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株式会社NSSカスタマーサポート(監視カメラ、デジタルサイネージを担当)★創業22年の安定企業 ★残業ほぼなし(949076)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート(監視カメラ、デジタルサイネージを担当)★創業22年の安定企業 ★残業ほぼなしの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/05/20 - 2019/06/30)

カスタマーサポート(監視カメラ、デジタルサイネージを担当)★創業22年の安定企業 ★残業ほぼなし
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内転勤なし
一人ひとりを大事にする。だから定着率は90%以上。
監視カメラなどのセキュリティ商品や、デジタルサイネージの卸販売を手がける当社。仕事とプライベートを大切にできる環境のため定着率は高く、特にカスタマーサービスでは過去2年間で辞めた社員は1人しかいません。その理由は…

■プライベートな時間を大切にできるから。
残業させないが、方針。たとえば、終業間際に寄せられた依頼は、翌日以降に対応します。有給取得率も高く、旅行や子どもの行事に参加しやすいと社員からは好評。ワークライフバランスを大切にして働けます。

■一人ひとりの意見が大事にされるから。
「こうすれば、もっといい製品になるのに」「◎◎は海外で話題だから、新サービスとして導入したい」といった提案は大歓迎。どんな意見も否定はしません。実際に新しい事業のフィットネスは、製品部の社員の提案がきっかけ。あなたの一言が、会社の発展につながるのです。

他にも、営業部や製品部はフラットな関係で、無理な依頼がないのもポイント。働きやすい職場で末永く活躍したいなら、ぜひ当社で働きませんか。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート(監視カメラ、デジタルサイネージを担当)★創業22年の安定企業 ★残業ほぼなし
監視カメラをはじめとしたセキュリティ製品やデジタルサイネージのカスタマーサポートをお任せします。お客様先を訪問し、不具合を解消。製品をストレスなく使えるようにするのがミッションです。知識は研修で丁寧に教えるので、ご安心ください。

【仕事の流れ】
▼お客様から電話で「電源が入らない」「映像が映らない」などの問い合わせが入ります。

▼ヒアリングを行ない、訪問しないと解決できないときがあなたの出番。お客様先へ伺いトラブルを解消します。範囲は、福岡なら、九州北部。大阪なら、関西一円。日帰りできる距離のみ対応します。

▼問い合わせの内容は初期設定時に「映像が映らない」など。その他は、保証期間内での依頼(有償)です。原因はパーツの不具合や配線の不良など。現場で直せる場合と、代替の製品を設置し、持ち帰って原因を調べる場合があります。

【こんな仕事もお任せします】
■外出がない場合は、一緒に働くFAE(フィールドアプリケーションエンジニア/より専門的な技術を用いて、課題を解決する仕事)の手伝いを行ないます。福岡勤務の場合は、「サイネージがきちんと映るか」といった検品を、大阪勤務の場合は、故障品の調査などを行ないます。

■各拠点には、ショールームを併設しています。そちらでお客様対応を行なうこともあります。法人のお客様が中心です。

【入社後の流れ】
▼最初の1~2週間は各拠点で、製品知識や仕事の流れを座学で学びます。

▼福岡にある本社にて、研修を実施。製品知識をさらに細かく勉強します。一緒に働くメンバーと交流を深め、仲間との距離も縮めてください。交通費や宿泊費は会社が負担します。

▼各拠点に戻った後は、業務を通して経験を積んでいきましょう。わからないことは先輩やFAEのメンバーに聞いてください。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

高卒以上【職種・業種未経験、第二新卒歓迎します!】
■普通自動車免許(AT限定可)

