| 仕事内容 | コールセンターの管理者 ☆月給25万円以上 ☆1年目から月収50万円以上、昇給・昇格も可能です！ ソーラーパネルや蓄電池などの省エネ、エコ商材の販売を行なう当社にて、電話にてアポイントをとるコールセンターの管理者をお任せします。管理者として、スタッフの管理やアポイントの事前確認などを行なって頂きます。【具体的な仕事内容】 ◎スタッフの出退勤管理 └出退勤管理システムをチェック。勤怠を確認し、出勤していない場合には連絡をとって頂きます。 └また、出勤希望を確認し、システムに反映します。出勤が少ない場合は、スタッフに連絡して調整していただくこともあります。 ※15人以上の稼働が目安です（在籍スタッフ数は68名）。 ◎スタッフの研修・教育 └商品知識、トーク、お客様心理などについて研修します。座学研修は、稼働初日に2時間程度です。その後は、実践も交えながら教えていきます。 ※スタッフの大半は学生アルバイトです。光熱費のことや、お金の流れについて理解できていない場合も多いので、その都度教えていきましょう。 ◎スタッフのサポート、管理 └疑問点・不安点に対し、アドバイスを行ないます。モチベーションやメンタルを支えるためにも、スタッフの気持ちに寄り添い、声がけをしてあげましょう。時には、恋愛相談も寄せられます。 ☆管理のポイント☆ ネガティブな発言はNG。『大丈夫だよ』など、ポジティブな言葉でアドバイスを！ 【1日の流れ】 ▼出社 ▼コールセンターの稼働準備 ※スタッフが荷電できるように設定し、席順を決定。前日に取れた見込みのお客様を、振り分けたり情報共有します。 ▼コールスタート、荷電管理やアドバイス ※スタッフは、見込みをとる、アポをとるなど役割が分かれています。スタッフにあわせたアドバイスを随時行ないます。 ☆スタッフへのアドバイスに加えて、管理者は取得したアポイントの確認コールを行ないます。 ▼集計、〆作業 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問【業種・職種未経験・第二新卒者、歓迎！】 ※営業経験のある方、歓迎します。 ※マネジメント経験のある方、歓迎します。 ※学習塾などで教室運営や教室長の経験がある方、歓迎します。 ◎「周りの同級生より稼げるようになりたい」「いつか起業したい」など、自分なりに何か胸に熱い想いを持っている人をお待ちしています！ |
| 募集背景 | 福岡県内を中心に、省エネ機器を販売している株式会社comam。販売だけではなく、施工とメンテナンス（アフターフォロー）も自社グループで一気通貫で対応している企業は福岡でも限られており、依頼は順調に増加中です。今回、現在の管理者である先輩社員が営業へ異動することに伴い、後任のコールセンター管理者を募集します。しっかりと仕事を覚えるまでは、先輩社員がマンツーマンでサポートしていきますので、ご安心ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
■正社員（試用期間は3ヶ月。期間中の待遇に差異はありません） |
| 勤務地・交通 |
コールセンター／福岡市中央区高砂2－6－4 第10上村ビル6F
◎転勤なし／U・Iターン歓迎！ 交通
「西鉄平尾駅」より徒歩10分、「薬院駅」より徒歩15分
西鉄バス「高砂二丁目」下車すぐ |
| 勤務時間 | 11:00～21:00（実働8時間） ※隔週水曜のみ16:00～21:00（実働4時間） |
| 給与 |
月給25万円以上＋インセンティブ＋賞与 ※上記にはみなし残業代（45時間分、6万円）が含まれます。超過分は別途支給します。 ※自分のアポイントから成約につながった場合、1件あたり平均8000円～2万円のインセンティブが付きます。 ＜月収例＞ 50万円／入社1年（33歳） 年収例
◆800万円／入社1年（30代）
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| 休日休暇 | ◆週休制（月6～7日休み／シフト制） ◆GW ◆夏季休暇（5日） ◆年末年始休暇（6日） ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給（年1回／10月） ◆賞与 ◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆交通費（上限15,000円／月） ◆社用車あり ◆職能手当 ◆資格手当 ◆資格取得支援制度 ◆オフィス内禁煙・分煙 ◆制服貸与 ◆出産・育児支援制度あり ◆社員旅行 |
