| 仕事内容 |
【ソニー生命保険のコールセンター】 生命保険にご契約されているお客様から住所変更や名義変更、給付金お支払い申し出や契約内容に関するお問い合わせです。 使用するシステムは、お客様情報が登録されているシステムと記録を残すコールセンターシステムです。既にあるシステムへ入力するだけなので簡単◎ 《お仕事の流れ》 (1)お客様のお名前や生年月日等をうかがい、お客様情報をシステムで照らし合わせて一致しているか確認する（本人確認） (2)お申し出内容をお伺いし、自身が対応できる内容であれば、必要情報をヒアリングし、コールセンターシステムに記録を残す。自身が対応できない内容であれば、対応可能なメンバーにお電話を転送する。 ⇒主なお問い合わせ内容 例：「住所変更をしたい」「名義変更をしたい」「契約内容を確認したい」 (3)お客様とのお電話が終了した後、コールセンターシステムに記録した内容を自身で確認し終了◎ 最初は契約内容の確認や住所変更などの簡単な業務からお任せします！ 研修と実践を交えながら少しずつ対応範囲を広げていくのでご自身のペースで無理なくステップアップできる環境です！ 就業中のメンバーもほとんどが未経験からスタートしています！ 接客業をやっていたけど事務職に転職したい方や生命保険会社での経験を活かしたい方大歓迎です‼ |
|---|---|
| 応募資格 |
◎PCの基本操作（文字入力、コピー＆ペースト）が出来ればOK！ ◎学歴不問 ◎ブランクある方も歓迎！ ◎子育て中の主婦(夫)さん歓迎！ ◎長期就業可能な方歓迎！ ◎電話対応や接客業の経験がある方歓迎！ |
| 募集背景 |
5~6名 ◎在籍人数：23名 ◎年齢層 ：20代～30代：4割 その他：6割 ◎男女比 ：男性1：女性9 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
ソニー生命★長期・安定のおしごと♪生命保険加入者様からのお問合せ対応＠中野坂上(1109824)
※トランスコスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です。東京都中野区本町（最寄駅：中野坂上駅） ◇ 駅から徒歩5分以内 交通
丸ノ内線中野坂上駅 徒歩1分
大江戸線中野坂上駅 徒歩3分 |
| 勤務時間 |
9:00 ～ 17:30 実働時間：7時間30分、休憩60分 勤務日数： 月～土・祝の週4～5⽇勤務 入社日：6/10 座学研修：1ヵ月間 OJT：1ヵ月間 |
| 給与 |
時給 1,500円～ ※交通費別途支給（月上限30,000円迄規定支給） ※研修中も同時給 |
| 休日休暇 |
週休2日~3日制 ※シフトによる |
| 福利厚生・待遇 |
◆社会保険完備 ◆交通費規定⽀給 ◆時間外手当 ◆有給休暇 ◆健康診断 ◆正社員登用制度 ◆保養所 ◆企業主導型保育園の提携有り ※上記各条件あり 【服装】ビジネスカジュアル（規定あり）※詳細は面接時にご確認ください。 【受動喫煙防止措置】屋内原則禁煙(喫煙スペースあり) ＜休憩室＞ ・冷蔵庫、電子レンジあり（冷蔵庫は、休憩室の他、業務スペースにも完備） ・自販機のペットボトルの飲料が市販よりも安く買えます ・リクライニングチェアがあり、休憩中にリラックスできます |
