| 仕事内容 |
動画配信サービスHuluの カスタマーサポートです。 Huluは、電話、メール またはチャットを通じて カスタマーサポートを提供しています。 一般的な問題やアカウントに関する問題、 視聴に関連するトラブルなど、 様々な質問に対応するサポート業務です。 ■主な問い合わせ内容 (1)ご登録・ご請求に関して 「支払い方法は変更できますか」 「登録方法を教えてほしい」 (2)ログイン・パスワードに関して 「登録アドレスの変更はできますか」 「パスワードがわからなくて…」 (3)解約に関して 「解約したい」 ※解約阻止の案内はありません (4)視聴に関して 「見れないんですけど…」 ※クレームほぼなし 【研修日程】 随時実施/5日間 9:45～18:45 ※研修中も同待遇 5日間の研修終了後は、 シフト内でOJTを実施します＊ |
|---|---|
| 応募資格 |
PC文字入力ができる方 ＊未経験者歓迎/ブランクOK ＊アルバイト・パートデビューも大歓迎 |
| 募集背景 |
【未経験・ブランク歓迎】 経験・知識はといません。 普段からスマホに触っている方、 操作に抵抗のない方なら問題ナシ＊ 事前研修＆マニュアル完備で 安心して勤務可能です(^^) 【充実した職場環境】 センターには視聴用の機器を完備＊ 実際のサービスを お試しすることも可能(^^) 経験問わず研修から 高時給≪1250円≫スタート ＊－－－－－－－－－－－－－－＊ 男女比⇒3：7 年代⇒20～40代 属性⇒主婦(夫)1割：フリーター8割： 他学生等1割 |
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 勤務地・交通 |
ビーウィズ/札幌第一センター/札幌417
◇ 駅から徒歩5分以内北海道札幌市中央区南一条西6-15-1 札幌あおばビル(ビーウィズ/札幌第一センター)（最寄駅：地下鉄東西線大通駅） ◇ 転勤なし 交通
地下鉄東西線大通駅
「1番出口」から徒歩3分 (別出口や札幌駅からも徒歩圏内) |
| 勤務時間 |
シフト制 月～日のうち週4～5日勤務 09:45～18:45(実働8h/休憩1h) ※土日勤務できる方歓迎(^0^) ※週1日だけ実働4～6hの短時間勤務も相談OK 例)9:45～13:45/9:45～15:45など ＊固定シフト制 ＊家庭都合のお休み希望も都度相談OK ◎面接でお気軽にご相談ください.＊* |
| 給与 |
時給 1,250円～ ＊交通費規定支給 ＊前払い制度有 ＊特別手当(最大50円/h ) ※勤怠やスキルに応じて支給) ＊高時給/高収入のお仕事 【月収例】 ・週4日勤務の場合 16万円＋交通費 (時給×8h×16日) ・週5日勤務の場合 21万円＋交通費 (時給×8h×21日) |
| 休日休暇 |
週休2～3日制 ＊有給休暇 ＊産休制度あり/育休制度あり |
| 福利厚生・待遇 |
●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い ※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇 ●特別手当 ●交通費支給(規定有) ●ビーウィズへの正社員登用制度 ●服装自由/髪型・髪色自由/ネイルOK/ピアスOK ●産休制度あり/育休制度あり ●休憩室完備(自販機、給湯器、フリーwi-fi、スマホ充電器、ウォーターサーバー、TV、電子レンジあり) ●受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 【面接について】 来社不要の≪WEB面接≫実施中＊ カメラ付きのスマートフォン/PCがあればご自宅から簡単に参加できます。 通信の心配や対面での面接をご希望の方は来社面接も可能ですので、 お気軽にご相談ください(^^) ※来社面接は所要時間1時間半～2時間程度 |
