- 【事業内容】
- ■コールセンター業務 ■アウトソーシング受託業務
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | ソフトバンク本社で働けるお問合せ事務◎年休122日◎残業ほぼナシ◎入社祝い金3万円アリ! 全国のソフトバンク取扱店で働くクルー(スタッフ)からのお問合せに電話で対応していただきます。たとえば「期間限定キャンペーンの対象条件を教えてほしい」「解約手続きが完了しているか、調べてほしい」など、お問合せ内容はさまざま。ソフトバンクの携帯電話をはじめソフトバンク光に関する料金プランやサービス内容のお問合せが中心です。★ソフトバンクで働くスタッフからのお問合せ。 対応するのは、ソフトバンクショップをはじめ家電量販店や携帯ショップといった店舗で働いているスタッフのみ。スタッフがお客様とやり取りする中でわからないことがあった際に、電話がかかってきます。また時々スタッフにかわってお客様に説明する場合もございます。 ★未経験から安心してスタートできる研修制度をご用意! ご入社後はまず、1週間の座学研修です。社内システムの操作方法や商品知識、コールセンターの役割、メンバーの紹介、情報照会方法、事務処理、ツールの使い方などを学びます。 3~5名ほどに対して、20~30代の先輩2名が研修担当として手厚くフォロー。1人ひとりのペースや習熟度に合わせて、丁寧に指導していきます。 毎日の研修後に30分の振り返り時間があり、わからないことをきちんとクリアにすることが可能。研修終了後も1ヶ月間、トレーナーが実務をサポートします。 ★ゆくゆくは下記の業務なども挑戦できます! ・ソフトバンク製品をお使いのお客様からのお問合せ対応 ・ソフトバンクのチャットボットに関わる事務業務 ・社員サポートセンター業務 ・全国コールセンター運営、稼働調整 ・代表電話の受付業務 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業界未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎!> ■パソコンで簡単な入力作業ができる方 ★電話や対面によるお客様対応のご経験や、コールセンターでの実務経験をお持ちの方は大歓迎です。もちろんお持ちでない方も、気兼ねなくご応募ください。 ※学歴やブランクは不問です。 ※社会人経験10年以上の方も歓迎です。ぜひご応募ください。 |
募集背景 | 現在、新入社員を含む多くのメンバーが活躍しています。今後のさらなる事業拡大に向けて、新たなスタッフを採用することにしました。積極的な増員を進める中、リーダーなどのポストも増えていく予定。腰を据えて働きたい方、長期的なキャリアを積みたいという方はぜひご応募ください。 |
雇用形態 |
契約社員
CS契約社員※正社員登用制度あり。年1~2回、正社員登用試験を実施しています。 |
勤務地・交通 |
■ソフトバンク東京本社/東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング
※転勤はありません。 ※芝公園コールセンターでも募集しております。(東京都港区芝公園三丁目1-38 芝公園三丁目ビル) ┗東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩6分、都営三田線「御成門駅」より徒歩6分 交通
ゆりかもめ線・都営大江戸線「汐留駅」より徒歩1分
JR線・東京メトロ銀座線・都営浅草線「新橋駅」より徒歩7分 ★地下道を利用すれば、雨に濡れずに通勤できます♪ |
勤務時間 | 9:45~21:00(シフト制/実働8時間/休憩75分) ※残業はほとんどありません。あっても月に20時間以内です。 ■シフトパターン例 ・早番/09:45~ ・中番/11:00 or 10:45~ ・遅番/11:45~ |
給与 |
月給23万1660円以上+交通費支給+残業代100%支給 ★昇給あり! ★インセンティブあり! ※各業務内容によって給与は変動します。 年収例
300万円(26歳)
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休日休暇 | <年間休日122日/2018年度> ■月8日以上(シフト制) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■年末年始休暇 ■育休・産休(取得実績あり) ※5日以上の連続休暇の取得実績あり |
福利厚生・待遇 | ■交通費 └月5万円まで支給します。 ■各種社会保険 └雇用・労災・健康・厚生年金完備で安心です。 ■昇給あり └給与が上がるとモチベーションも上がりますよ。 ■時間外手当 └100%支給します。 ■インセンティブ制度 └あなたの頑張りはしっかり評価! ■入社祝い金 └3万円を入社6ヶ月目に支給します。※支給条件あり ■定期健康診断 ■オフィスカジュアルOK ■髪型・ネイル・ピアス自由 ■性自認に基づいた服装での勤務OK ■ソフトバンクならではの携帯電話支援制度 ■インターネット回線の支援制度 ■リフレッシュルーム完備 ■社員食堂(Suica対応) └和食・洋食・中華・タイ料理・カフェ・バーなどバリエーションも豊富です。 └※ソフトバンク汐留本社のみ。 ■完全無料の講座アリ └英会話教室、ストレッチ教室、トレーニング教室、エクセル講座を受講可能! └※ソフトバンク汐留本社のみ。 |
一緒に働く仲間たち | 1名のリーダーと約10名のメンバーのチームにわかれて業務を進めています。男女比は5:5。20代~40代が中心になって活躍しています。同期入社のメンバーが必ずいるので、心強いでしょう。上下関係というより仲間という意識が強く、チームリーダーにアイデアや意見が伝えやすい風通しの良さがあります。「私語禁止で一人黙々と」という雰囲気は一切ありません(笑)。またよく仕事終わりに食事に行ったりするような仲の良い組織です。 |
会社名 | SBモバイルサービス株式会社 |
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設立 | 2014年 |
代表者 | 代表取締役社長 兼 CEO 高洲 史弥 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 1570名(2024年2月時点) |
事業内容 | ■コールセンター業務 ■アウトソーシング受託業務 |
事業所 | 本社/東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー |
企業ホームページ | https://www.sbmobileservice.co.jp/ |
採用ホームページ | シンプルなオフィスワークで、安定も安心も、良いとこ取り。 SBモバイルサービス株… https://en-gage.net/g_saiyo13 |
SBモバイルサービス株式会社(ソフトバンクグループ)のソフトバンク本社で働けるお問合せ事務◎年休122日◎残業ほぼナシ◎入社祝い金3万円アリ!(982693)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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