| 仕事内容 |
＜業務詳細＞ ●業務の品質管理 KGIを達成するために 課題発見し、改善策を立案します。 ●クライアント対応、報告会への参加 架電データの集計、分析から レポートとして報告会で報告します。 ●働きやすい職場作り チームへのヒアリングや定期チェックから 現場の困りごとを抽出し、改善案を考えます。 ※業務詳細は面接時にお話いたします！ ○o。+..:*○o。+..:*○○o。+ まずはSV候補としてご入社後、 数か月の研修を経て、SVとして 実際に稼働していただきます◎ 配属先には、下記の3案件があり 経験や特性を加味し配属決定します◎ ・通信商材／後確専門（アウトバウンド） ・通信商材／CS（インバウンド） ・ガス商材／テレマ（アウトバウンド） ※その他、アバター接客を行う 新規事業のチームも社内にございます。 2022年創業のスタートアップの為、 いくつものポジションに空きがあり 経験やビジョンに沿ったキャリアを描いていただけます。 --------------------- ＊服装・髪型・髪色など全て自由。 ＊業務が変更することはございません。 ＊SV昇格後の「CSV（コンサルティングSV）」より正社員雇用 |
|---|---|
| 応募資格 |
★拡大に伴う新規ポジション★ ＜必須＞ ●コールセンターSV経験 1年以上 ・30～50名規模のマネジメント経験 ・クライアント折衝経験 →週次報告会への出席やトラブルへの対応等 ●土日祝込みのシフト制勤務可能な方 休日はカレンダーの土日祝の数だけ必ず確保します。 クライアント対応のため、 基本は平日勤務となりますが、 場合により土日祝の勤務が発生する場合もございます。 ●入社時期 ・要相談（9月まで目途） ＜歓迎＞ ●求める人物像 ・自分の足で情報を取りに行ける方 ・課題を解決することに前向きな方 ・コミュニケーションを疎かにしない方 |
| 募集背景 |
1名のみの採用となります。 人数に達した場合、即時募集を停止させていただきます。 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地・交通 |
株式会社ENBASE本社
※転勤はありません。 福岡県福岡市中央区薬院3丁目11‐32 ジートラスト薬院2F（最寄駅：薬院大通駅） 交通
【最寄り駅】
・薬院駅から徒歩6分 ・薬院大通駅から徒歩4分 【最寄りバス停】 ・薬院大通りバス停（薬院４丁目１）から徒歩3分 【その他】 ・交通費：定期代で支給 ・交通費の上限2万円/月 ※自転車・車通勤、要相談。 |
| 勤務時間 |
10:00 ～ 20:00 10：00～20：00（内休憩1h/実働8h） ※月の平均残業20h程度 【必須】 ◆土日祝含め、週5日勤務が可能な方 ※基本的にはクライアント対応のため、平日勤務 ※希望休取得可能◎ 【勤務時間・曜日】 ◆曜日：月～日のうち週5日 原則、毎月15日目途に来月の休み希望提出、 23日を目途に来月のシフトを展開します。 |
| 給与 |
月給 28万円～32万円 ※想定年収 336万円～384万円 ＊残業代は1分単位で計算し全額支給します。 ＊上記額にはみなし残業代（月40時間分、65,913～円分）を含みます。超過分は別途支給いたします。 年収例
年収360万円 / 1年目 / 正社員SV
年収408万円 / 2年目 / マネージャー 年収600万円 / 3年目 / センター長 |
| 休日休暇 |
◇ 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 有給休暇付与 ◇ 年末年始休暇（12/30～1/3） ◇ 夏季休暇 ◇ 慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 |
＜待遇・福利厚生＞ ◆給与サイクル： 月末締め、翌々月1日払い ◆社員登用あり ◆交通費規定支給（上限2万円） ◆休憩室・ウォーターサーバー完備 ◆資格取得支援あり ◆服装・髪型・髪色・ネイル自由 ◆3カ月に1回、参加自由の社内イベント ◆無料お菓子ボックスあり ＜選考の流れ＞ 選考は面接2回のみのスピード採用です！ (1)求人画面より応募 (2)ご応募の確認後、採用担当より メールにて面接調整のご連絡をします ＊土日祝の採用窓口はお休み。 (3)ご面接はWEBにて2回実施いたします。 ＊履歴書不要、事前に簡易アンケートをご案内 ＊一次面接：センター長、最終：役員にて実施 ＊平日11～18時の間にて実施予定 (4)内定後、希望に沿って入社日を設定 ＜ご応募にあたって＞ ＊契約期間：3カ月ごとの更新 ＊応募多数時は履歴書による書類選考を実施 |
