| 仕事内容 |
来館されたお客様に、より快適に過ごして 頂く為の窓口業務となります。 予約内容や利用プラン、目的や行程などから お客様のご相談にも応対します。 【１日のお仕事例】 ◎午前中～ランチタイム ・昨日のチェックアウト（会計など） ・日帰利用者様や各来館者様へ窓口案内等 ◎午後～夕方（夜） ・玄関にて荷物の運搬や駐車場をご案内 ・チェックイン（お部屋や館内のご案内） ・ご要望に応じてコンセルジュ対応 （夕食時間の変更や観光地等の紹介など） ・翌朝のチェックアウト準備 ・翌日のご予約内容の事前チェック ※1日の中で交代制をとり、 周囲や次のスタッフにしっかり引継ぎ ながら業務を行っていきます。 【働いているスタッフ談】 ◎お客様は事前に調べられているので 以前に比べてご案内は楽になっています。 とはいえ館内の情報や”隠れた情報”などは ホテルのスタッフが頼り。 季節によって商品もご案内も変わって 大変ですが、そこが面白いところです。 【ステップアップ】 ◎未経験でも大丈夫です！ さりげない一言や笑顔で、お客様は安心し 時に感謝の言葉を頂く事もあります。 出来る事から始めましょう。 ◎必要に応じて社内研修も行っています。 観光地見学（入社時及び適宜あります） 勉強会の実施（商品や制度等） 他部門業務体験（例：5日間×4職種など） ◎将来像 周囲やお客様の声を良く聴く事が大切です 物事を多角的に見たり、 お客様の感謝や期待、不満に立ち会う事で 自身の考えや意見を作っていきましょう。 近い将来ホテルの顔に。商品の企画や スタッフのコントロールにも活かして頂き、 管理職も目指して頂きたいです。 |
|---|---|
| 応募資格 | 接客経験1年以上の方優遇致します。 |
| 募集背景 |
コロナ禍も落ち着きはじめ 従来のお客様も戻って参りました。 一生懸命で誠実な姿、笑顔を お客様は待ち望んでます。 新しい考えや アイデアも待ち望んでます。 期待にしっかりお応えする為に ２名程の募集を計画しています。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
神鍋温泉 ブルーリッジホテル
兵庫県豊岡市日高町栗栖野55番地（最寄駅：ＪＲ江原駅） 交通
・ＪＲ江原駅よりシャトルバスにて約１５分
・公共バス停留所より徒歩５分 ＜全但バス『神鍋温泉ゆとろぎ前』＞ |
| 勤務時間 |
シフト制 ◎一年単位の変動時間労働制 想定労働時間 2062時間30分／年 週平均 〃 39時間33分 ◎1日実働7.5時間・休憩1時間 ◎時間外勤務有（月20時間程度） ＊シフト例＜予約状況等により変動有＞ (1) 7:00 ～ 15:30 (2) 9:00 ～ 17:30 (3)13:00 ～ 21:30 |
| 給与 |
月給 19万5,000円～25万円 ※想定年収 250万円～400万円 ※経験・能力等を考慮して決定致します。 年収例
年収250万円 / 1年目 / 担当、18歳
年収350万円 / 5年目 / 主任、30歳 年収400万円 / 10年目 / 課長代理、35歳 |
| 休日休暇 |
◇年間公休：９０日 ◇週休２日制 ◇産休・育児休暇制度あり ◇慶弔休暇あり ◇入社6ヶ月経過後の年次有給休暇あり |
| 福利厚生・待遇 |
※家族も対象！プライベートも充実の福利厚生 ◇ グループ施設の優待制度 ・万場スキー場／リフト券無料！ ・おじろスキー場／リフト券無料！ ◇ 館内レストランの割引制度 ・ブッフェレストラン／ディナーが半額！ ・日本料理華厳／ランチが半額！ ※社員寮有（単身用） ・ホテルより徒歩8分 ・全戸ワンルーム （キッチン、ユニットバス付） ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ 消毒液設置 ◇ 入館時の検温 ◇ 部分的な入場制限（人数） ◇ 定期的な洗浄・消毒 ◇ 定期的な換気 ◇ マスク着用接客サービス（支給有） ◇ レジ、料理卓等に飛沫防止の仕切り設置 ◇ オフィスでの座席間隔確保 ◇ オンライン商談の推奨 ◇ 従業員の出社時検温、食堂等の消毒管理 ◇ 寮・社宅・住宅手当あり ◇ U・Iターン支援あり |
