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東京都品川区（最寄駅：大崎駅）
品川区北品川５丁目５番１５号大崎ブライトコア８階
| 仕事内容 |
【お任せする仕事内容】 世界で最も利用者数の多いオンライン旅行会社のバイリンガルカスタマーサービスとしてお仕事をお任せします。 日本国内外からのお問合せ対応をしていただくお仕事です。 旅行者やホテルからのお問い合わせがメインとなります。 受電がほとんどで、一部メールでの問い合わせもあります。 <問い合わせ例> 予約の変更やキャンセル 支払いについての確認 送迎バスの確認 食事のリクエスト 予約システムの使い方 etc... 入社後約3週間のトレーニングがあるので、未経験の方も安心してご就業いただけます! 【一緒に働くメンバー】 各チーム最大１５名在籍しており、男女比は3：7。 平均年齢層は30代です。 先輩たちの前職は貿易や受付など様々。 カスタマーサービスのお仕事が初めてだったメンバーもたくさん活躍中です。 【入社後の流れ】 実務前約3週間のトレーニングがあります。 カスタマーの経験がなくでも、業務開始時にはマニュアルに沿ってお仕事いただけます。 分からないことや不安があればチームメンバーがフォローします！ ※試用期間は3ヶ月 入社時は1年契約スタートの契約社員で、5年間連続契約更新で6年目から正社員に切り替え、その間の福利厚生年金マンスリーボーナスなど条件が正社員と変わりはありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
必須要件: ・日本語：ビジネスレベル ・英語：ビジネスレベル ※ 特にスピーキング力とリスニング力を重視します 歓迎要件: ・カスタマーサービス関連の職種を1年以上経験していること |
| 募集背景 | 事業拡大につき数十名募集します。 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
大崎ブライトコア
◇ 駅から徒歩5分以内東京都品川区北品川５丁目５番１５号大崎ブライトコア８階（最寄駅：大崎駅） 都内通勤時間90分間以上かかる場合にHybridも相談できます。 ◇都外ご在住の場合に テレワーク・在宅OK 交通
JR 山手線大崎駅［新東口］ 徒歩5分
JR 湘南新宿ライン大崎駅［新東口］ 徒歩5分 JR 埼京線大崎駅［新東口］ 徒歩5分 JR りんかい線大崎駅［新東口］ 徒歩5分 JR 山手線五反田駅［西口］ 徒歩12分 都営浅草線五反田駅［A3出口］ 徒歩12分 東急池上線五反田駅［西口］ 徒歩11分 |
| 勤務時間 |
シフト制 1日あたりの実働時間：8時間 シフト例 ・8時00分～17時00分 ・12時30分～21時30分 1時間休憩のほか、午前午後各15分の休憩と10分のパーソナル休憩付与 |
| 給与 |
月給 33万円～37万5,000円 ※想定年収 400万円～500万円 年間更新制の契約社員制度です。連続5年間を更新して6年目から長期契約となります。 |
| 休日休暇 |
週休2日制 （月8~10休み） ◇有休消化率98%以上 ◇平日休みあり ◇慶弔休暇 ◇産休・育休取得実績あり ◇育児休暇 ◇介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 |
◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ランチ支給あり ◇ 服装髪型自由 |