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東京都渋谷区
渋谷区神南1-5-6 5F
| 仕事内容 |
【具体的な仕事内容】 ★当社が運営する無人宿泊施設の運営業務が中心です！ ■無人宿泊施設の非対面チェックイン・アウト時のサポート業務 ■ホテル予約サイト(OTA)の情報更新 ■予約管理システム(PMS)の操作管理 ■売上管理 ■オンライン上での客室の清掃状況の確認、清掃スタッフの管理 ■宿泊施設で必要となる備品等の購入手配 ■電話やメールで寄せられる問い合わせ対応のサポート ∟一次受付はコールセンタースタッフが対応します。 ■予約の受付/変更/チェックイン時間の変更などの問い合わせ対応など ■コールセンタースタッフへの指示/管理/教育 など 【入社後】 まずは様々な形態の宿泊施設運営や、事業内容の把握や理解からスタートしていただきます。 部門責任者やリーダーが一緒に業務の進め方をレクチャーしますので、ご安心ください！ 【お仕事ポイント】 これまでの経験やスキルに応じて、幅広い業務に携わることが可能です。 【当社について】 「ホスピタリティの2.0」「次世代のホスピタリティ」 をH2Oホスピタリティグループの共通ビジョンとし、日本・韓国・東南アジア・中東で、如何にシステムを用いて、無人の宿泊施設の運営や遠隔地であっても管理を容易にするということをキーワードに、宿泊施設のサポートや次世代のサポートを実現し、他社との差別化やサービスのラインナップを拡充しながら、お客様にサービスを提供しています。 今後、更なる成長ステージ向けた事業戦略や組織作りにも力を入れています！ |
|---|---|
| 応募資格 |
【必須】 ■事業会社で正社員としての勤務経験 ■基本的なPC操作(Excel/Word/PowerPoint) ■Google Workspace全般の操作 ■コミュニケーションツールの操作ができる方 ■日本での就労資格をお持ちの方 【歓迎するスキル・経験】 ■宿泊業界でのご経験 ■英語での日常会話、読み書きができる方 ■マネージメント経験者 ■ITツールやシステムに抵抗がない方 ※日本法人での社内コミュニケーション言語は日本語です。 【こんな方を求めています】 ■フットワークが軽く、ホスピタリティに溢れている方 ■スピード感×マルチタスクが得意な方 ■チームワークを重視して業務に取り組める方 ■コミュニケーション能力が高い方 ■オープンマインドな対応ができる方 ■キャリアアップや管理職へのチャンスを掴みたい方 |
| 募集背景 |
複数名 経験よりも前向きな姿勢やポテンシャルを重視します！ 未経験からスタートし、今ではリーダーとして活躍している先輩が大勢います。 未経験者の気持ちを深く理解したメンバーがしっかりとバックアップするので、ご安心ください！ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
H2O Japan Property株式会社
東京都渋谷区神南1-5-6 5階 【ハイブリッド勤務について】 業務に慣れ独り立ちした後は、 週1～2回程度のテレワークも相談可能です。 ※フルリモート勤務ではありません。 交通
東京メトロ線「渋谷駅 」B1出口 徒歩7分
JR線「渋谷駅 」（ハチ公口）徒歩9分 |
| 勤務時間 |
10:00 ～ 19:00 ■実働：8時間(休憩1時間)/日 ■業務スケジュールに応じて 勤務開始・終了時刻の調整可能 ∟例）9:00～18:00／10:00～19:00など ★残業は少なめなので、プライベートも大切に働いていただけます！ |
| 給与 |
年俸 324万円～600万円 経験・能力を考慮して決定します。 ＜年収例＞ ●年収324万円／入社1年目／一般(25歳) ●年収396万円／入社2年目／主任(30歳) ●年収432万円／入社3年目／課長(35歳) ●年収600万円／入社4年目／部長(40歳) ■支払方法：年俸の1/12を毎月支給(月額27万～50万) ∟上記額には固定残業代(月20時間分/7万円分～)を含みます。超過分は別途支給します。 ※管理職採用の場合：固定残業代の代わりに、役職手当(月20時間分/7万円分～の深夜労働手当を含む)を支給します。 ■試用期間：3ヵ月(待遇に変更なし) |
| 休日休暇 |
週休2日制 ◆シフト制（土日祝休みが多めです） ∟休日出勤した際は、同月内に振休を取得 ◆年間休日120日（2024年度） ◆年末年始休暇 ◆産前産後・育児・介護休暇 ◆慶弔休暇 ◆年次有給休暇 ∟ゴールデンウイークや夏季、ライフイベントなどに組み合わせて完全取得を推奨しています！ 年間休日120日、休暇も取得しやすい風土のため、国内外への旅行やプライベートも大切に働いていただけます。 |
| 福利厚生・待遇 |
◆社会保険 ∟健康・ 厚生・ 雇用・ 労災 ◆交通費支給あり（上限5万円） ◆決算賞与（業績連動・2023年支給実績あり） ◆服装自由 ∟オフィスカジュアル ◆リファラル採用手当 ∟社員紹介制度 ◆資格支援制度 ∟宅建・英会話・清掃 ◆English nameの使用 ◆海外グループ企業への視察研修 ◆フリードリンク無料利用 ◆自社運営施設の割引利用 ◆業務用携帯電話・PC貸与 ★「社員からの声」を福利厚生や待遇の拡充に反映させています！ －－－－－－－－－－－－－－－ ◎選考フロー◎ ◆エントリー後、履歴書(顔写真付)と職務経歴書を、Eメールにてお送りください。 《送付先》 【宛先】jinzai.senryaku@h2ojapan.co.jp 【件名】履歴書等送付の件+氏名 ◆書類選考 ↓ ◆面談（2回） ※書類選考通過者にメールにて面談のご案内を差し上げます。 ↓ ◆内定・勤務開始 |