- 【事業内容】
- ■有料老人ホームの運営／高齢者住宅の運営管理 ■ビル・マンションの運営管理 ■賃貸マンションの企画・設計・施工
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| 仕事内容 | 民泊施設の管理スタッフ ◎9割以上のお客様が外国人観光客です！ お客様のフォローやチェックインの設定、運営業務、事務作業など、様々な業務をお任せします。お客様が利用したいと思えるような民泊施設を目指して、日々の業務に取り組みましょう。【具体的な仕事内容】 ■お客様のフォロー チェックインなど、自動化されてはいますが、機械の操作方法が分からないお客様から電話やメールで問い合わせがくることがあります。他にも、「鍵が開かない」「お湯が出ない」「近くに美味しいお店は無い？」など、様々な問い合わせがくる可能性があるので、焦らず対応してください。 ■チェックインの設定 予約が入ると、チェックインシステムにメールが届きます。その情報をもとに、部屋の割り振りと入室する際の暗証番号を設定してください。支払いはお客様にURLを送付し、クレジットカードで決済していただきます。 ■運営業務 サイトの更新や広告戦略の立案、料金設定、新しいサービスの導入など、運営に関する様々な業務をお任せします。例えば施設周辺のMAP作成やレンタサイクルの導入など、やってみたいことがあれば何でも提案可能です。 ■事務作業 掃除の指示やリネンの発注など、外注業者とのやり取りをお任せします。 ★仕事のポイント★ 自動化が進んでいることもあり、基本的には本社での勤務となりますが、実際にホテルに足を運ぶこともあります。また、夜間対応もありますが、リモートワークが可能なので、本社や施設にいる必要はありません。もし問い合わせがあれば、ご対応ください。オンコール手当も別途支給いたします。 8割は英語、残りの2割は中国語や韓国語で問い合わせがあります。どうしても伝わらない場合は翻訳機を使う、もしくはメールで翻訳して伝えるなど、臨機応変に対応してください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験、第二新卒、ブランクのある方、歓迎！高卒以上＞ ■簡単な日常会話レベルの英語力をお持ちの方。 ◎中国語や韓国語ができる方も歓迎します！ |
| 募集背景 | 有料老人ホーム『スーパー・コート』など、大阪・兵庫・京都・奈良に50もの介護施設を展開している当社。昨年民泊事業にも参入することが決まり、今年1月に当社初となる民泊施設をオープンしました。現在社員1名とアルバイト2名の体制で運営していますが、たくさんのお客様にご利用いただいていることから、人手不足の状況に。そこで今回、新たに人員を募集して体制を強化することになりました。来年頭には難波に新店舗をオープンする予定です。まだまだ定型化されていない業務も多いことから、主体的に行動していける方を求めています。語学力を活かして働きたい方など、興味のある方はぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヵ月の試用期間があります。雇用形態や福利厚生等に変化はありません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪府大阪市西区西本町1-7-7 CE西本町ビル
交通
Osaka Metro 四ツ橋線「本町駅」より徒歩1分
|
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ＜シフト例＞ 9時～18時／12時～21時／14時～23時など ◎シフトの時間帯は希望を考慮の上、決定します。お気軽にご相談ください。 |
| 給与 |
月給20万7800円～22万3800円 ※別途、年2回の賞与あり ※上記はあくまで最低支給額です。経験や能力、スキル等に応じて決定します。 ※上記金額には13時間分・2万円の固定残業代が含まれています。超過分は、追加支給いたします。 年収例
年収310万円/30歳（入社1年目）
年収330万円/35歳（入社2年目） 年収350万円/40歳（入社5年目） |
| 休日休暇 | ■シフト制（月8～9日 ※2月のみ月8日。それ以外は月9日となります） ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇・介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月 ※昨年度実績2.5ヶ月） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（上限：1か月の定期代又は月額5万円のいずれか低い金額） ■時間外手当 ■社宅あり ■出産・育児支援制度 ■オフィス内禁煙 ■企業型年金制度あり |
| 教育制度 | 入社後はオリエンテーション研修を受けていただきます。グループのことやおもてなしの基本など、基礎的な知識を身につけましょう。研修後は、OJTで民泊について学んでいただきます。とはいえ、まだまだやり方が決まっていないことも多いです。もしやってみたいことや気になることがあれば、積極的に意見を出しながら少しずつ経験を積んでいきましょう。 |
| 会社名 | 株式会社スーパー・コート |
|---|---|
| 設立 | 1995年 |
| 代表者 | 代表取締役 山本 晃嘉 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 1935名（2023年3月時点） ※従業員の女性比率は50％以上 |
| 売上高 | 166億円（2023年3月期実績） 155億円（2022年3月期実績） 153億円（2021年3月期実績） 150億円（2020年3月期実績） 144億円（2019年3月期実績） 138億円（2018年3月期実績） 127億円（2017年3月期実績） 125億円（2016年3月期実績） 120億円（2015年3月期実績） |
| 事業内容 | ■有料老人ホームの運営／高齢者住宅の運営管理 ■ビル・マンションの運営管理 ■賃貸マンションの企画・設計・施工 |
| 事業所 | 本社／大阪市西区西本町1-7-7 |
| 関連会社 | 株式会社 スーパーホテル 社会福祉法人 聖綾福祉会 株式会社 スタッフ満足 医療法人 思温会 医療法人 嘉健会 |
| 運営施設について | ■有料老人ホーム 天然温泉やスーパー・コート独自のフィットネスプログラム（SC-Fit）を展開しており、イキイキとした老人ホームライフをお過ごしいただける施設運営をしています。 ■プレミアム施設 当社グループの総合力を結集してオープンしたスーパー・コート プレミアム施設。スーパーホテルの「心からのおもてなし」と、長年の介護研究で培われた「介護力」をご提供しています。 ■パーキンソン病専門住宅 理学療法士や作業療法士などの専門スタッフが個別リハビリや集団リハビリなどを実施している施設。専門的な医療・看護・リハビリ・介護が一体となり、ご入居者の運動機能の維持や生活の質の向上を目指しています。 |
| 当社が目指す『自律型感動人間』 | 介護サービスは、提供する人そのものが商品。あなたの気づきやモチベーションが、目の前のお客様の生活を変えたり、満足をお届けすることができたりする仕事です。お客様満足への第一歩は、社員が目標を持ってイキイキと働き、主体的に成長していくことだと考えています。人に感動を与えるのにマニュアルは存在しません。必要なのは、感謝する心を持ち、感謝される喜びを知り、感動できる感受性が豊かであること。そんな、自責で考え行動し、感謝・感動の輪を広げていける人を、スーパー・コートでは「自律型感動人間」と呼び、全社員の目標として掲げています。お客様や仲間への感謝の気持ちを、感動とエネルギーに変えていく方を求めています。 |
| 企業ホームページ | https://www.supercourt.jp/ |
株式会社スーパー・コートの民泊施設の管理スタッフ ◎9割以上のお客様が外国人観光客です！（958607）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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