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和歌山県和歌山市（最寄駅：和歌山駅）
和歌山市黒田39-2
| 仕事内容 |
【大手カード会社のお問合せ対応窓口】 クレジットカードに関するお客様からの お問い合わせにご対応頂くお仕事です ＜主な問合せ対応＞ 「カードが使えなかったので確認して欲しい」 →なぜ使えなくなっているかを確認し、 その後の対応についてご案内します。 「カードを紛失してしまった」 →悪用利用が無いか確認し、再発行の手続きを行います 「カードを使った覚えが無いので確認して欲しい」 →利用履歴の確認と、その後の対応についてご案内します ＜ツール・マニュアル完備！＞ お客様のお困りごとに合わせて、 ツールやマニュアルを使ってご対応いただきますので 正しいご案内が出来て安心です！ ＜ステップアップ研修制度＞ デビューしてからは、 まず最初はシンプルな対応から始めていただき、 1つ1つ、新たなスキルを習得していただきます。 着実にじっくり、無理のないペースで 追加研修を進めていきます！ ＜サポート体制＞ もちろん管理者が近くでサポートいたしますので、 何か困ったことや聞きたいことがあれば、 すぐに確認いただけます！ ご不明点は面接時にじっくりお伺いします。 ぜひご応募ください！ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆係名：(1174031) |
| 募集背景 |
■募集人数：20名予定 ■入社日：12/3(火) ■勤務曜日：月～日祝/週5日勤務 ＜シフトについて＞ ・希望休の申請：月3日までOK ・シフト確定：毎月25日頃 ＜研修スケジュール(予定)＞ 12/3～12/3 イニシャル研修+オリエンテーション 12/4～12/5 電話基礎スキル研修 12/6～12/24 案内デスクにおける提供サービスの概要、 システム操作、ロールプレイング 12/25～1/8 OJT研修（12/28～1/5は年末年始休み） ※上記期間の勤務時間＝8:55～17:55（休憩60分） ※上記スケジュールは研修状況により変動する場合があります ※研修中は時給1500円 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
大阪府大阪市西区
※この求人はトランスコスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です。 |
| 勤務時間 |
シフト制 1、8:55～17:55（実働8時間、休憩60分） 2、9:00～18:00（実働8時間、休憩60分） 3、10:00～19:00（実働8時間、休憩60分） ※シフト時間固定不可 |
| 給与 |
時給 1,600円～ 交通費あり（月上限45,000円迄の規定支給） ※研修時給1,500円（研修終了翌月より時給1,600円） ※残業代1分単位で支給 月収例：時給1,600円×8h×20日＝月収256,000円 ＜お給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 |
| 福利厚生・待遇 |
◇社会保険完備(法定基準に則る) ◇有給休暇 ◇食堂・喫煙室・休憩室完備 ◇服装自由 ◇交通費支給あり（月45000円まで支給） |