- 【事業内容】
- テレマーケティング業 ・コールセンター ・ダイレクトマーケティング ◎「プライバシーマーク」取得済み。 ★「えるぼし」認定（女性の活躍促進が優良な企業を認定する制度です）を受けました！
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ（服装自由｜残業ナシ）★副業OK！ゆっくり14時出社！完全週休2日制！ マンションの管理会社や飲料メーカーなど大手企業から、コールセンター業務をお任せいただいている当社。窓口として電話でのお問い合わせに対応します。先輩スタッフやSVが近くにいるので、初めての方も安心です。【お問い合わせの例】 ■入居者様から寄せられる設備のお問い合わせ 「鍵をなくして家に入れない」「シャワーのお湯が出なくなった」 ■自動販売機を利用しているお客様からのお問い合わせ 「自動販売機が動かない」「飲み物を買ったけど取り出せない」 など、お困りごとのご連絡のみ受付し、マニュアルに従って「業者を手配する」「請負先の会社へ引継ぐ」などの対応をします。 【対応件数】 件数は一日5件～多くて10件前後。お電話自体は5～15分ほど、手配を含めて30分以内に完了するケースがほとんどです。 【仕事のポイント】 ★電話対応やシステム入力など、コツコツ進めることが重要なシンプルワーク。成果を要求されるなどのプレッシャーがありません。 ★マニュアルがあるので対応方法に困ることはありません。 ★クレームは本当に少なめ。お困り事を解決し、「助かりました」と感謝してくださる方ばかりです。 ★システム上、順番に受電するので特定の人だけに電話が集中することはありません。 ★多い時で10名、少なくて3名、常に周りにスタッフがいるので、すぐ相談できます。SVもおりますので「自分一人きりで判断しないといけない」ということはありません。 ★休憩室を完備。休憩中は気兼ねなくご飯を食べたりスマホゲームで遊んだり、リラックスできます。 ★有給休暇取得を積極的に推進。バケーション休暇を活用して、年1回は必ず9連休を取得したりすることができます。 ★急拡大中の浦和センターではスーパーバイザーのポストもあり、希望に応じてマネジメント業務にも携われます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種未経験・第二新卒・既卒・フリーターの方歓迎】 ★業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。 ◎志望動機はシンプルでOKです。 志望動機は、難しく考えなくて大丈夫です。「家から職場が近いから」「転勤がなく、地元で働き続けられるから」「朝早く起きるのが苦手だから」といった理由で入社した先輩も。面接ではあなたの素直な気持ちをお聞かせいただけたらと思います。 ～先輩の転職理由を一部紹介～ ・早出も残業もなくて14時出勤なので、午前中の時間を有意義に使えるから（元事務） ・ライブに行くのが好きで帰りが遅くなることが多く、朝ゆっくりなのが良かったから（元アパレル） |
| 募集背景 | ★6名以上の積極採用です！ 飲料メーカー、損害保険会社、証券会社、警備会社、マスコミなど、多くの大手企業と直接取引をしている当社。取引先の事業拡大に伴い、実績を積み上げてきた当社への依頼は着実に増加しています。今回は、浦和センターにてお客様を新規契約いただいたことから、コールセンタースタッフの増員募集です。6名以上の積極採用を予定しています。中途入社でも同期がいるので安心してスタートできます。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員◎2ヶ月の試用期間があります。 ◎正社員登用前提での採用です。もちろん、正社員への登用実績も多数ありますし、今まで契約を更新しなかった社員はおりませんので、ご安心ください。基本的に契約は6ヶ月ごとに更新されます。 |
| 勤務地・交通 |
浦和オペレーションセンター
└埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10 日本生命浦和ビル3F ◎転勤はありません。 ◎周りには、ラーメン屋さんやタピオカ屋さんなど飲食店が多数あるので、仕事終わりにすぐ食べに行くこともできます。 交通
京浜東北線など 各線「浦和駅」より徒歩約6分
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| 勤務時間 | 14：00～23：00（実働8時間／休憩1時間） ◎残業は多くて月5時間。退勤時間が近づくほど問い合わせは少なくなるので、ほぼ定時退社できます。 ◎休憩はきっちり1時間。夕方に休憩を取れるので、夕ご飯が夜遅くなることはありません！休憩室もあるので、ゆったり休めます。 |
