| 仕事内容 |
自社サービスの価値を最大限に高め、顧客の課題解決や目的達成につなげられる非常にやりがいのあるお仕事です。 ■仕事内容 ・弊社が提供している「おみせポケット」ご利用の顧客へ、お問合せ対応、利用促進のご案内 ・カスタマーサクセスに関する各種KPI設定、進捗管理、業務課題の改善 ■仕事の魅力 課題解決や目標達成を実現できた顧客から感謝され、良好な関係性が気づける点は非常にやりがいがあります。 また、成果はさまざまなKPIによって可視化されます。自身やチームの取り組みの結果が数字で現れるため、成功を肌で感じられたり、反省点を次に活かすことも可能です。そのため、高いモチベーションを持って、日々の業務を遂行できる点も魅力といえます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
【歓迎スキル、経験】 ・顧客の要件や課題を理解し、適切な解決策を提供するスキル ・カスタマーサポート、サクセスの経験 |
| 募集背景 | 欠員補充の為1名～2名募集します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地・交通 |
札幌本社
北海道札幌市中央区北二条西3丁目1 敷島ビル5階（最寄駅：札幌駅） |
| 勤務時間 |
9:00 ～ 18:00 実働8時間、休憩1時間 ※平均残業時間10時間 |
| 給与 |
月給 20万5,000円～28万円 ※想定年収 246万円～336万円 |
| 休日休暇 |
完全週休2日制 ◇年間休日120日以上 ◇夏季休暇 ◇年末年始休暇 ◇育児休暇 ◇誕生日休暇 ◇生理休暇 ◇看護休暇 ◇介護休暇 ◇慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 |
◇給与改定年2回（6月・12月） ◇賞与年1回（2月） ◇各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇交通費支給（月30,000円まで） ◇社内表彰制度→永年勤続賞等 ◇服装自由 ◇資格取得支援・手当てあり ◇健康管理 ・インフルエンザ予防接種（無料） ・健康診断（無料） ・産業医による個別健康相談会 ◇その他 ・外部セミナーや勉強等への参加が可能です ・半期に一度の目標設定および評価制度があり、昇給が可能 ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ 消毒液設置 ◇ 定期的な換気 ◇ マスク支給あり ◇ オンライン商談の推奨 ◇ オフィスでの座席間隔確保 ◇ 時短勤務制度あり ◇ オンライン選考OK ◇在宅勤務用Wi-fi貸与あり |
