| 仕事内容 |
ジャパネットグループが手掛けるクルーズ旅行のスタッフを募集!! 普段はオフィスで予約受付や書類送付、クルーズ運航時には添乗してお客様のサポートをお任せします。 Netflix映画でも話題になった豪華クルーズ船『MSCベリッシマ』の乗客数は約4000名。 まるで異世界のような船内に、ショップ・カジノ・ボウリング・スパ・フィットネスジムなどを備え、日替わりでショーも開催。 キャンセル待ちが出るほど大人気のクルーズツアーです。 《具体的な仕事内容》 ◆電話応対 クルーズ旅行のご予約・お問い合わせに対応します。 回答に必要な情報をまとめたマニュアルも完備。 対応件数のノルマはないので、丁寧にお話をしていきましょう。 ～例～ 「客室に石鹸やシャンプーはありますか？」 「リンスインシャンプー、石鹸、ボディーソープをご用意しております。」 「レストランのドレスコードは？」 「ドレスコードをわかりやすくご紹介したガイドブックがありますので、お送りします。」 など ◆書類送付 パンフレットや申込書の送付もお願いします。 ◆添乗業務（約10日間／年に8回～を想定） 豪華客船に添乗し、対面でお客様をサポート。 客室の使い方や設備に対する質問、寄港地の回り方など、さまざまな質問にお答えします。 ★スムーズにお答えできるよう、タブレットをご用意しています。 ★添乗中、船内の食事は朝・昼・夜無料です。 ＜添乗中の一日（勤務例）＞ 06:30～ お客様とラジオ体操 08:00～ 休憩 09:30～ 船内のラウンド（巡回） 10:30～ お客様と船内ツアー 12:30～ 船内ヘルプデスク 13:30～ 休憩 16:30～ 船内のラウンド 17:30～ カルーセルショーの運営 18:30～ 船内ヘルプデスク 19:30～ アンケート集計 ※業務内容の変更範囲：変更なし |
|---|---|
| 応募資格 |
＜業界・職種未経験の方、第二新卒の方、歓迎！＞ ※社会人経験やブランク、転職回数などはいっさい問いません。 ＜こんな方を歓迎しています！＞ □お客様に喜んでいただきたい、ワクワクしてもらいたい □大手企業で活躍したい □ワークライフバランスを保って働きたい □オフィスワークと接客どちらもチャレンジしたい ＜先輩たちの前職＞ アパレル販売スタッフ、飲食店ホールスタッフ、ホテルスタッフ、エステティシャン、介護スタッフ、営業、事務スタッフなど、さまざまです。 ★対面や電話での接客経験を活かして活躍する社員が多くいます。 ★20代、30代活躍中!! |
| 募集背景 |
＜業績好調により、増員募集します！＞ 2023年の「クルーズ・オブ・ザ・イヤー」では、グランプリ（国土交通大臣賞）を受賞！ 日本では馴染みの薄いクルーズ旅行の魅力を広く周知し、大きなインパクトを与えたことが評価されました。 今回はスタッフを増員募集し、サービスのさらなる充実を図りたいと考えています。 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
■中洲川端オフィス
★ヘッドセット・マウス・キーボードの個人付与、オフィスの換気、アルコール消毒、座席の間をあけるなど、社員が安心してお客様対応ができる環境づくりに努めています。福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレイン（最寄駅：福岡市地下鉄空港線「中洲川端駅」） ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇ 転勤なし 交通
福岡市地下鉄空港線「中洲川端駅」直結
西鉄バス「川端町・博多座前」降車すぐ |
| 勤務時間 |
9:00 ～ 18:00 ※オフィス勤務時の勤務時間です。（実働8時間） ★オフィスでは、育児短時間勤務（実働6時間）も可能です。ご希望の方はご相談ください。 |
| 給与 |
月給 22万円～ ※想定年収 300万円～ 月給22万円＋時間外手当＋通勤手当 ★時間外手当支給（1分単位） ★通勤手当支給（上限3万円/月） ★残業は、月平均20時間以下（繁忙期を除く） ★添乗手当（添乗時は1日4千円支給/オフ日を除く） ※3ヶ月間の試用期間あり（同条件） ※1年ごとの契約更新（原則更新/更新回数の上限なし） ★入社1年後から年2回、正社員登用試験を受けられます。 最短1年で正社員になることも可能です！ ＜月収例＞ 25万円～30万円（時間外手当+諸手当含む） ■年収例 ＜初年度の年収想定＞ 300万円～350万円 |
| 休日休暇 |
週休2日制（シフト制） ・年間休日104日 ★スーパーリフレッシュ休暇（16連休） ※入社1年後から |
| 福利厚生・待遇 |
■社会保険完備 ＜各種手当＞ ■資格手当／取得時お祝い金支給 ■家族手当／扶養家族がいる方：配偶者5千円、18歳未満の子供1万円、要介護の方1万5千円／月 ＜働きやすい環境を整備！＞ ■社員食堂あり！毎月5食分のランチ無料♪ ■綺麗な休憩室完備／マッサージチェアや仮眠スペースあり ■育児短時間勤務制度／小学6年生までのお子様を持つ方対象 ■託児サービス ／土日祝限定／1日300円利用可 ■産業医・保健士常駐 ■商品購入時の社員優待 ■お祝いギフト／結婚、出産などのお祝い時のカタログギフトを贈呈 ■はぴ飯／誕生月に豪華な食事やお土産などをプレゼント |
