| 仕事内容 |
大手クレジットカード会社での夜間のお仕事です。 クレジットカード紛失・盗難に関する お問い合わせ対応をお任せします！ 対応範囲は限られており、 利用明細などは案内しません。 対応範囲外の問い合わせは 担当窓口をご案内すればOK♪ 【対応の流れ例※紛失のケース】 「カードを紛失したので再発行して欲しい」 ご本人様確認後、紛失した対象カードを特定し 紛失状況を確認 ↓ ご本人様のカード最終利用を確認し、 悪用されていないかをチェック ↓ 住所変更有無を確認し、再発行手配 1件にかかる時間は6分+後処理4分程度。 1時間に4件程度ご対応頂きますが 深夜～早朝の時間帯は入電が落ち着いています◎ クレジットカードに関るお仕事ですので、 誤ったクレジットカードを停止しないよう 正確かつ迅速に情報を確認しています。 勤務地は札幌駅北口から徒歩1分！ 休憩室はWi-Fi完備で、横になれる ごろ寝スペースもあり♪ お気に入りのドラマ等を観ながら ごろんと横になって休憩できます！ 【入社日】 応相談 ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 【研修】 40時間 【研修内容】 カードの業務基礎(専門用語等) 紛失盗難システム操作 受付フロー モニタリング(先輩の対応を実際に聞く) ロールプレイング OJT(先輩と一緒に実際の対応にチャレンジ) ---------------------- お仕事ナンバー:【1130941】 ＜来社面接 or オンライン面接 選択可！＞ インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★ 履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！ |
|---|---|
| 応募資格 |
パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★クレジットカード業務経験者歓迎 ★20～40代の方が活躍中の窓口です！ |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌（最寄駅：函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅） 交通
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分
南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分 |
| 勤務時間 |
シフト制 (1)23:00～翌9:00(実8h、休2h) (2)24:00～翌9:00(実8h、休1h) ※(1)のみの固定不可 |
| 給与 |
時給 1,100円～1,200円 ※スキル・勤務評価により変動 （日祝出勤した場合は、時給+50円） ※22:00～翌5:00は上記に深夜割増30% 【月収例】 時給1,100～1,200円×実働8時間×22日＝月収19万3,600～21万1,200円 上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり |
| 休日休暇 |
週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定応不可 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) |
| 福利厚生・待遇 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆無期転換制度 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 |
