事務センターのスーパーバイザー ◎人の成長に携わる仕事ですの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2019/05/30 - 2019/06/26)
事務センターのスーパーバイザー ◎人の成長に携わる仕事です
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日上場企業
あなたの気配りを、人のために活かしてみませんか。
□チームで目標に向かって仕事をしたい
□SVとして、人と人とのバランスをとっていた
□フォローをする事やサポートをする仕事がしたい
…どれか1つでも当てはまる方に、オススメな仕事です。
私たちは自治体などの公共サービスや、金融をはじめとした民間企業のプロジェクトを主に顧客先で20名~50名のスタッフ管理と運営を手がけます。
例えば仕事の進め方に迷っているスタッフがいたら、あなたの出番。仕事のやり方を見直し、働きやすさ向上を目指します。各スタッフがきちんとパフォーマンスを発揮するためには、「スキル不足により困っていないか」「体調面の気配り」といった日頃のコミュニケーションも大切です。
あなたの気配りが、プロジェクトを順調に進めます。結果、スタッフから「○○さんのおかげで安心して働けてます」「スキルが身につきました」と頼られ、更にはクライアントからも感謝されるでしょう。
今回、業務経験は問いません。もちろん、SVの経験をお持ちの方は優遇します。人と人の間に立つこの仕事。あなたなら、必ずご活躍いただけます。
募集要項
仕事内容 |
事務センターのスーパーバイザー ◎人の成長に携わる仕事です 事務センターやコールセンターの管理、運営業務をお任せします。プロジェクトは10名から100名以上まで多彩です。経験やスキルに合わせた業務からスタートします。
<スーパーバイザーの役割> 20~50名ほどのメンバーを担当し、作業スピードや品質をチェックします。業務フローが滞りなく運用できているか確認します。
<プロジェクト例> ・自治体での申請書の受付・チェック、入力等の事務センター ・自治体の窓口業務 ・自治体でのマイナンバー関連業務 ・IT系テクニカルサポート など
<具体的な業務内容> ■スタッフのフォロー・教育 スタッフとの定期面談、日々のコミュニケーションなど。マニュアルをもとに教育することもあります。
■スタッフの労務管理 シフト作成・勤怠・休暇申請・残業管理、契約更新などの労務管理もしていただきます。
■業務の進捗管理 スタッフの業務の進捗状況を管理し、スタッフへの指示だしを行ないます。
■業務フロー改善 業務で問題が発生すれば、ポイントを洗い出し、フローを改善します。
■クライアント対応 クライアントからの要望に対応したり、逆に現場の要望をクライアントにお伝えしたりします。
◎管理の経験がなくても安心。 プロジェクトを担当している営業やマネージャーにも相談がしやすく、報告、連絡、相談をこまめに行ないながら、最適な運営を行なっていきましょう。
◎あなたの意志でキャリアアップ可能! センター責任者、業務構築、営業、キャリアアドバイザーなど、多彩なキャリアをつなげていけるのが、キャリアリンクの特長です。もちろん管理スタッフとしてずっと活躍いただくこともOKです。 |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
高卒以上 <未経験、第二新卒歓迎!> ■PC操作ができる方(メール、Excel基礎) ■社会人経験2年以上
◎対人コミュニケーションやスタッフ管理が必要な仕事に従事していた方は活かせます(応募に必須ではありません)。 └営業、コールセンター、カスタマーセンター、店長、接客、各種リーダー業務、教育担当など。業界経験は問いません。
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募集背景 |
キャリアリンクの主力事業は、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)です。官公庁や地方公共団体等の公共サービスや、BPOベンダーや金融・IT企業のBPOプロジェクトを幅広く運用してきました。これまで培ってきたBPOのノウハウを最大限に活かしながら、管理体制や定着に評価をいただいているチーム派遣を拡大し、多様化する顧客の要望にも質の高いサービスで応えていきます。そこで、10名以上の方を積極的に採用します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月の試用期間あり。その間の給与や福利厚生に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
宮城(仙台)、東京、神奈川、埼玉、千葉、愛知(名古屋)、京都、大阪、兵庫、山口(下関)、福岡(北九州・小倉)
※勤務地は希望を考慮の上、決定します。U・Iターン歓迎! ※当社の拠点、またはクライアント先への配属です。
<本社> 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33F
交通
勤務地により異なります。
<本社> 各線「新宿駅」西口より徒歩5分
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) ※残業は、月20~30時間ほどです。 |
給与 |
【東京・神奈川・埼玉・千葉】 月給22万円~35万円 + 時間外手当(1分単位) + 賞与(年2回) 【愛知・京都・大阪・兵庫】 月給19万3400円~35万円 + 時間外手当(1分単位) + 賞与(年2回) 【宮城・山口・福岡】 月給18万3400円~35万円 + 時間外手当(1分単位) + 賞与(年2回)
◎今回は10名以上の採用です。コールセンターや事務センターの管理経験があれば、月給25万円~35万円でお迎えします!
年収例
650万円(32歳、入社4年目) 500万円(29歳、入社3年目) 380万円(27歳、入社1年目)
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休日休暇 |
<年間休日:126日(2017年度)> ■完全週休2日制(土、日) ■祝日 ■夏季休暇(3日) ■年末年始休暇(6日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■誕生日休暇 ■リフレッシュ休暇(有給休暇取得促進/年2回、計8日間) ■アニバーサリー休暇(自分で設定できる記念日休暇/年1日) |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(3月) ■賞与年2回(6月、12月) ■交通費支給(月5万円まで) ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■時間外手当(1分単位で支給) ■出張手当 ■役職手当 ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■報奨金制度 ■資格取得支援制度(マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど) ■従業員持株制度 ■株式給付信託制度(J-ESOP) ■教習所講座 ■社内公募制度 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■見舞金 ■弔事金給付 ■プロジェクト決起会 ■社員旅行(国内、海外) ■限定正社員制度 ■結婚休暇制度 ■産休・育休制度(取得実績あり) ■介護休暇制度 |
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