| 給与 |
月給22万円以上 ◎上記金額には30時間分の固定残業代（月4万円）があらかじめ含まれています。 ◎試用期間中の給与は月給18万円（固定残業代月1万円／7時間含む）になります。 ◎上記、固定残業代を超える勤務をした場合は追加支給します。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ⇒平日・土日を問わず希望した日に休みを取得できます。土日休みもOK。「大好きなバンドやアイドルのライブがある」場合なども、予定に合わせて休みが取れると好評です。 ■慶弔休暇 ■有給休暇（取得率はほぼ100％！） ■産休・育休制度 ⇒取得後に復帰しているメンバーもいます。女性管理職も活躍中！ ■特別休暇 ■バケーション休暇（12日間の休暇を年に1回付与） ⇒休み方は自由！毎月1回ずつでもまとめてでもOK。有給と組み合わせて10連休を取得した社員も！ 【毎年必ず9連休取得できます！】 全社員が毎年必ず9連休を取得。沖縄やハワイ、グアム、オーストラリアなどバカンスを楽しむ社員もいます！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月2万円まで） ■オフィス内禁煙 ■副業OK ■休憩室 ■簡易ベッド ■正社員登用制度 └登用実績多数。正社員へ登用された後は賞与も支給。特別休暇も20日へ増えます。 ■服装自由 |
| 今までに採用された社員のアイデアたち | 働きやすい職場にするための、アイデアも大歓迎です。これまでに数多くのアイデアが採用されました。一例を紹介します。 ▼環境面 ・観葉植物、絵画を飾って気持ちよく仕事が出来るように。 ・体調管理がしやすいよう、加湿器、空気清浄機を設置、うがい薬を用意。 ・パソコン画面に目が疲れにくいシートを貼って、事務作業の効率アップ！ ・適度にリフレッシュできるよう、休憩スペースに自販機を設置。 ▼仕事面 ・スタッフ同士、チーム同士の共有スケジュール表を作成。 ・PCアラーム機能を使って、特定の時間に行なう業務を着実に行なうようにしました！ ※これらはほんの一例。あなたからのアイデアもお待ちしています！ |
| 教育制度・キャリアパス | ◆教育制度 まずは約3日かけて、エアコンや水道、自動販売機などの設備に関して座学で学びます。請負先の会社ごとに対応方法が変わるので、ひとつずつ覚えていきましょう。その後は先輩がOJTを実施。新人の隣には必ずベテランスタッフが座り、丁寧にフォローします。最初は対応方法がシンプルなお仕事からお任せ。少しずつできることを増やしていきましょう。 ◆キャリアパス 契約社員から正社員へステップアップしていったメンバーも多数います。いずれはスタッフをまとめる立場として「チーム長」、そして更には「センター長」になることもできます。 |
| 会社名 | 株式会社東京テレマーケティング |
|---|---|
| 設立 | 1989年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 棚岡 滋 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 546名（2024年2月現在） |
| 事業内容 | テレマーケティング業 ・コールセンター ・ダイレクトマーケティング ◎「プライバシーマーク」取得済み。 ★「えるぼし」認定（女性の活躍促進が優良な企業を認定する制度です）を受けました！ |
| 事業所 | ■池袋本社・池袋コンタクトセンター／東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン南池袋ビル8F ■浦和コンタクトセンター／埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10 日本生命浦和ビル3F ■所沢コンタクトセンター／埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F ■熊谷オフィス／埼玉県熊谷市筑波3-195 熊谷駅前ビル3F ■千葉ニュータウンセンター／千葉県白井市桜台1-2 |
| 主要取引先 | 上場企業、金融会社、保険会社、医療会社、飲料メーカー、日用品メーカー、食品メーカーなど |
| 企業ホームページ | https://www.teleweb.co.jp/ |
株式会社東京テレマーケティングのコールセンタースタッフ（服装自由｜残業ナシ）★副業OK！ゆっくり14時出社！完全週休2日制！（990011）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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