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沖縄県うるま市
うるま市石川赤崎２－２０－１ うるま市ＩＴ事業支援センター 日本コンセントリクス株式会社と雇用契約を結びます。
| 仕事内容 |
＼人気のお仕事の募集再開です！／ ★未経験者歓迎！世界的に有名なスマホ・タブレットのカスタマーサポート！幅広い年齢層が活躍中です。 ★スマホを日常的に使っている方であれば、約二カ月間の充実した研修で製品知識とトークスキルを習得可能。サポート体制も万全です。 ★スキルアップするごとに昇給あり。 (例)二次対応部署；基本給269,000~ 職種：カスタマーサポート スマホ・タブレット製品を利用している一般ユーザーからのお問い合わせに対応します。 全ての対応にWebマニュアルがあり、対応方法を調べながらお客様にご案内するお仕事です。 1件10～20分程度、1日20件程度に対応します。 ・修理の受付（「画面が割れてしまった」など） ・IDやパスワード忘れのサポート ・メール・Wi-Fiの設定 【入社後の研修】 入社後約3週間は座学にて商品知識と基本的な対応を学んで頂きます。 そして座学での研修が終わった後は先輩達にサポートしてもらいながら実際の対応を行う研修が約1ヵ月間用意されています。 スムーズに対応できるまでしっかりサポートしてもらえるので未経験の方も安心です♪ 【電話以外のスキルも身につく】 正しい敬語や言葉遣いなど、プロフェッショナルとしてのコミュニケーションスキルを身に着ける事ができます。 また、PCを使った作業や、スマホに関するトラブルシューティングにより、ITの基礎知識も身につける事ができます。 【スキルアップで昇給昇格！モチベーションも大幅アップ♪】 スマホやタブレット製品の基本～より便利な使い方など、How toやトラブルシューティングの方法は多岐に渡ります。 覚えていくことでスキルやお給料がUPするので、やりがいのあるお仕事です。 #テレフォンオペレーター #インバウンド #内勤 |
|---|---|
| 応募資格 |
＜未経験、第二新卒、社会人デビュー、歓迎！＞ ★学歴不問。 ★職種経験や通信業界の経験も問いません。ブランクのある方も歓迎します。 ※お客様との対話を大切にしています。接客や販売の経験を活かして活躍している先輩も多いです。 ＼こんな方にピッタリです！／ ◎コミュニケーションを取りながら周囲と協力し合って仕事を進めたい。 ◎外資系企業ならではのフラットな職場環境で働いてみたい。 ◎スマートフォンやタブレットを無理なく操作できる。 ▼選考方法 面接1回（来社面接）※Webビデオ面接となります。 ▼選考期間 1週間程度（面接から内定まで3営業日程度） ▼入社日 2024年 6月~ |
| 募集背景 |
コンセントリクスは、CXソリューションカンパニーとして、さまざまな業界のカスタマーサービスを手がけている会社です。高い専門性と顧客満足度の高い対応を強みとし、多くの企業からオファーをいただいています。業績も好調なことから、今回は福岡にあるオフィスで新しいメンバーを募集します。 新型コロナウイルスの感染拡大を踏まえ、コンセントリクスでは、グローバルに事業を展開するネットワークを活かし、各国法人間での情報交換はもちろん、グローバルトップが積極的に情報発信に取り組むことで、全世界で働く従業員の不安軽減に努めています。 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
【日本コンセントリクス株式会社 福岡中洲川端事業所】
※転勤はありません。 福岡県福岡市博多区上川端町12-20 ふくぎん博多ビル 交通
福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中州川端駅」直結 ※駅スグ！
各線「博多駅」徒歩2分 ※駅チカ！ （JR博多南線・鹿児島本線・篠栗線・山陽新幹線・九州新幹線、福岡市地下鉄空港線） |
| 勤務時間 |
シフト制 9:00 ～ 21:30の間でシフト制 （実働8時間・休憩1時間） ※残業は月平均8時間程度です。 ＜シフト例＞ 9:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00 12:00～21:00 12:30～21:30 |
| 給与 |
月給 24万7,200円～ ※想定年収 296万6,400円～ 年収296万円～ 月給24万7200円～ ※その他、手当は別途支給 ※研修期間中も給与や福利厚生などの待遇は変わりません。 年収例
年収32万円 / 1年目 / オペレーター、28歳
年収36万円 / 3年目 / シニアオペレーター、32歳 |
| 休日休暇 |
完全週休2日制 ＜年間休日121日 ※2024年度＞ ■（シフト制 ※土日祝と同数の休日数です） ■有給休暇（連続取得もOK！※積極的な取得を促進しています） ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日など） ■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり） ■介護休暇 ■看護休暇 |
| 福利厚生・待遇 |
■昇給 ■インセンティブ ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■残業手当（100％支給） ■シフト勤務手当 ■表彰制度（対応ランキングで上位になると、タブレットやPCのプレゼントあり） ■資格取得支援制度（TOEIC※規定あり） ■研修制度（入社後研修） ■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給※規定あり） ■教育支援制度（1日25分のオンライン英会話レッスンなど） ■服装・髪型・髪色自由（当社規定あり） ■正社員登用制度 ■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |