| 仕事内容 |
【明治安田生命でのコールセンターのお仕事(受信)】 現在ご加入中のお客様からの お問い合わせのご対応をお願いいたします。 付随する入力対応あり。 ※新規勧誘セールスは一切なしです！ ※事前知識も一切不要！ ■どんなご案内をするのか？ 大きく分けて5つのことをお任せします！ 1.契約内容の確認 2.変更手続き（住所・名義・口座の変更など） 3.解約手続き 4.自社ホームページの個人ページのログインの方法など 5.保険金や給付金の申請受付 ＼業界・職種未経験スタート応援♪／ 入社後いきなり5つすべてご案内をお願いしません！ まずは、1・2の机上研修からスタート。 学んだことを定着させるため、実際にお客様対応実施 慣れてきたころに、3・4・5と段階を踏んでステップアップしていきます。 お仕事の流れや保険に関する知識は 研修でしっかり学べますので、事前の知識や経験は必要ありません！ もちろん、コールセンター経験者、保険業界経験者も大歓迎です！ 丁寧な研修に加え、研修後も充実のサポート！ 先輩スタッフにいつでも困ったことは確認OK！ 嬉しい評価制度・昇給制度あり！ 頑張れば頑張るだけ、半年ごとの評価で昇給可能！ 「やりがい」を求める⽅にピッタリです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
■業種・職種未経験の方歓迎です 保険に関する知識・経験・スキルは一切不問！ 先輩のほとんどが接客業など未経験で入社しています。 入社後に研修を用意していますので、専門知識やスキルは一切必要ありません。 ■求める人物像 社内や社外でコミュニケーションをとりながら仕事を楽しめる方 ■研修・教育制度 保険の成り立ちや、取り扱う保険内容、ご案内の仕方を覚えていき本番に向けロールプレイングを行い、苦手分野を克服していきますよ！ ひとつひとつクリアしていくじっくりカリキュラムです。 必要なことは入社後に学べます。 ■PCスキル 基本操作ができる・手元を見ながら入力できる程度でOK 対応履歴の入力や、契約内容の確認・変更手続きを行う際にPCを使用します！ |
| 募集背景 |
【入社日】 6月3(月)入社 【採用人数】 3名 【係名】 (1116248) 【研修期間スケジュール】 ■6/3～6/11： オリエンテーション、基本ルール、本人確認、ロールプレイング ■6/12～6/18： 名義変更、契約者専用ホームページ、 その他用件等について、スクリプト習得、ロールプレイング ■6/19～： 総合ロールプレイング、トークチェックなど ＜研修シフト＞月～金「8:50～18：00」休憩60分 ※シフト毎10分残業発生あり(残業代1分単位で支給) |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
大阪府大阪市中央区★★堺筋本町駅より徒歩1分★★
※この求人はトランス・コスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です。 コンビニやカフェ、他リーズナブルな飲食店多数あり♪ ランチに困らないビジネス街です♪（最寄駅：中央線＆堺筋線「堺筋本町駅」スグのオフィス） 交通
大阪メトロ 中央線 堺筋本町駅 徒歩1分
大阪メトロ 堺筋線 堺筋本町駅 徒歩1分 大阪メトロ 堺筋線 北浜駅 徒歩10分 大阪メトロ 四ツ橋線 本町駅 徒歩8分 |
| 勤務時間 |
シフト制 月～土/週5日/フルタイム (1)月～金：8:50～17:50 休憩60分 ※窓口終了は18時の為、10分間残業あり (2)月～土：8:50～17:00 休憩60分 ＊研修期間中：(1)シフト ※シフト毎に10分の残業が発生します。 ＊入社日から9か月後に「土曜日」出勤開始 ※土曜出勤目安：月2回以上 |
| 給与 |
月給 22万円～27万円 ※想定年収 264万円～324万円 月給220,000円 ●交通費規定支給(月上限/20,000円迄) ●残業代1分単位で支給 ●研修期間中も同時給 ●昇給チャンス有 【給料日】 月末締め翌月15日支払い(銀行振込) ＼評価・昇給チャンスあり◎／ 未経験からでも月給22万円スタートです。 昇給スケジュールは以下の通り！ ●入社～：月給220,000円 ●入社～4か月後：月給225,000円 ●入社～1年後 ：月給235,000円 以降は、半年ごとにあなたの頑張りを評価し 昇給チャンスあり♪最大270,000円まで目指せます！ |
| 休日休暇 |
月～土/週5日勤務（シフト制）/週休2日制 ◇ 日祝完全休み♪ ◇ 年末年始休暇あり ＊入社日から9か月後に「土曜日」出勤開始 ※土曜出勤目安：月2回以上 |
| 福利厚生・待遇 |
■社会保険完備（法定基準に則る） ■公募型正社員登用制度あり(条件有） ■交通費規定支給(月上限／2万円迄) ■休憩室・電子レンジ・給湯設備 ■喫煙所：建屋内専用スペースあり ■服装：規定有 ビジネスカジュアル程度 ■髪色：規定有 濃い目のブラウン程度 ■ネイル：規定有 華美ではなくシンプルなもの |
