- 【事業内容】
- 1.カルディコーヒーファーム事業 こだわりのコーヒー豆、輸入食品、酒類などの販売 ○直営小売店／カルディコーヒーファーム（国内499店舗 2023年8月現在） ○オンラインストア コーヒー豆の仕入れ・商品開発・製造 食品及び酒類の仕入れ・商品開発 2.卸売り事業 コーヒー豆、食品、酒類の卸売 3.海外事業 4.飲食事業
勤務地
特長
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| 仕事内容 | 『カルディコーヒーファーム』のECサイト受注管理 □■ECサイトの成長をバックオフィスから支えます。オリジナルコーヒー豆や各国の珍しい食材など、豊富な品揃えが人気の『カルディコーヒーファーム』。そのECサイト運営における「受注管理チーム」にて、注文対応やお客様対応を行います。いずれは受注管理チームのパートスタッフ（数名）のまとめ役としてマネジメントも手掛けます。 ▼受注管理 公式オンラインショップ、楽天市場店の２店舗の受注から出荷に関わる処理業務全般を行っていただきます。一元管理システムを使っての業務のほか、個別の対応など幅広く担当していただきます。また、委託出荷センターと連携をとりながら業務を進めます。 ▼お問合せ対応 上記の受注・出荷に関するお問合せ（キャンセル、返品、クレーム等）に加え、商品やサービスに対するお問合せのメールでの窓口をお願いします。電話の問い合わせはお客様相談室に外部委託していますが、お客様相談室を通したお問合せにも対応していただきます。 ▼関連庶務 受注管理やお問い合わせ対応に関連した書類の作成、データ集計なども行っていただきます。 ＜ゆくゆくは・・・＞ 業務改善やお客様対応などより良い仕事を行うためにパートスタッフのまとめ役としてメンバーを束ね、お客さまへのサービス向上やECサイトの活性化を目指していただきます。行動力やアイディアを活かし活躍してください。 また、同部署の運営チームとアイディアや改善についてディスカッションし、効率化を図るなど日々成長できます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
学歴不問 ＜未経験歓迎＞ ■PC操作の実務経験がある方（マイクロオフィスなどの使用経験） ⇒職種経験・業界経験は不問。仕事は先輩が順を追って教えていきます。 ※オンラインショップ・WEB関連の経験者歓迎 ※自分の意見やアイデアを活かせたら楽しそうという方、歓迎！ |
| 募集背景 | ■ECサイトの売上も好調で、新メンバーが必要です。 “路地裏の宝探し"のようなワクワク・ドキドキに出会える。――そんなコンセプトのもと、世界中の珍しい食材やこだわりある商品を取り揃え、活気あふれる雰囲気も楽しめる『カルディコーヒーファーム』。その運営を手がけるのがキャメル珈琲です。1年間で30～40の新規店舗をOPENし、近年は「台湾」への海外出店もスタート。ECサイトの注文数も年々増え、受注対応を担うチームの効率化も求められています。そこで、生産性向上とお客さまへのサービス向上をミッションとする新メンバーをお迎えします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員☆試用期間3ヶ月あり。期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都世田谷区代田2-31-7 AQUAS 1F
☆転勤はありません。 交通
小田急小田原線「世田谷代田駅」より徒歩1分
京王井の頭線「新代田駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月平均で20時間以内。プライベートも充実する環境です。 |
| 給与 |
月給24万円～27万円 ☆経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。 ※上記給与には、月20時間（4万3000円～4万8500円）の固定残業代を含みます。超過分は、別途支給します。 |
| 休日休暇 | ■シフト制（月8～10日）※公休105日 ■夏期休暇（3日） ■冬期休暇（3日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇・育児休業制度（取得・復帰実績あり。2017年度実績は213名） ■介護休業制度 ＜年間休日111日＞ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給・昇格あり（評価による ※年1回） ■賞与あり（実績による ※夏冬年2回） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月4万円まで） ■時間外手当（固定残業代・20時間の超過分を別途支給） ■スタッフ割引制度 ■借り上げ社宅制度（入社後、転居を伴う異動の際に支給） ■育児短時間勤務制度（入社後一定期間経過してから小学校入学前まで適用） |
| 配属部署 | ▼ECサイト部門の【受注管理チーム】への配属。 『カルディコーヒーファーム』のECサイト運営については、「運営チーム」「受注管理チーム」の2つに分かれています。運営チームはサイトのデザインや改修などを、受注管理チームは商品の発送・お客さま対応などを担当。部門全体で10数名おり、男女ともに活躍しています。受注管理チームでは40代・50代の女性が中心で、3名が在籍。もともと店舗の販売スタッフだった先輩もいます。 |
| 教育体制 | ▼先輩のもとで一つ一つ学べる環境が整っています。 入社後はECサイト受注管理を担う先輩のもとで、仕事を一つ一つ教わります。ECサイトの使い方、受注システムの操作方法、お客さま対応で気をつけることなど、順を追って覚えていけるのでご安心ください。約1～2ヶ月でひと通りの流れを身につけられると思います。その後は「受注管理チームの生産性向上」にも取り組みましょう。まずは「ここが改善できると思う」と感じた点を先輩に相談しながら、流れを少しずつ身につけることができます。わからないことは先輩に聞きながら進められます！ |
| 会社名 | 株式会社キャメル珈琲 |
|---|---|
| 設立 | 1977年 |
| 代表者 | 代表取締役 尾田 信夫 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 12,700人（パートタイマー10,300人含む）〔2024年5月〕 |
| 事業内容 | 1.カルディコーヒーファーム事業 こだわりのコーヒー豆、輸入食品、酒類などの販売 ○直営小売店／カルディコーヒーファーム（国内499店舗 2023年8月現在） ○オンラインストア コーヒー豆の仕入れ・商品開発・製造 食品及び酒類の仕入れ・商品開発 2.卸売り事業 コーヒー豆、食品、酒類の卸売 3.海外事業 4.飲食事業 |
| 事業所 | ・本社／〒155-0033 東京都世田谷区代田2-31-8 |
| 関連会社 | ・株式会社オーバーシーズ ・株式会社もへじ ・株式会社KOWAKE ・株式会社キャメルファーム ・株式会社キャメルキッチン ・株式会社キャメルマオイ ・株式会社ショコラトリーキャメル ・KALDI (THAILAND) CO., LTD. ・KALDI COFFEE FARM (THAILAND) CO., LTD. ・CAMEL COFFEE (THAILAND) CO., LTD. ・TAIWAN KALDI CO., LTD. |
| 企業ホームページ | https://camelcoffee.jp |
| 採用ホームページ | 株式会社キャメル珈琲 https://en-gage.net/camelcoffee_saiyo |
株式会社キャメル珈琲の『カルディコーヒーファーム』のECサイト受注管理（908582）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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