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石川県金沢市（最寄駅：JR金沢駅）
金沢市広岡1丁目5-23
| 仕事内容 |
【コールセンター管理業務/スーパーバイザー（SV）】 コールセンターの管理業務。マニュアルの作成、新人アポインター研修、アポイント日程調整などをお願い致します。 風通しの良い職場で、活気や熱意が溢れています°˖✧ 私たちがお仕事を通じて一番大事にしていることは、”誠実”であることです！ 管理者といっても、当社では先輩スタッフがマンツーマンで、丁寧に指導するので、安心してください！ その後、習熟度にあわせて、管理者として、スタッフ教育、運用フローの改善など、チームマネジメントや運営をお任せします！ コールセンターでの育成・管理経験がある方は大歓迎！ オペレーター・リーダー・フォロー経験がある方なら、スグに活躍できてキャリアアップも目指せますよ！ また、もちろん未経験の方も可です！ そして、異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎！ ■コールセンター内の業務内容 ・通信販売業務（化粧品・健康食品・食品・雑貨・医薬品など） ・秘書代行（エステの一次受付、商談日時調整など） ・ヘルプデスク・BO業務（メール・チャットボット・LINE運用代行など） ■【コールセンター管理業務/スーパーバイザー（SV）】 ▼業務管理 ・数値進捗管理 ・レポート作成 ・商談（打合せ） など ▼チームマネジメント ・OPリーダーやオペレーターの育成・指導・フォロー ・スタッフのシフト管理（調整含む） など ▼運営管理 ・課題抽出・分析 ・改善施策の推進・管理 ・業務フローの改善 ・マニュアル作成・更新 など まずは業務把握のため、オペレーター業務からスタート！ 皆で、一緒に、ステップアップして、取引先に喜んでもらえることを、実感しましょう！ ぜひご気軽にご応募してくださいね。 |
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| 応募資格 | ・コールセンター業務経験 |
| 募集背景 | 事業拡大につき、採用強化中です！！ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
石川県金沢市広岡1丁目5-23（最寄駅：JR金沢駅）
◇ 転勤なし◇ 駅から徒歩3分以内 交通
JR金沢駅徒歩3分 !
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| 勤務時間 |
シフト制 1日あたりの実働時間：8時間 シフト例 ■09:00～18:00 ■10:00～19:00 ■12:00～21:00 ■13:00～22:00 |
| 給与 |
月給 30万円～37万円 ※想定年収 360万円～444万円 ※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。 ※試用期間 みなし残業（20時間分/37,168円～30時間/63,750円）含みます。（超過分は全額支給します） 年収例
年収380万円 / 2年目 / リーダー
年収440万円 / 3年目 / 主任 年収600万円 / 6年目 / マネージャー |
| 休日休暇 |
週休2日制 ■シフト制 (年間休日120日以上) ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産休育休・介護休暇（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 |
◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり（1万5,000円迄） ◇ 資格取得支援・手当あり |