| 仕事内容 |
■あいおいニッセイ同和損害保険の窓口にて、お客様からの火災保険に関するお電話でのお問合せやご依頼に対応していただきます。営業活動は行ないません。 【火災保険とは】 主に火災によって被った住宅や家財の損害をカバーするための保険です。万が一の時にご自身のお住まいや財産を守り、生活基盤を確保することができます。 【主なお問合せ内容】 ・今の住居から引っ越すので、火災保険を解約したい ・火災保険の更新の案内が来たので、細かく教えてほしい ・控除証明書を紛失したので、再発行してほしい ・火災保険の名義変更について、やり方を教えてほしい ・保険商品について教えてほしい など 【具体的な仕事内容】 ■お問合せ対応 すでに火災保険にご加入いただいているご契約者様や、新規ご加入を検討されているお客様から、さまざまなお問合せが寄せられます。マニュアルに沿って対応。オプション追加や変更が必要な場合はご案内します。 ■お客様情報の更新 お問合せを受けたら、お客様情報をシステムで検索。最新の情報に変更します。 ※対応するお問合せ件数は、1人1日20件ほど。1件あたり20分ほどで完了します。 ※今回募集する火災保険の担当は『オープニング募集』です！ 他窓口の担当に当社のメンバーが25名ほど働いています。 【仕事のポイント】 ☆営業提案をすることはありません。 お問合せ内容を受けて、お客様にとって最適な内容を説明すればOK。無理に新しいサービスを提案することはありません。電話の対応時間など生産性の目標はありますが、営業ノルマはなし。お客様の要望にきちんと応えつつ、多くの電話を受けることが大切です。 ※火災発生時などの緊急対応やクレーム対応は、別の窓口が対応します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
■未経験もOK！ 損害保険のプロの知識が身につきます。 ■コールセンター、損害保険のお仕事経験のある方、歓迎！ ■損害保険にご興味のある方！ |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
東京都板橋区成増1-30-5（最寄駅：東京メトロ 成増駅／東武東上線 成増駅）
※この求人は日本コンセントリクス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員募集です。※勤務先はあいおいニッセイ同和損害保険のオフィスとなります。 交通
東京メトロ副都心線・有楽町線「地下鉄成増」駅より、徒歩1分
東武東上線「成増」駅より、徒歩5分 |
| 勤務時間 |
9:00 ～ 18:00 ■入社日：2024年7月 ■勤務時間：9:00～18:00 ※残業は少なくほぼ10時間以内！ ■勤務曜日：月曜日～日曜日（シフト制） ※完全週休2日制 ≪意外と知らないシフト制のメリット≫ 希望の日をシフト休！役所、お子様行事などはシフト休で！ 有休はプライベートの充実に♪ |
| 給与 |
月給 24万5,000円～ ※想定年収 295万円～336万円 ・試用期間3カ月 試用期間中も待遇に変更はありません。 ・月収例：280,000円 ※残業10時間＋シフト手当 |
| 休日休暇 |
完全週休2日制 ●年間休日：122日（2024年度） |
| 福利厚生・待遇 |
【待遇】☆最短入社後半年でエリア正社員試験にチャレンジ！ ●残業手当あり ●交通費全額支給 ●社会保険完備 ●正社員登用制度あり ●資格取得支援制度 ※グローバル企業ならではの特徴も！ 【オンライン英会話スクール】を受講することもできます！ （当社ならではの特典として、人気ですよ！） ●育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 育児支援・託児所あり |
