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神奈川県藤沢市（最寄駅：藤沢駅、辻堂駅）
藤沢市辻堂新町
| 仕事内容 |
★※応募資格・条件がございますので、そちらをご確認のうえご応募ください。 業務内容： ソニー製品を中心に、放送システム、メディカルシステムなど幅広いシステムの中から担当する一部のシステムにおけるサポート、保守業務、トラブル対応を行います。 案件資料を基に原因調査や問題解決を図り、顧客や関係者と連携して保守機器リストの管理、保守仕様書作成、進捗状況管理などを行います。 また、担当するシステムに関する評価、テスト環境構築、アプリケーション動作確認、ログ解析、データ整理を通じて、システム改善の提案も行います。 具体的な業務： 1. 現場担当・顧客サポートとの連携、システム障害原因の切り分け、復旧手順の提示、進捗報告。 2. 担当するシステムの機器・部品管理（代替機の貸出、在庫管理、修理完了品の返却）。 3. 作業費見積提示やインシデント管理、顧客との作業日程調整。 4. 技術サポートの初動対応、重大障害時の技術検討。 求める人物像： 放送・メディカルシステムなど、複数のシステムに対応できる柔軟性があり、技術評価やトラブルシューティングが得意で顧客対応に自信がある方。 必要な知識は先輩が指導しますので、経験が浅くても挑戦可能です。 |
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| 応募資格 |
■例外事由 3号 イ 長期勤続によるキャリア形成を目指すため、「35歳以下」の人材を募集します。 ■プロフィール情報（学歴以外）を選考の判断材料とさせていただきます。 Microsoft Excel、Wordの基本的な操作（例: データ入力、基本的な表計算、文書作成など）が可能な方。 日々新しいシステムや製品が納品されるため、常に新しい知識を吸収し、興味を持ち続ける意欲が必要です。 トラブル対応が多いため、高いコミュニケーションスキルが求められます。 ITパスポートレベルの一般的なIT知識や興味が必要となります。 複数の担当者と協力して作業を進めますので、1人での作業を好む方は向いていません。 レポート作成など、明確な報告書の作成能力がある方を求めています。 ※案件の都合により、臨機応変に対応いただける方が条件となります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
ソニー湘南テクノロジーセンター
対応状況に応じて、首都圏のお客様先へ現地訪問する場合があります。 神奈川県藤沢市辻堂新町（最寄駅：藤沢駅、辻堂駅） 交通
藤沢駅からバス10分
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| 勤務時間 |
9:00 ～ 18:00 実働時間：8時間/日（平日勤務） ※残業時間は1日あたり0分～1時間程度です。繁忙期には1日あたり2時間程度の残業が発生する場合があります。基本的に土日・祝日は休みですが、お客様の都合により休日出社をお願いし、その際は平日に振替休日を取得していただく場合もございます。 |
| 給与 |
月給 24万円～28万円 ※想定年収 310万円～360万円 ※試用期間6ヶ月 ※一律支給の住宅手当（月3万円）を含みます。 ※1日8時間以上の勤務は全て時間外手当が別途支給されます。 ※交通費支給（月2万まで） ※自転車・バイク通勤可（安全の確認が取れることが条件となります） |
| 休日休暇 |
完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇（有給取得可） ◇ 夏季休暇（有給取得可） ◇ SONYカレンダーに基づく休日（シフト勤務除く） |
| 福利厚生・待遇 |
◇ 雇用保険 ◇ 健康保険 ◇ 労災保険 ◇ 厚生年金 ◇ 交通費支給あり |