| 仕事内容 |
【三井住友カードのコールセンター】 三井住友カードでのお仕事です。 クレジットカードに関する お問い合わせ対応をお任せします。 --よくあるお問い合わせ例-- ・カードが利用できなかったので、 利用できなかった理由を確認したい ・支払い額/支払い回数を変更したい ・転居したので登録住所を変更したい ★1件にかかる対応時間★ シンプルなお問い合わせであれば 対応時間6～7分程度+後処理2分。 入社2カ月目あたりまでは1日30件程度の対応から開始し 入社3ヶ月目で40件程度が目標！ ★主婦(夫)の方大活躍中！★ 現場の主婦(夫)層はなんと24.6％！ 欠勤してしまったときも振替出勤可能で ワークライフバランスを重視して 働けます◎ ★コールセンター未経験歓迎！★ 3割がコールセンター未経験からの スタートでした！ 特に接客経験がある方は、未経験からでも スムーズにスキルアップできています♪ ★あなたをサポート！AIシステムあり★ 質問回答集ツールはAIのため、 検索すると回答例を自動表示してくれます！ 検索することでAIを育てるため、 業務を行いながら、業務の効率化にも 貢献することになります♪ ＜入社日＞ 7月16日(火) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ＜研 修＞ 【座学】15日間 【OJT】5日間 ※平日9:50～18:00で実施 ※週5日参加必須 -------------------------- お仕事ナンバー:【1130958】 ＜来社面接 or オンライン面接 選択可！＞ インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★ 面接は履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！ 来社面接は平日18:00以降も実施中！ お気軽にお問い合わせください！ |
|---|---|
| 応募資格 |
パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★コールセンター経験者歓迎 ★クレジットカード/金融業界経験者歓迎 |
| 募集背景 |
24名 ～先輩たちにインタビュー～ (1)（30代女性 勤続1年6か月） シフトの融通がとても利き、家庭事情等で急な予定が入った場合でも上司の方は親身になって相談の上で対応してくれます！ (2)（20代男性 勤続3か月） コールセンターは初めてですが、研修が手厚く充実しててびっくりしています。 OJTでいろんな人が講師についてくれて、様々な情報を教えてくれるのは自信がついてよかったです。 ノルマがあったらどうしよう…と思っていましたが、心配ありませんでした！ デビュー後も抜群のサポート体制で安心してお仕事ができています！ 誰もが耳にしたことのある大手企業！ 三井住友カードでのお仕事です◎ |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌（最寄駅：函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅） 交通
函館本線・千歳線札幌駅より徒歩1分
南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分 |
| 勤務時間 |
9:50 ～ 18:30 【1】9:50～18:00(実働7時間) 【2】9:50～18:30(実働7.5時間) ※シフト選択・組み合わせOK |
| 給与 |
時給 1,300円～1,670円 平日 時給1,300～1,470円 土曜 時給1,450～1,620円 日祝 時給1,500～1,670円 ※評価に応じて3ヶ月毎に変動 ※給与は月末締め翌月15日支給 【月収例】 22万2,375円 =平日(時給1,300円×実働7.5h×16日)+土曜日(時給1,450円×実働7.5h×3日)+日祝(時給1,500円×実働7.5h×3日) ※上記に加え、交通費月5万円迄別途支給あり |
| 休日休暇 |
週休2日制 (シフト制) ※週4日～勤務OK ※平日固定休OK ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆育児介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆無期転換制度 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◆前給制度有 ◆友人同士応募・面接OK ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当（規定時間超過後は1分単位で支給） ◆給与は月末締め15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 |
