| 仕事内容 |
1日 120万人がアクセスするレディースアパレル通販サイト Re:EDIT（リエディ ） ファッションを愛する全ての人を今以上にHAPPYにするため、 輝き続ける女性たちのお手伝いをおこなうのがコンシェルジュデスクのお仕事です。 私たちがお客様に対して一番心がけていることは、丁寧で親切な対応はもちろん、お客さまの期待を超えるサービスを提供し喜びと感動を届けするため、誠実な接客をおこなうことです。 そのため自己成長を怠りません。 お客様と最前線で接しながらブランドの成長・発展に貢献している充実感が味わえるお仕事です。 ・お問い合わせ対応⇒サイズ感や着心地、商品の在庫確認、入荷スケジュール等、お客様から寄せられる様々なご質問にメールまたは電話でお応えします ・受注処理⇒注文の管理、出荷データの作成 ・その他⇒商品の不具合、イメージ違い等、様々なご意見に、真摯に対応します お客様に当社ブランドをもっと愛していただくため、カスタマーサポートスタッフは大きな役割を担います。 最上級の敬語やマナー、お客様一人ひとりに沿った説明や対応で当社ブランドのファンを増やしてください！ ファッション好きな仲間と共にモチベーション高く働ける環境がある当社には、自由に意見を言える社風があります。色々な提案をお待ちしています！ 【歓迎する経験・スキル】 カスタマーサポート経験者・未経験者共に歓迎 ※アパレルショップ店員、接客業、コールセンター経験のある方もぜひ！ ※英語が得意な方歓迎！日常会話程度でも◎ |
|---|---|
| 募集背景 | 事業拡大に伴い、新たな仲間を1名採用することとなりました。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
大阪府大阪市西区新町2-4-2なにわ筋SIAビル 16F（最寄駅：地下鉄 長堀鶴見緑地線「西大橋駅」徒歩2分）
交通
地下鉄 長堀鶴見緑地線 西大橋駅 徒歩3分
地下鉄 四ツ橋線 四ツ橋駅 徒歩9分 |
| 勤務時間 | 10:00 ～ 19:00 |
| 給与 |
月給 23万5,000円～40万4,000円 ※想定年収 282万円～484万8,000円 ・上記額には固定残業代(40時間分、55,000円以上)を含みます。 ・超過分は全額支給します |
| 休日休暇 |
◇ 年間休日120日以上 ◇土日祝／完全週休2日制 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 ◇ 慶弔休暇 ◇出産・育児休業制度・介護休業制度 |
| 福利厚生・待遇 |
【手当】 ◇ 通勤交通手当（上限3万円） ◇ 昇給（年2回） ◇ 決算賞与（社内規定による） ◇ 子供手当 【福利厚生】 ◇ 社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金） ◇ 出産・育児休業制度・介護休業制度 ◇ 有給休暇 ◇ 健康診断 ◇ 社員旅行（2018年度実績：グァム） ◇ 服装自由 ◇ 社員割引 ◇ 企業年金制度 ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ 消毒液設置 ◇ 定期的な換気 ◇ オフィスでの座席間隔確保 ◇ 時短勤務制度あり |
