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沖縄県うるま市
うるま市石川赤崎２－２０－１ うるま市ＩＴ事業支援センター 日本コンセントリクス株式会社と雇用契約を結びます。
| 仕事内容 |
＼完全在宅ワーク！ご自宅がオフィスです／ ★業務PC貸与！机・椅子・光回線があれば業務可能です★ 世界的スマホメーカーが運営するオンラインストアのカスタマーサポート業務です。 お客様からのお問い合わせに『お電話』で対応いただきます。 ＜主な取り扱い製品＞ スマホ・タブレット・PC・周辺機器 など ＜主なお問い合わせ内容＞ ・販売している商品についてのご質問 ・オンラインストアの使い方に関するご質問 ・下取りや配送方法のご質問 ・注文した商品の納期や注文ステータスの確認 ・キャンセルや返品・交換希望 など ★point★ 対応チームが『購入前』or『購入後』に分かれているため、サポート領域が決まっていて安心です。適正に合わせて配属いたします！ ※将来的にはどちらの対応も可能となる予定です。 基本はマニュアルに沿った内容となるため、未経験の方でもチャレンジしやすいお仕事です♪ ＜1日の平均対応件数の目安＞ 閑散期：14～20件 繁忙期：20～30件 対応後には専用システムへの入力作業も発生します。 ●このお仕事の大変なところ： 製品やテクニカルの知識が必要なため、最初は覚える事が多いと感じるかもしれません。 座学研修とOJTだけでなく、デビュー後もサポートする体制が整っているため、しっかり知識を習得出来ます。 ●このお仕事に向いている人： 新しいテクノロジーに興味がある方、人とコミュニケーションを取るのが好きな方 製品だけではなく、お問い合わせをしてきたお客様のお問い合わせ背景や利用シーンなど寄り添って対応出来る方 【入社日】6/3（月）7/1（月）8/5（月） ご希望をお聞かせください♪ 【休日】年間休日122日（2024年度) 週休2日制＋祝日日数分休別途付与 【待遇】各種社会保険完備/有給休暇付与/残業代別途全額支給 |
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| 応募資格 |
▼必須要件 ・在宅環境を整えていただくこと ・基本的なPCスキル（ブラインドタッチ程度） ・未経験も大歓迎♪ ▼歓迎スキル ・コールセンターでのサポート業務経験のある方 ・タイピングが得意な方 ★★ダイバーシティ推進企業★★ 性別、年齢、人種、障害など、当社は多種多様な個性を尊重する企業です。ダイバーシティ採用推進中！ ＜在宅勤務環境について＞ ☆入社までに用意できればOK ■業務端末を設置して安全に業務ができる机と椅子（お客様応対に集中できる環境が必要です） ■光回線（Wi-Fi不可、LAN接続必要） └回線要件：下り30Mbps以上/上り20Mbps 以上で光回線等固定回線、また有線LAN接続できること ■第三者の入室がないお部屋（ワンルーム可） |
| 募集背景 |
長期勤務できる方大歓迎です ！ 【入社日】 6/3（月）7/1（月）8/5（月） 上記よりご希望をお聞かせください♪ 【採用予定人数】 20名 ※定員に達し次第、募集終了となります。予めご了承下さい。 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
フルリモート（完全在宅）
＜事業所＞東京都江東区亀戸1-5-7 ＜日本コンセントリクス株式会社 本社＞ 東京都江東区亀戸1-5-7錦糸町プライムタワー 2F ★全国完全在宅勤務★ 全国応募可‼ フルリモートのお仕事です。上記住所に通勤は不要です。 <<お家が職場に！通勤0分！ 47都道府県からのご応募可能！>> 47都道府県の皆さま！ ご応募お待ちしています！ 北海道 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 新潟 富山 石川 福井 山梨 長野 岐阜 静岡 愛知 三重 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 鳥取 島根 岡山 広島 山口 徳島 香川 愛媛 高知 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 沖縄 研修も在宅にて受講いただきます。 雨や風の日、寒い時期、夏の暑い日の通勤の心配なし！ ◇ テレワーク・在宅OK |
| 勤務時間 |
シフト制 平日・祝日：9：00～21：00の間で実働8時間 土日：9：00～18：00 ※シフト制/土日祝含む ＜シフト例＞ 早番／9：00～18：00、10：00～19：00 ほか 遅番／12：00～21：00 ほか ※入社後3週間は平日の9時～18時で勤務いただきます。 |
| 給与 |
月給 25万8,700円～ ※想定年収 310万4,000円～ 【東京23区内在住の方】月給29万5100円～（別途手当支給） 【その他地域に在住の方】月給25万8700円～（別途手当支給） ※研修期間1か月目も同給与 ◆月収例 271,200円（残業手当：12,500円／7時間程度）※スキルアップに応じて昇給あり |
| 休日休暇 |
完全週休2日制 ＋祝日日数分休付与 ◇ 年間休日122日(2024年度） ◇有給休暇（入社半年経過後10日支給） ◇特別休暇（看護・介護・忌引等） ◇育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） |
| 福利厚生・待遇 |
各種社会保険完備 健康保険組合加入 残業手当支給 育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） 資格取得支援制度 特別休暇（看護・介護・忌引等） 有給休暇 エリア正社員登用制度（入社6か月目以降/転勤無し） オンライン選考OK 基本はオンライン面接です！ 面接含め出社の必要はありません。 |