| 仕事内容 |
【住友生命のコールセンター】 ご契約済みのお客様からのお問合せ対応をお願いします。 ＜お任せするお仕事内容＞ ・変更手続き ・契約内容のご確認 ・積立金の引出し手続き ・解約の手続き など 各種お問合せ対応をお任せします。 ※保険の新規勧誘やセールスはありません。 ＼＼業務習得のイメージ／／ ご入社後すぐは、簡単な「変更手続き」の研修を行い 実際にお客様対応を行いマスターいただきます。 （住所変更・名義変更・口座変更などをメインにお任せします。） お客様対応に慣れたころに、 他の解約手続きや積立金の引き出し手続きなど ほかのご案内の研修がスタート。 段階を踏んで、少しずつ業務内容をマスターしていきます♪ 保険の基礎から学べる座学研修や電話応対の実践練習を含めたOJTなど 充実した研修＆サポート体制があります！ 未経験からスタートした女性スタッフが多数活躍中！ ＼＼1件当たりのお電話対応のイメージ／／ (1)お問合せ内容を確認 該当するマニュアルを呼び出す (2)証券番号とご契約者様の本人確認を行います (3)マニュアルに記載のある内容を読み上げていき 住所変更などの変更手続きを進め相違ないか確認しお電話終了 (4)お問合せ内容の対応履歴を入力し終了 ▼1件あたり約15分程度 マニュアルの他に確認漏れがないように「チェックリスト」のご用意や 筆記でメモも取っていただけます♪万全の態勢でご案内に望めますよ。 =========================== 【入社日】 6月3日(月) 【研修について】 入社日より「1か月間」は平日固定で勤務となります。 ▼「平日/週5日」9：00～18：00（実8ｈ）※参加必須 ※研修期間終了後「週4日シフト相談可」 ※研修期間終了後「土曜勤務開始」 =========================== |
|---|---|
| 応募資格 |
●PC文字入力(タッチタイピング)ができる方 ●コールセンター経験者、歓迎！ ●フリーター、主婦主夫大歓迎！ ●土曜日勤務が可能な方 |
| 募集背景 | 5名の大募集！！ |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
大阪府大阪市中央区★★【京橋・大阪ビジネスパーク】エリアでのお仕事★★
※この求人はトランス・コスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です。 オシャレなオフィス街で、コンビニ・飲食店も充実♪（最寄駅：各線京橋駅より徒歩8分！大阪ビジネスパーク駅より徒歩5分の立地♪） 交通
長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」 徒歩5分
大阪環状線「京橋駅」 徒歩8分 京阪線「京橋駅」徒歩8分 学研都市線「京橋駅」徒歩8分 東西線「大阪城北詰駅」 徒歩8分 |
| 勤務時間 |
シフト制 月～土/週4～5日勤務/フルタイム/シフト制 【平日】9：00～18：00（休憩60分/実働8時間） 【土曜】9：00～17：00（休憩60分/実働7時間） ※研修期間1ヵ月間：平日/週5日、9：00～18：00勤務（参加必須） ※研修期間終了後、週4日・土曜出勤シフト開始 |
| 給与 |
時給 1,300円～1,500円 時給1300円 ●交通費規定支給(月上限/3万円迄) ●残業代1分単位で支給代 ●研修期間中も同時給 ●半年に1回昇給チャンスあり！最高時給1500円♪ 【給料日】月末締め翌月15日支払い(銀行振込) ＼＼充実した研修内容に加え、残業ほぼなし！／／ 未経験も、保険業界経験者も関係なく1から丁寧にお教えします♪ また、ご案内中に困ったことがあればすぐにLDや管理者が駆け付け「こうしてみて？」と、充実のフォローあり。 休憩中は、和気あいあいと一緒に働く仲間と談笑を楽しめる環境ですよ♪ |
| 休日休暇 |
月~土/週4~5日勤務/シフト制 ▼完全日祝休み・年末年始休暇有（無給） ▼研修1ヵ月間は平日/週5日勤務（参加必須） ▼研修期間終了後からであれば「週4シフト可」 ▼研修期間終了後、土曜出勤シフト開始 |
| 福利厚生・待遇 |
■交通費別途規定支給（月上限3万円迄の規定支給） ■社会保険完備 ■有給休暇 ■休憩室・喫煙室あり ■キレイな女性専用パウダールームあり ■丁寧な研修あり ■服装はオフィスカジュアル ■ネイルOK！PC入力の操作に支障がない程度 ■昇給制度あり（上限：時給1500円） |