| 配属部署 | コールセンターに配属します。スタッフは68名で、全員アルバイト。ほとんどが学生で、中には高校生も。平均15～20名が出社するよう、シフトを組んでいます。アルバイトをまとめるのが、管理者の役目。現管理者の先輩は、社長の仕事に対する熱い思いに共感し、転職してきました。 |
| 入社後の教育体制 | 入社して2～3ヶ月は、現管理者の先輩社員がマンツーマンで指導します。会社としても個人の主体性を大事にしているので、「自分はいつまでにどうなりたいか」ということから逆算して具体的な目標を立て、取り組んでいきましょう。 |
| 会社名 | 株式会社comam |
|---|---|
| 設立 | 2017年 |
| 代表者 | 代表取締役 山下 将仁 |
| 資本金 | 2000万円 ※グループ全体 |
| 従業員数 | 54名 ※グループ全体70名 |
| 売上高 | 25億円（2023年9月期実績） 20億円（2022年9月期実績） 15億円（2021年9月期実績） 10億円（2020年9月期実績） 5億円（2019年9月期実績） ※グループ全体 |
| 事業内容 | ■省エネ機器の販売 ■省エネ機器の保守管理メンテナンス ■省エネビジネスコンサルタント事業 ■損害保険建物調査 ■住宅リフォーム ■不動産売買事業 ■不動産仲介事業 ■不動産管理事業 ★社員主体でInstagramやTikTokを運営しています！ぜひご覧ください！ https://www.instagram.com/comam_10_02/ ◎TikTok https://www.tiktok.com/@comam1011 |
| 事業所 | ■福岡本社／福岡県福岡市中央区赤坂1-13-8 赤坂ウィングビル7F ■東京支社／東京都港区東新橋2-5-14 MSK新橋ビル8F ■栃木営業所／栃木県宇都宮市滝の原1-2-6 サンダーオフィス2 2F南 ■名古屋営業所／愛知県豊田市本町高根27-5 ■大阪営業所／大阪府大阪市中央区南船場1-3-9 プレミアム長堀ビル202号室 ■四国営業所／愛媛県松山市久万ノ台310-1 ■沖縄営業所／沖縄県那覇市国場1182-91 ■カスタマーセンター／福岡県福岡市中央区高砂2-6-4 第10上村ビル6F |
| 関連会社 | 株式会社comam九州 株式会社comam関東 株式会社comam agency 株式会社comamテクノロジー 株式会社comamリビング |
| 主要取引先 | 株式会社佐賀共栄銀行 株式会社西日本シティ銀行 株式会社アプラス イオンフィナンシャルサービス株式会社 プレミアファイナンシャルサービス株式会社 長府工産株式会社 幸和商事株式会社 長州産業株式会社 株式会社Allest 株式会社プロディライト 株式会社ネクストスペース |
| 取扱メーカー | シャープ株式会社 三菱電機株式会社 長州産業株式会社 株式会社東芝 ニチコン株式会社 ハンファQセルズジャパン株式会社 京セラ株式会社 パナソニック株式会社 株式会社日立製作所 オムロン株式会社 ソーラーフロンティア株式会社 カナディアン・ソーラー・ジャパン株式会社 NEC（日本電気株式会社） |
| 企業理念 | “じゅう”環境を通して、関わる全ての人と幸せを共有します。 今の自分にしかできないことを全員が明確に言えて、苦痛を伴うことなく、いつの間にか本能的に没頭できる環境で、“息をするようにできること”で感謝されるようなポジショニングによって唯一無二の価値や財産を作る事ができる会社です。 |
| 企業ホームページ | http://comrade-ambitious.com/ |
| 採用ホームページ | 株式会社comam 業界成長率全国3位のベンチャー企業。あなたの成長を諦めない圧倒的… https://en-gage.net/comam |
株式会社comamのコールセンターの管理者 ☆月給25万円以上 ☆1年目から月収50万円以上、昇給・昇格も可能です！（944823）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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