-
東京都中央区（最寄駅：拠点により異なるため、面接時にご確認ください）
中央区日本橋
| 仕事内容 |
【募集背景】 組織改変に伴う、新ポジションのオープンが今回の募集背景となります。 弊社は日本全国の自治体、教育機関、民間企業という多種多様な共創パートナーと、弊社で採用した現地スタッフ（コミュニティマネジャー）とでコワーキング拠点を運営し、共創パートナーや地域の課題解決を推進する事業を行っております。 そこでこの度、顧客（利用者およびパートナー）への価値提供の最大化に横断的にコミットする部署「拠点経営部」を立ち上げ、その立ち上げを担うカスタマーサクセスを募集いたします。 【業務概要】 弊社が共創パートナーと運営する日本全国の拠点における価値創造の最大化にコミット頂きます。 今回募集するスポジションでは、弊社が日本全国で運営する拠点のいくつかの責任者として、共創パートナーとのコミュニケーションや現地コミュニティマネジャーのマネジメントを通じて担当拠点における価値創造の最大化（地域における課題解決の最大化）を担って頂きます。 また、日本全国に拠点やコミュニティマネージャーを抱えていることは、新規事業の種の宝庫でもあります。そのため、興味のある方には、全国の拠点に展開可能な事業開発も一緒に考えていただきたいです。 新たに立ち上がった部署でもあるため、組織設計等にも関わることができる非常にチャレンジングなポジションです。 【業務例】 ・共創パートナー（クライアント）との各拠点の目標および活動計画の設計・合意形成 ・上記に基づく定期的な共創パートナーへのレポーティング、目標・活動の改善案提案、実行 ・活動計画に基づく弊社拠点スタッフのマネジメント ・弊社拠点の共創パートナーおよび利用者を対象としたアップセル、クロスセル ・弊社拠点で実施可能な新規事業の検討、開発 |
|---|---|
| 応募資格 |
◆必須スキル 下記いずれかのご経験 ・ハイタッチのカスタマーサクセスのご経験 ・システム開発以外のプロジェクトマネジメントのご経験 ・行政領域における無形商材の営業もしくは事業開発のご経験 ・顧客の現状を整理し、課題設定および解決に向けた提案のご経験 ◆歓迎スキル ・チームマネジメントのご経験 ・コンサルタントとしての事業開発/政策執行の伴走支援経験 ◆求める人物像 ・多くのステークホルダーの間に立ってコミュニケーションを円滑につなぐ役割が果たせる方 ・ATOMicaが掲げるミッションへの共感 ・環境の変化や新しいチャレンジを歓迎し、自律・自走できる方 ◆得られる経験 ・人・地域を商材としたカスタマーサクセス経験 ・確固たる「正解」のないカスタマーサクセス領域における組織設計・業務設計経験 ・多様なステークホルダーを含むプロジェクトマネジメント経験 ・地域の課題解決を目的にした事業開発経験 |
| 募集背景 | 1名 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
株式会社ATOMica(拠点経営部）
◇ 駅から徒歩5分以内東京都中央区日本橋1丁目4-1 日本橋一丁目三井ビルディング5階 THE E.A.S.T. 日本橋一丁目（最寄駅：日本橋駅） ◇ テレワーク・在宅OK ※コミュニケーションを大切にしているため東京オフィスにいつでも出社可能な状態が必須となりますが、業務状況に合わせてリモート勤務も選択可能です。 ・フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00） ※柔軟性のある働き方を実現可能です。 交通
日本橋駅「B12」出口直結 コレド日本橋5階
|
| 勤務時間 |
フレックスタイム制 標準労働時間：1日あたり8時間 ・フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00） |
| 給与 |
月給 41万6,700円～66万6,700円 ※想定年収 500万400円～800万400円 ※月給12ヶ月分（インセンティブなし） ※月給は経験、スキルを考慮して確定。お任せする業務によってはそれ以上の月給になることもあります。 ※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は変動なし。そのほかの条件に変更なし。 ※上記額にはみなし残業代（月45時間分、108,400円分-173,500円分）を含みます。 ※残業は月20時間程度ですが、45時間以上残業した場合は全額支給。 |
| 休日休暇 |
◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 ◇有給休暇 ◇入社時特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 |
◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装自由 |