役職に就き、マネジメントに挑戦していただけます。メンバーの業務や進行管理などのマネジメント力が磨けます。 ◆プロフェッショナルポジション 現場で高い実績を上げることをミッションとしたポジションです。マネージャーよりもプロフェッショナルな仕事をしたい方向けです。 |
| 会社名 | 株式会社きむらパソコン |
|---|---|
| 設立 | 2008年 |
| 代表者 | 木村 勉 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 20名（2023年1月時点） |
| 売上高 | 3億5000万円（2023年7月期実績） |
| 事業内容 | パソコンやITに関するトラブルへの技術サポート及びお客様へのご提案 ◆PCサポート、パソコントラブル解決、パソコン修理・パソコン販売・保守 ◆パソコン出張サポート／出張ITサポート ◆データ復旧・データ復元・サーバー構築・LAN・ネットワーク構築など ◆ITコンサルティング、ITコンサルタント ※広告やHPからの完全反響です。 |
| 事業所 | 【本社 新百合ヶ丘店】 神奈川県川崎市麻生区東百合丘4-42-8 SOLAビル3F 【青葉台店 テクニカルセンター】 神奈川県横浜市青葉区青葉台2-26-1 スクエアハイツ 2F 【八王子店】 東京都八王子市元横山町2-1-13 塩澤ビル 1F 【町田店】 東京都町田市中町1-6-1 JINハウス 1F 【溝の口店】 神奈川県川崎市高津区溝口2-8-3 コークヒルズ4 2F 【世田谷代々木上原店】 東京都世田谷区北沢4-33-9 北沢OKハウス 1F |
| 企業ホームページ | http://www.kimurapc.com/ |
| 採用ホームページ | 株式会社きむらパソコン ＰＣ・ＩＴのプロ集団 https://en-gage.net/kimurapc |
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