※専門知識は不問です。ものづくりに興味がある方、DIYをやっている、または興味がある方、歓迎。
※ネットワーク構築の経験者、第二種電気工事士の資格をお持ちの方は優遇します。
※前職が、倉庫管理、コピー機のメンテナンススタッフ、プログラマー、社内SEだったメンバーが活躍しています。
募集背景 監視カメラシステムやデジタルサイネージの卸販売などを手がけている当社。世の中の防犯に対する意識が高まっていることから、多くの依頼をいただいています。取引先が拡大しているため、カスタマーサポートが所属する製品部への問い合わせも増加中。そこで、新たなメンバーを募集することになりました。無理せず働ける環境で、あなたも新しいチャレンジをしてみませんか。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与や待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
QCセンター/福岡県大野城市乙金2-16-31
大阪営業所/大阪府吹田市江の木町17-1 コンパーノビル2F

※転勤はありません。
※勤務地はご希望に応じます。
交通
QCセンター/九州自動車道「大宰府IC」より車で約5分
大阪営業所/大阪メトロ御堂筋線「江坂駅」より徒歩約3分

※QCセンターはマイカー通勤OK。駐車場も完備しています。
勤務時間 8:30~17:30(実働8時間)
※残業は基本的にありません。
給与 月給25万円~35万円+残業代(全額支給)
※経験や年齢、能力を考慮の上決定します。
※上記月給には、一律支給の職能手当(1万円)・技能手当(1万円)を含んでいます。
休日休暇 【年間休日126日!(2018年度実績)】
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■GW
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(12月)
■賞与年2回(6月・11月)※昨年度実績:4ヶ月分
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金)
■役職手当
■時間外手当(全額支給)
■出張手当
■住宅手当(月1万円)
■家族手当(配偶者:月1万円、子1人につき:月5000円)
■社員旅行(過去にはグアム、台湾、沖縄、シンガポールなどに行きました!)
■退職金制度(3年以上在籍者対象)
■社内ジム利用可(社員であれば自由に使えるジムを本社に完備)
■フィットネス補助金 ※本社、QCセンター以外の営業所対象
■駐車場完備、マイカー通勤OK(QCセンター勤務の場合)
配属部署 製品部への配属となります。福岡のQCセンターにはFAEが5人、カスタマーサポートが2名います。大阪にはFAEやカスタマーサポートはおらず、現在は営業が業務を代行。入社後の研修は、名古屋のメンバーが行ないます。面倒見の良い社員ばかりなので、わからないことは遠慮なく質問してください。

会社概要株式会社NSS

会社名 株式会社NSS
設立 1997年
代表者 代表取締役社長 針北 義文
資本金 5000万円
従業員数 128名(2024年7月時点)
売上高 35億1659万円(2023年11月期実績)
34億8165万円(2022年11月期実績)
事業内容 ■監視カメラシステムの卸販売
■デジタルサイネージの卸販売・レンタル
■業務用フィットネスマシンの販売
■飲食店舗の運営
事業所 本社/福岡県大野城市乙金1-10-40
QCセンター/福岡県大野城市乙金2-16-31
EVOLGEAR GYM/福岡市博多区店屋町6-28 1F
札幌支店/札幌市北区北二十五条西18-1-15
仙台支店/仙台市青葉区本町1-1-1
東京支店/品川区南品川2-2-7
横浜支店/神奈川県横浜市西区みなとみらい5-3-1
名古屋支店/愛知県名古屋市東区葵1-13-8 アーバンネット布池ビル1F
大阪支店/吹田市江の木町17-1
岡山支店/岡山市北区中山下1-9-40
広島支店/広島市中区八丁堀14-4
主要取引先 イベント会場、大型商業施設、宿泊施設、医療・福祉施設、教育施設、飲食店、ビル・オフィス、美容室・サロン、小売店、防犯用設備機器販売会社、警備会社、官公庁、駐車場運営会社、設備建設会社、不動産管理会社、通信関係会社、探偵業会社、交通機関
企業ホームページ https://cpcam.jp
採用ホームページ 働くも遊ぶも全力で。それが、NSSのStandard 株式会社NSS 採用HP
https://en-gage.net/cpcam_career
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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